Hepsiburada'dan sıfır aldığım telefonun 2. el çıkması

Tesla Bobini dedi:

Satıcı Hepsiburada değilse hayatta başka satıcıdan telefon almam ve önermem işte açıkça nedeni de ortada.

Genişletmek için tıkla...

Evet maalesef haklısınız.

Hepsiburada ve satıcılarına güvenim azalıyor yavaş yavaş, bir kaç tane daha böyle şeyler gördüm ve bir yakınıma da çakma kulaklık yollamışlar.

OguzhanKucuk dedi:

Ne alakası var hocam? Ben ne zaman alırsam garanti o zaman başlar. Hem satarken 2 yıl Samsung garantili diye satıldı.

Genişletmek için tıkla...

Evet, siz ürünü ne zaman satın alırsanız garantisi o zaman başlar. Ama Samsung Türkiye'nin veritabanı sizin o cihazı ne zaman satın aldığınızı BİLMEZ. Samsung Türkiye'nin IMEI üzerinden sorgusu o cihazın ülkeye ithalatının yapıldığı tarihi baz alır. Siz ne zaman faturanız ile giderseniz, o zaman garanti dahilinde işlemleriniz yapılır.

Ortada bir dolandırıcılık yok.

atlasmetee dedi:

Sahte olduğunu Samsung tarafından belgeli bir şekilde kanıtlayıp tazminat davası açabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Bende böyle düşünüyorum. Samsung tarafından yazılı ya da mail yoluyla sahte olduğunu doğrulayan bir PDF alıp tazminat açmak istiyorum.

SypeR dedi:

Evet, siz ürünü ne zaman satın alırsanız garantisi o zaman başlar. Ama Samsung Türkiye'nin veritabanı sizin o cihazı ne zaman satın aldığınızı BİLMEZ. Samsung Türkiye'nin IMEI üzerinden sorgusu o cihazın ülkeye ithalatının yapıldığı tarihi baz alır. Siz ne zaman faturanız ile giderseniz, o zaman garanti dahilinde işlemleriniz yapılır.

Ortada bir dolandırıcılık yok.

Genişletmek için tıkla...

Peki satın aldığım firmada sahte belge ve dolondırıcılık vs yok ise. 14 aylık cihazı neden iade alabilceğini belirtti ?

OguzhanKucuk dedi:

Peki satın aldığım firmada sahte belge ve dolandırıcılık vs yok ise. 14 aylık cihazı neden iade alabileceğini belirtti?

Genişletmek için tıkla...

Satın aldığınız yer mi cihazı iade alacağını belirtti yoksa Hepsiburada mı iade alacağını belirtti?

Savcılığa suç duyurusunda bulunun anayasaya ihlalden ve dolandırıcılık suçu olduğu için davayı kazanırsınız.

SypeR dedi:

Satın aldığınız yer mi cihazı iade alacağını belirtti yoksa Hepsiburada mı iade alacağını belirtti?

Genişletmek için tıkla...

Her ikisi de. Ayrı ayrı arayıp konuştum.

yardimcioyuncu1 dedi:

Savcılığa suç duyurusunda bulunun anayasaya ihlalden ve dolandırıcılık suçu olduğu için davayı kazanırsınız.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler öyle yapmayı düşünüyorum. Ama bu konularda çok bilgisiz olduğum için avukata da danışmak hatta tutmak istiyorum açıkçası.

OguzhanKucuk dedi:

Her ikisi de. Ayrı ayrı arayıp konuştum.

Teşekkürler öyle yapmayı düşünüyorum. Ama bu konularda çok bilgisiz olduğum için avukata da danışmak hatta tutmak istiyorum açıkçası.

Genişletmek için tıkla...

Avukat tutacak durumunuz yoksa devlet avukat veriyor ücretsiz.

OguzhanKucuk dedi:

Her ikisi de. Ayrı ayrı arayıp konuştum.

Genişletmek için tıkla...

Eğer satıcı ürünü iade alacağını belirttiyse müşteri memnuniyeti için ürününün arkasında durduğu çok belli.

Ürünü iade edip etmemek size kalmış bu saatten sonra. Eğer aldığınız ürünün kutusu üzerindeki etiketleri ilk siz keserek açtıysanız aldığınız ürün tamamen sıfır, kullanılmamış resmi Samsung Türkiye ürünü.

Samsung Türkiye'nin IMEI sorgulaması ise dediğim gibi Samsung'un ithalat tarihini baz alır, başka hiçbir bilgiyi baz almaz. İlk garanti kontrolü oradan yapılır, eğer cihaz yeni ithal edilmişse sizi fatura gibi ek meşakkatlerden kurtarır. Ama yeni ithal edilmemişse faturanız üzerinden garanti süreciniz devam ettirilir. Bu kadar basit.

yardimcioyuncu1 dedi:

Avukat tutacak durumunuz yoksa devlet avukat veriyor ücretsiz.

Genişletmek için tıkla...

Peki nasıl faydalanabilirim acaba?