X470 Anakart N11 ve Sanalreyonum Rezaleti

Her zaman alışveriş yaparken N11 arkamızda derdim. Mağazanın yaptığı bu rezalete müdahale edemeyen bir firma. Bahane üretmeye çalışıyorlar anca. Öncelikle Tüketici Hakları'na başvurduğum dilekçeyi atayım.



Ürünü 1067TL'ye görmüştüm ve kaçırmayayım dedim. Siparişi verdikten sonraki gün 3 iş günü içerisinde kargolanır dediler. Sonraki gün bu fiyata tedariğinin çok zor olduğunu söylediler. Aynı gün akşam da tedarik edemediklerini, siparişi iptal etmemi söylediler ve kabul etmedim.
Bugün kalktığımda siparişim N11 tarafından reddedilmiş. Aradım ve kadın gerçekten cevap bulamadı geveleyip durdu. En son hatta bekleyin dedi ve muhtemelen mağazayla görüştü. Geldiğinde kaç TL'ye aldığımı ve şimdiki fiyatını sordu. Arada ciddi bir uçurum var dedi. Ben de o fiyata koymaları beni ilgilendirmez. Ben ürünü gördüm ve aldım bana yapılan da haklarımı çiğnemektir deyip tüketici haklarına gideceğimi söyledim. Dilekçem de her şey daha net.

Hakkınızı aramaya devam edin. Mağaza ve N11 birlikte hareket edip zararı minimum düzeyde tutmalı ve müşteri memnuniyetini kollamalıydı. Bu ülkede başlangıçlar güzel, ilerleyen zamanlarda kötüye gidiyor her şey.

Benim arkadaşımın başına buna benzer bir durum gelmişti.
N11.com üzerinden telefon almıştı. Aldığı cihazı %40 indirimle almıştı. Sonra cihaz 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmediğini öğrenince oda senin gibi önce bilgi almaya çalışmış.
İndirim kampanyasına yanlışlıkla eklenmiş bir ürün diyerek iptal etmişler.
Sonra tüketici hakem heyetine gittiği için cihazı zorunlu olarak göndermişler.
Sana da aynı durum olacaktır bence.

4 ay gibi bir süre sundular tüketici haklarında. Ben zaten 2 hafta içinde sistemimi tamamlıyorum.
Adalet yerini bulsun da getirisi önemli değil. Ortada ciddi bir yanıltmaca, hak ihlali ve mağduriyet söz konusu.

Mevlüt Çetinkaya dedi:

Benim arkadaşımın başına buna benzer bir durum gelmişti.
N11.com üzerinden telefon almıştı. Aldığı cihazı %40 indirimle almıştı. Sonra cihaz 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmediğini öğrenince oda senin gibi önce bilgi almaya çalışmış.
İndirim kampanyasına yanlışlıkla eklenmiş bir ürün diyerek iptal etmişler.
Sonra tüketici hakem heyetine gittiği için cihazı zorunlu olarak göndermişler.
Sana da aynı durum olacaktır bence.

Genişletmek için tıkla...

Umarım dediğiniz gibi olur.

3.000 TL ile 4.000 TL arası bir TL sınırı vardı. Bu TL miktarının üzerinde daha üst makamlar tarafından karar verileceği için süre uzuyor.
1.000 TL civarı için bu kadar uzayacağını düşünmüyorum.
Tüketici hakem heyeti sizin ödemesini yaptığınız ürün için cihazın tüketiciye teslim yapılması üzerine uyarı dilekçesi gönderecektir. 30 Gün içinde bunu uygulamadıkları taktirde siz onay verirseniz dava açılıyor.
Dava açılması olursa eğer. Bence N11.com ve satıcı mağaza çok büyük zarar alacaktır. Satış sözleşmesine uymayıp üzerine tüketiciyi mağdur etmeye çalıştıkları için ceza ve tazminat bile ödemek zorunda kalabilirler.