allfader
Hectopat
- Katılım
- 16 Aralık 2018
- Mesajlar
- 333
- Çözümler
- 2
Öncelikle herkes merhaba,
Bundan yaklaşık iki sene önce PSU dahil Xigmatek Frontilner kasa aldım. Son birkaç aydır aşırı fazla coil whine sesinden sorun yaşıyordum. Şu an PSU serviste olduğu için maalesef ses kaydı atamıyorum, keşke elimde olsaydı da atabilseydim.
Sesi özetlemek gerekirse bilgisayardaki toplam altı tane fan sesini bastırıyor. Steelseries Arctis 7 kulaklık kullanıyorum ve bazen kulaklık takılıyken bile rahatsız edecek seviyede ses geliyor. Keza zaten kulaklık takmadan bilgisayarla aynı odada olmak bile bi' noktadan sonra ciddi rahatsızlık vermeye başlıyor. İki hafta önce teknik servise gönderdim dün teknik servisten üründe arıza olmadığına dair mesaj geldi ben de servisi aradım. Ürünü test eden kişi en ufak yük bindiğinde çığlıklıklar atmaya başlayıp bilgisayar kapanana kadar asla susmayan PSU'dan iki günlük testleri sonucunda hiçbir ses duymadığını söyledi
İtiraz edince, sanıyorum daha yetkili birisine verdi telefonu. O kişi de başta bana şunları söyledi: "Coil whine sorununu teknik problem olarak kabul etmiyoruz, tamirini yapmıyoruz. Bizden ne bekleyerek ürünü servise gönderdiniz?". Ben de bilgisayarı kullanırken ciddi olarak sorun yaşadığımdan bahsettim, bu kez de bobini değiştirsek bile ses gelmeye devam eder, zaten biz ses de duymadık ancak kulağımızı dayasak duyarız herhalde tarzı cümleler kurdu. Kulağını dayayınca gelecek sesi az önce iyi betimlediğimi düşünüyorum. Ben de madem öyle ürünü tekrar gönderin ben size videosunu ses kaydını göndereyim dedim. Ardından söylediği cümle daha sinir bozucu: "Öyle bir şey varsa biz de duymak isteriz.".
Sizden tavsiye almak istediğim konu da şu:
Ürün şu an kargodaymış sanırım pazartesi günü elime ulaşacak. Sizce ses ve video kayıtlarını gönderip tekrar servise mi göndermeliyim yoksa tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım?
Bundan yaklaşık iki sene önce PSU dahil Xigmatek Frontilner kasa aldım. Son birkaç aydır aşırı fazla coil whine sesinden sorun yaşıyordum. Şu an PSU serviste olduğu için maalesef ses kaydı atamıyorum, keşke elimde olsaydı da atabilseydim.
Sesi özetlemek gerekirse bilgisayardaki toplam altı tane fan sesini bastırıyor. Steelseries Arctis 7 kulaklık kullanıyorum ve bazen kulaklık takılıyken bile rahatsız edecek seviyede ses geliyor. Keza zaten kulaklık takmadan bilgisayarla aynı odada olmak bile bi' noktadan sonra ciddi rahatsızlık vermeye başlıyor. İki hafta önce teknik servise gönderdim dün teknik servisten üründe arıza olmadığına dair mesaj geldi ben de servisi aradım. Ürünü test eden kişi en ufak yük bindiğinde çığlıklıklar atmaya başlayıp bilgisayar kapanana kadar asla susmayan PSU'dan iki günlük testleri sonucunda hiçbir ses duymadığını söyledi
İtiraz edince, sanıyorum daha yetkili birisine verdi telefonu. O kişi de başta bana şunları söyledi: "Coil whine sorununu teknik problem olarak kabul etmiyoruz, tamirini yapmıyoruz. Bizden ne bekleyerek ürünü servise gönderdiniz?". Ben de bilgisayarı kullanırken ciddi olarak sorun yaşadığımdan bahsettim, bu kez de bobini değiştirsek bile ses gelmeye devam eder, zaten biz ses de duymadık ancak kulağımızı dayasak duyarız herhalde tarzı cümleler kurdu. Kulağını dayayınca gelecek sesi az önce iyi betimlediğimi düşünüyorum. Ben de madem öyle ürünü tekrar gönderin ben size videosunu ses kaydını göndereyim dedim. Ardından söylediği cümle daha sinir bozucu: "Öyle bir şey varsa biz de duymak isteriz.".Sizden tavsiye almak istediğim konu da şu:
Ürün şu an kargodaymış sanırım pazartesi günü elime ulaşacak. Sizce ses ve video kayıtlarını gönderip tekrar servise mi göndermeliyim yoksa tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım?
