furs0n
Hectopat
- Katılım
- 1 Ekim 2020
- Mesajlar
- 390
- Çözümler
- 1
Selamlar, önceki kullandığım işlemcinin arıza sebebiyle bozulduğunu düşünüp yenisini alma kararı aldım. Bugün bilgisayarcı biriyle tekrar kontrol ettiğimizde sorunun işlemci olmadığı ortaya çıktı ardından işlemciyi test ettiğimizde çalıştı. Ben de işlemcinin bozuk olduğunu düşündüğüm sırada (dün) Vatan'dan gidip yeni bir işlemci aldım. Eski işlemcim artık çalıştığı için yenisine gerek kalmadı. Yeni aldığım işlemcinin kutusunu çok düzgün bir şekilde açtım ve pinlerinde herhangi bir sorun yok. Buna rağmen müşteri hizmetleri arızalı ürün olmadığı sürece iade kabul etmiyoruz dedi. Ancak kanunen bir tüketici olarak 14 günlük her halükarda benim iade hakkım var. Mağazayla gidip bizzat konuşmadım iade durumunu fakat olası bir iade kabul etmeme durumunda nasıl bir yol izleyebilirim? Başına gelenler bu sorunla nasıl uğraştı cevaplayabilirse sevinirim.