Daha yeni, yaklaşık 10 gün önce geçtim. Bir konu açtım çektiğim sıkıntıyla ilgili, sonuna editlerim yazının. YAPA'da değilsen sakın geçme. Ucuz etin yahnisi misali, cidden çok kötüler. Burada, milyonlarca kez fiyat falan diyecekler ama bir sorun çıktığı zaman karşında kimse yok. Olayı anlatıyorum özetle.
Benim ocak 17'sinde Türk Telekom ile taahhütüm bitmek üzereydi ben de araştırmalara başlamıştım. Türknet cazip fiyatıyla ilgimi çekti. Buraya danıştım, yazılanları okudum. Millet abartıyor sanıyordum. Sene olmuş 2019 o kadar da değildi ya falan dediğim oldu. Türknet ile Netspeed arasında gidip geldim ve Türknet'i aradım. Benim için kayıt oluşturdular ve dediler ki 20 gün sonra (15 ocak gibi) evraklarınızı gönderin, 3 gün içinde aktif ederiz. Tamam dedim, ön kayıt oluştu evraklar geldi. Fakat evrakları gönderene kadar günde 2 kez aranıyordum ve hep ben zaten gün bekliyorum aramanıza gerek yok diyordum. Çok fazla aramaları canımı sıkmıştı yalan yok (fakat ileri de arasınlar diye dua ettiğim zamanlar oldu) Evrakları gönderdikten yaklaşık 2 ay sonra benim internetim aktif edildi! Ben 2 ay boyunca Türk Telekom'a 120 lira ödedim (fatura fiyatım normalde 50 lira ama taahhüt bitiminden dolayı 120 liraya çıkmıştı). Beceriksiz oldukları belliydi 2 ayda aktif edememelerinden. Her neyse aktif oldu, biri aradı ve modem kurulum şifresi verdi. 6 saat interneti kullandım sonra pat diye internet gitti. Türknet'in malesef ki müşteri hizmetleri numarası yok. Hep telesekreter, oraya buraya yönlendiriyor sürekli ve diyor ki sizi en kısa sürede arayacağız. Ben bir arıza kaydı oluşturdum ve çözmelerini bekliyorum. Bırakın çözmeyi, bağlatmadan -ki bağlatacağımı söylediğim halde- günde 2 kez arayanlar şimdi hiç aramaz oldular. 8 gün boyunca ben internetsiz kaldım. Şikayetvar.com'a yazdım. Twitter'dan yazdım. Kendi destek birimlerine ağır ağır yazılar attım. Ne arayan var ne internet. Kadıköy'ün göbeğinde yaşıyorum. Ben hayatım boyunca bu evde 6 saatten fazla internetsiz kaldığımı görmedim. Türk Telekom'u aradığım zaman hemen hallediyorlardı, birini yönlendirip. Daha yeni bir müşteriye 8 gün interneti vermemek çok ilginç. İlk faturam daha gelmedi ama bana ilk 6 saat kullandığım andan itibaren fatura yansıtırlarsa tüketici haklarına gideceğim. 140 lira fazla ödedim ben Türk Telekom'a 2 ay geçiremedikleri için ve 8 gün internetsiz kaldım, evde 4 kişi internet kullanıyor sadece ben kullansam sıkıntı olmayacak, ayrıca Türknet'in ne kadar kötü bir sorun çözüm timi olduğunu da gördüm. Sadece ve sadece işi bağlayana kadar arkandalar, ondan sonrası fıs. Bu arada ping sorunu yaşıyorum oyunlarda. Lol, Dota, Pubg Mobile gibi oyunlarda anlık ping artışları geliyor ve kasmaya sebep oluyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım hiç. Türknet'e geçince böyle olmaya başladı.
Türk Telekom, en faiş fiyatı sunan firma. Bu yüzden değiştirdim. Malesef kriz beni de vurdu ve 4 senelik makina mühendisi olarak işsiz kaldım. Biraz masraf kısmam gerekiyordu. Ama bunu her yerde de söyledim her yere de yazarım. Türk Telekom, en iyisidir aksini iddaa eden de bir şey bilmiyordur. Her şey sadece hız değildir. Parasını verirsin, paşa paşa en iyisini kullanırsın.
Not : Şimdi bir arkadaş çıkıp da saçma sapan ergenlik yapacak. Şimdiden yazayım. Ben negatif bir yorum yazıyorsam o şirketi sebepsiz yere kötülemek için yazmıyorum. Bir sorun yaşadığım için yazıyorum. Birisi gelip o senin şanssızlığın diyemez. Bana bu sorunu yaşatamaz bir şirket, bunun şanssızlıkla alakası yok. Ben yaşadıysam başkası da yaşayabilir. Fan boyluk yapanlar uzak dursun şimdiden söyliyim.
