TurkNet VDSL Hız Sorunu

a.freak dedi:

Merhabalar, şu an TurkNet ADSL 16 Mbit paketini kullanmaktayım. Kasim 2017 tarihinde abone oldum ve abone olurken, sitesinde hız sorguladığımda 35 Mbit desteklediği yazıyordu. Buna dayanarak aramıştım müşteri hizmetlerini. Daha sonrasında 2017'nin sonuna kadar 35 Mbite geçileceğini, şu an 16 Mbit kullanabiliceğimi söyledi ve ben de tamam dedim. Fakat hala geçiş yapılmadı. Binamın diğer dairelerinde hız sorgulamasi yaptığımda, hala daha 35 Mbit görmekteyim.

Ne yapabilirim bu konuda?

Genişletmek için tıkla...

Pitbull dedi:

Servis saglayıcınıza aynı bu şekilde bir kayıt bırakın. Belkide sistemden sizin hızı arttırmamış olabilirler.

Genişletmek için tıkla...

a.freak dedi:

Ping değerlerinden memnunum fakat tek sıkıntım bu verilen sözün tutulmuyor oluşu. Artık destek kaydı oluştursam da aranmıyorum bilgilendirilmiyorum sadece sms ile cevap atılıyor.

Defalarca kayıt oluşturdum sonuç yok. Bir kere kendi sitelerinde paketimi 35 mbite yükseltebiliceğim seçenek gelmişti kayıt oluşturdum ertesi gün seçenek kaldırıldı yine destek kaydı oluşturdum hata olmuştur dediler. Dedim tesadüfe bakın ben kayıt oluşturunca seçenek kalkıyor.

Genişletmek için tıkla...