OguzhanKucuk
Picopat
- Katılım
- 30 Ağustos 2021
- Mesajlar
- 58
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Herkese merhabalar. Yaklaşık 14 ay önce Hepsiburada üzerinden sıfır ve 2 yıl ( 24 ay) garantili bir Samsung S10 markalı telefonu aldım. Telefonu 14 ay kadar kullanıp akabinde Android'in verdiği stabil olmayan sistem performansları yüzünden, telefonu Letgo üzerinden satıp IPhone'a geçtim. Satarken cihazın 10 ay garantisi olduğunu, kutusunun ve faturasının hatta Hepsiburada - siparişlerim kısmında dahi siparişin detayının olduğunu söyleyerek sattım. Bu telefonu alan arkadaşımız 10 ay garantili diye aldı ve zaten 14 ay ay kullandığım için otomatik 10 ay garantisi kalıyordu. Lakin telefonu alan arkadaşımız Samsung'u arayıp, telefonun IMEI numarası üzerinden garanti sorgulamasını yaptığında cihazın garantisi biteli 6 ay olduğunu öğreniyor. Ertesi gün beni arayıp durumu güzelce özetledi. Bende bilmiyordum ve öğrenince şok oldum. Samsung'u arayıp bende sorgulattım ve gerçekten cihazın garantisi 6 ay önce bitmiş. Normalde 10 ay daha garantili olması gerekirken böyle bir sorunla karşılaşmak, cihazın 2. el olup “sıfır” diye Hepsiburada üzerinden satıldığını anladık. Burada sahte belge, nitelikli dolandırıcılık, yaklaşık 5 bin TL paramı işletmesi gibi birçok suç çıkıyor. Hepsiburada ile konuştuğumda 5 bin TL ücretin iade olacağını iletti. Ben bunu kabul etmiyorum. Acaba tazminat davası açabilir miyim? Çünkü o 5K parayı yatırım yapsaydım daha fazla kazançlı çıkabilirdim. Hem ortada sahte belge ve nitelikli dolandırıcılık gibi sabaha kadar düşünsem birçok suç çıkartabileceğim bir vaziyet var. Ben tazminat davası açabilir miyim acaba? Kutu fatura garanti belgeleri hepsi elimde.
Bilgisi olanların gerçekten çok yardımına ihtiyacım var.
Bilgisi olanların gerçekten çok yardımına ihtiyacım var.
Son düzenleyen: Moderatör:
