Modem konusunu da düşündüm, ancak bana net olarak hatta sorun yok, modeminiz arızalı denmedi. İkinci bir kısım yeri geliyor 10 gün hiçbir sorun olmadan kullandığım oluyor. Madem modemimde arıza var nasıl oluyorda bir süre arızalı bir süre sorunsuz oluyor anlayamadım. Kalkıp bana evet modeminiz arızalı hatta, bağlantıda herhangi bir sorun yok kontrol ettik dense gidip yeni bir modem alacağım. Ancak bir varsayımla kalkıp 700 800 liraya modem alıp çözüme ulaşılmazsa büyük sıkıntı.
Görüşme yaptığım temsilciler çözüm yöntemleri denediğinde kendileri kopmalar gördüklerini ilettiler. Daha önce defalarca sorunu çözdük vs. gibi cevaplar geldi açıkçası bir süre sonra güvenim de kalmadı.
Destek kayıtlarına da sürekli ekliyorum sorunun kaynağı nedir diye ancak kablo dendi, iç tesisat dendi, telekom kaynaklı sorun var dendi, hattınız kaldırmıyor hızınızı düşürelim dendi, statik ip tanımlandı dendi, en son portunuzu değiştirdik dendi. Eminim benimle ilgili bir kayıt açıldığında telekom personelleri yine mi bu, çözüldü yazın gönderin diyordur. Öğrenmek istediğim tek şey sorunun kaynağı, modem mi sorun hemen alalım yenisini bu çileden kurtulalım.
Örneğin dün belki 10'un üzerinde kopma yaşandı, bugün pazar, evdeydim ve şimdiye kadar sadece bir kopmaya rastladım o da normal zaten. Bilemiyorum ne yapacağımı.
