TurkNet ve Çözemediğimiz Kopma Sorunu

HardKapitalisT dedi:

Hocam zamanında bire bir bende bu sorunları yaşadım ve bendede bu süreç uzadı.Fakat sağlam bir çözüm bulamadılar eğer interneti 20 gün kullanıyorsam diğer günler hep internet kesikti.Bende modem yenilemiştim fakat çözüm olmadı bende sizin gibi her yolu denedim hakta modem bile aldım fakat çözüm olmadı.En sonunda ISS degiştirdim kurtuldum önerim eğerki canınızı çok sıkarsa ISS değiştirin.

Genişletmek için tıkla...

theFaceless dedi:

Hepsi Telekom altyapısı kullanıyor bakır kabloyla bu nedenle tereddütteyim. TurkNet'in kalıcı çözüm bulamaması ilginç. Hatta artık bizde kopma görünmüyor diyorlar. Yahu personel yolladınız personel dahi sorun olduğunu söylüyor çözüme ulaştırılamayacak kadar ne var anlamak güç.

Genişletmek için tıkla...

theFaceless dedi:

Yağmur yok, hava kaynaklı bir durum yok.

19.07.2022 güncelleme : Sorun yaklaşık 1 ay sonra tekrar başladı. İki gündür kopmalar mevcut.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, Online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturur musunuz? Net uzmanlarımız kontrol ederek bilgi vereceklerdir.

Genişletmek için tıkla...

theFaceless dedi:

Destek kaydı oluşturdum. Zaten sağlıklı bir hizmet veremiyorsunuz 6-7 aydır. Bir de üzerine 180 liraya çıkardınız internet hizmetini. TurkNet üyeliğimi sonlandırıp Türk Telekom üyeliğine geçeceğim sabit fiyatla taahhütlü bir şekilde. Artık ne hizmetiniz kaliteli, ne sorunları çözebiliyorsunuz ne de rekabetçi fiyatınız var. Herkese aynı fiyat saçmalığı da adil değil. Ben şu an 30 Mbps hızı dahi sağlıklı alamıyorum 180 lira ödeyeceğim öyle mi komik. Önceden bu tek fiyat olayı göze batmıyordu ama hizmet kalitenizin düşmüş olmasıyla çok göze batıyor ve üyeliğimi sonlandırıyorum. 2015-2020 arası güzel hizmet için teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...