Soraka Kajmer
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba öncelikle başlığı görünce bir anda şaşırıyoruz ben de yasadigim olayı pek anlamlandirmis değilim.
1 hafta önce Apex 7 klavye için webden aramalar yaptım. İlk olarak N11'de jetklik diye bir mağazanın diğer mağazalara göre daha uygun olmasi dikkatimi çekti ve oradan sipariş verdim. Mağaza bana pek güven vermediği icin iptal ettim ve 10 dakikada ücret iadesi hesabıma yansıdı. Sonra Vatan Computer hem güvenilir hem de yakın olduğundan internetten sipariş verip mağazadan alma seçeneğini seçtim.
Sonrasinda kart olarak yanlış karttan ödeme yaptığım için siparişimi iptal ettim. Normalde iadenin maximum 1 saate hesabıma yansıyacağını düşündüm ama olay öyle değilmiş. En geç 5 iş günü içerisinde hesaba yansıyormus. Bugün de 5. günü ve herhangi bir hareket yok sadece aciliyetinizi bildirdik en kısa sürede yansıyacak tarzi geçiştirmeler yapılıyor. En son müşteri hizmetlerini arayıp en geç ne zaman yatacağını iade işleminin bu kadar uzun sürmesinin saçmalık olduğunu söyledim kendileri de bana bu sefer maximum 10 iş gününde hesabima yatacağını söylediler.
Delirmemek elde değil, sanki bankaya yatırım yapıyoruz. Tamamen rezalet, müşteri memnuniyeti açısından sıfır bir firma. Daha da alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
1 hafta önce Apex 7 klavye için webden aramalar yaptım. İlk olarak N11'de jetklik diye bir mağazanın diğer mağazalara göre daha uygun olmasi dikkatimi çekti ve oradan sipariş verdim. Mağaza bana pek güven vermediği icin iptal ettim ve 10 dakikada ücret iadesi hesabıma yansıdı. Sonra Vatan Computer hem güvenilir hem de yakın olduğundan internetten sipariş verip mağazadan alma seçeneğini seçtim.
Sonrasinda kart olarak yanlış karttan ödeme yaptığım için siparişimi iptal ettim. Normalde iadenin maximum 1 saate hesabıma yansıyacağını düşündüm ama olay öyle değilmiş. En geç 5 iş günü içerisinde hesaba yansıyormus. Bugün de 5. günü ve herhangi bir hareket yok sadece aciliyetinizi bildirdik en kısa sürede yansıyacak tarzi geçiştirmeler yapılıyor. En son müşteri hizmetlerini arayıp en geç ne zaman yatacağını iade işleminin bu kadar uzun sürmesinin saçmalık olduğunu söyledim kendileri de bana bu sefer maximum 10 iş gününde hesabima yatacağını söylediler.
Delirmemek elde değil, sanki bankaya yatırım yapıyoruz. Tamamen rezalet, müşteri memnuniyeti açısından sıfır bir firma. Daha da alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Son düzenleyen: Moderatör:
