Son Anka
Kilopat
- Katılım
- 20 Eylül 2015
- Mesajlar
- 667
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Olayların Genel Açıklaması
Herkese iyi forumlar öncelikle. Konumuz başlıktan da anlaşılabileceği gibi firma ile yaşadığım deneyimi sizlere aktarmak ve sizleri de bu konu da uyarmak şeklinde olacak. Adım adım ilerlersek eğer; 30 Aralık cumartesi günü Technopat'ta yer alan site ile ilgili güvenilir ve iyi bir site vs gibi yorumları görerek Thunder X3 TH40 7.1 isimli bir kulaklık siparişi verdim. Tedarik süreci olarak sitelerinde 5-7 gün yazmasına rağmen ürünüm 2 hafta boyunca gelmedi ve ben de desteğe neden gelmediğini sormak adına yazdım. 12 Ocak Cuma günü yazdığım desteğe PC başından hiç ayrılmadan veya gelip gidip bakarak neredeyse 10 saat beklememe rağmen ulaşmam o gün mümkün olmadı ve destekten bir türlü geri dönüş alamadım. 13'ünde 2-3 saatlik bir bekleme ile kendilerine ulaştım ve durumu söyledim bana ürünün en geç 15 ocak pazartesi tedarik edileceğini söyleyip özür dilediler ve destekle konuşmamı bitirdim. Ancak bu gün 17 ocak ve ürünüm hala gelmemişti bende birkaç saat öncesinde desteğe tekrar yazdım. Ve dürüst olmak gerekirse biraz kızgın bir şekilde ama uslubumu bozmadan sitem ederek iade istediğimi, bu süreç zarfında yasak olarak sahip olduğum 2 haftalık sürecin bile geçtiğini belirttim. Bana ürün iade etmek için o sürecin önemli olmadığını sitelerinde 1 aya kadar iade hakkım olduğunu söylediler ve iade alacaklarını belirtiler. Ayrıca kartıma paranın 15 günde geleceğini de eklediler. İşte yaşananlar bunlardı dostlarım şimdi işin hikaye kısmını bırakarak bir değerlendirme yapalım.
İşin Değerlendirme Boyutu
1- Sitedeki tedarik süreçleri aşırı uzun; ofislerinin Almanya'da olduğu gibi şeyler söylediler ancak Amazon üzerinden gelen bir ürün bile en geç 1 hafta da geliyor bildiğiniz gibi. Yani 19 günlük bir tedarik edilememe süresi kabul edilebilecek bir şey değil. Tedarik edilmesi durumunda bir de işin içine kargo süresi girecek 1 hafta da onu sayarsak 1 ayda elinize ulaşır ürününüz herhalde
2-Bu tedarik süreci sadece bende değil bir çok kişi de böyle uzun sürmüş ki yasal olarak iki hafta olan süreci uzatmış bir ay ve üzeri bir süre yapmışlar. Yani kendi yaptıkları ayıbı kapatmak için çok hazırlamışlar sistemi. Belki size ''Ya adamlar süreci uzatmış sana avantaj sağlamışlar'' diyecek arkadaşlar olabilir. Ama bir haftada teslim edilmesi gereken ve edilen ürünleri için iki hafta yeterli bir süredir zaten ki olması gerekende budur yani bu kendi deliğini yamamaktan ötesi değil.
3-Para iadesini PayU ile yaptıklarını söyleyen firmamızın para iade süresi aşırı uzun. Kredi kartları için 10 gün olan bu süreç benim gibi banka kartı olanlar için 15 günü buluyormuş... Yani bu firma da hiç bir işiniz hızlı hallolmuyor ve resmen sürünüyorsunuz
Sonuç Değerlendirmesi
Herkesin benimle aynı duruma düşmesi garanti olmasa dahi ben bu durumları yaşadım ve firmamız da bu durumları daha önce yaşamış ki bahsettiğim gibi süre uzatma tarzında taktiklere başvurmuşlar. Ben bu firmayı karalamıyor aksine sizleri yaşadığım şey ile uyarıyorum. Ve bu firmayı sizlere özellikle vaktine değer veren ve çabuk sinirlenen arkadaşlara tavsiye etmiyorum. Zor ulaşılan bir teknik destek, yasal iade süresini uzattıracak kadar uzun bir tedarik süreci, para iadesinin bile 10-15 gün kadar uzun sürmesi, söylenen tarihlerde ürünlerin gelmemesi ve firmanın sözlerinin ardında duramaması sebeplerinden benden sınıfta kaldı firmamız... Yaşım 24 internet üzerinden bu güne kadar PC donanımları ve telefon ekipmanları dahil belki 100 kadar ürün almışımdır ancak hiçbir site de böyle bir rezillik yaşamadım. Ürün iadesi gelir gelmez ondan bile şüpheliyim umarım uzun sürse de param gelir en azından. 15 gün sonrasında paranın gelme yada gelmeme durumunu da bu konuya belirteceğim. Umarım yardımcı olmuştur konu sizlere hepinize iyi sosyaller ve iyi günler diliyorum
Herkese iyi forumlar öncelikle. Konumuz başlıktan da anlaşılabileceği gibi firma ile yaşadığım deneyimi sizlere aktarmak ve sizleri de bu konu da uyarmak şeklinde olacak. Adım adım ilerlersek eğer; 30 Aralık cumartesi günü Technopat'ta yer alan site ile ilgili güvenilir ve iyi bir site vs gibi yorumları görerek Thunder X3 TH40 7.1 isimli bir kulaklık siparişi verdim. Tedarik süreci olarak sitelerinde 5-7 gün yazmasına rağmen ürünüm 2 hafta boyunca gelmedi ve ben de desteğe neden gelmediğini sormak adına yazdım. 12 Ocak Cuma günü yazdığım desteğe PC başından hiç ayrılmadan veya gelip gidip bakarak neredeyse 10 saat beklememe rağmen ulaşmam o gün mümkün olmadı ve destekten bir türlü geri dönüş alamadım. 13'ünde 2-3 saatlik bir bekleme ile kendilerine ulaştım ve durumu söyledim bana ürünün en geç 15 ocak pazartesi tedarik edileceğini söyleyip özür dilediler ve destekle konuşmamı bitirdim. Ancak bu gün 17 ocak ve ürünüm hala gelmemişti bende birkaç saat öncesinde desteğe tekrar yazdım. Ve dürüst olmak gerekirse biraz kızgın bir şekilde ama uslubumu bozmadan sitem ederek iade istediğimi, bu süreç zarfında yasak olarak sahip olduğum 2 haftalık sürecin bile geçtiğini belirttim. Bana ürün iade etmek için o sürecin önemli olmadığını sitelerinde 1 aya kadar iade hakkım olduğunu söylediler ve iade alacaklarını belirtiler. Ayrıca kartıma paranın 15 günde geleceğini de eklediler. İşte yaşananlar bunlardı dostlarım şimdi işin hikaye kısmını bırakarak bir değerlendirme yapalım.
İşin Değerlendirme Boyutu
1- Sitedeki tedarik süreçleri aşırı uzun; ofislerinin Almanya'da olduğu gibi şeyler söylediler ancak Amazon üzerinden gelen bir ürün bile en geç 1 hafta da geliyor bildiğiniz gibi. Yani 19 günlük bir tedarik edilememe süresi kabul edilebilecek bir şey değil. Tedarik edilmesi durumunda bir de işin içine kargo süresi girecek 1 hafta da onu sayarsak 1 ayda elinize ulaşır ürününüz herhalde
2-Bu tedarik süreci sadece bende değil bir çok kişi de böyle uzun sürmüş ki yasal olarak iki hafta olan süreci uzatmış bir ay ve üzeri bir süre yapmışlar. Yani kendi yaptıkları ayıbı kapatmak için çok hazırlamışlar sistemi. Belki size ''Ya adamlar süreci uzatmış sana avantaj sağlamışlar'' diyecek arkadaşlar olabilir. Ama bir haftada teslim edilmesi gereken ve edilen ürünleri için iki hafta yeterli bir süredir zaten ki olması gerekende budur yani bu kendi deliğini yamamaktan ötesi değil.
3-Para iadesini PayU ile yaptıklarını söyleyen firmamızın para iade süresi aşırı uzun. Kredi kartları için 10 gün olan bu süreç benim gibi banka kartı olanlar için 15 günü buluyormuş... Yani bu firma da hiç bir işiniz hızlı hallolmuyor ve resmen sürünüyorsunuz
Sonuç Değerlendirmesi
Herkesin benimle aynı duruma düşmesi garanti olmasa dahi ben bu durumları yaşadım ve firmamız da bu durumları daha önce yaşamış ki bahsettiğim gibi süre uzatma tarzında taktiklere başvurmuşlar. Ben bu firmayı karalamıyor aksine sizleri yaşadığım şey ile uyarıyorum. Ve bu firmayı sizlere özellikle vaktine değer veren ve çabuk sinirlenen arkadaşlara tavsiye etmiyorum. Zor ulaşılan bir teknik destek, yasal iade süresini uzattıracak kadar uzun bir tedarik süreci, para iadesinin bile 10-15 gün kadar uzun sürmesi, söylenen tarihlerde ürünlerin gelmemesi ve firmanın sözlerinin ardında duramaması sebeplerinden benden sınıfta kaldı firmamız... Yaşım 24 internet üzerinden bu güne kadar PC donanımları ve telefon ekipmanları dahil belki 100 kadar ürün almışımdır ancak hiçbir site de böyle bir rezillik yaşamadım. Ürün iadesi gelir gelmez ondan bile şüpheliyim umarım uzun sürse de param gelir en azından. 15 gün sonrasında paranın gelme yada gelmeme durumunu da bu konuya belirteceğim. Umarım yardımcı olmuştur konu sizlere hepinize iyi sosyaller ve iyi günler diliyorum
Son düzenleyen: Moderatör:
