Hepsiburada üzerinden almış olduğum monitör iadesinde satıcı biz size sıfır kapalı kutu ürün gönderdik diyerek ürünü iade almıyor, göderdiği monitörde ışık sızmaları mevcut. Sizce nasıl bir yol izleyebilirim?
Bunun sizin yasal hakkınız olduğunu belirtin. Eğer bu yasalara uymayacaklarsa o zaman e-ticaret işine girmeyecekler. Tatlı sert bir dille kanunları yerine getirmelerini isteyin. Yoksa THH ile söke söke hakkınızı alacağınızı söyleyin. Süreç uzun sürebilir fakat kazanan siz olursunuz.
Bu arada iade ederken sorunla iade etmek istiyorsanız servis kağıdı almanız lazım. Beğenmedim diyerek iade ederseniz böyle bir olay yaşamazsınız.Aynı şekilde yazdım şimdi THH başvuru yapıyorum. Böyle saçma bir sebep olamaz. Ürünün kutusu açıldı diye iade almıyorlar. Neymiş servise gönderecekmişim, servis raporu alacakmışım. Sıfır parasını peşin verdiğim şeyin derdiyle ben niye uğraşayım?
Geçecekler o işi. Çoğu firma tüketiciyi uğraştırıp, caydırmak için bu yola başvuruyor. Zaten ekonomi batık, bir ürüne on kat fazladan para veriyoruz. Bir de bu tür ahlaksızlıklara maruz kalıyoruz. Bir tane de sorunsuz olan firma olsa. Türkiye'de sadece Amazon TR üzerinden alışveriş yapılır. Gerisi yanından geçemez. Sorgusuz sualsiz müşteri memnuniyetini uygulayan tek yer.Aynı şekilde yazdım şimdi THH başvuru yapıyorum. Böyle saçma bir sebep olamaz. Ürünün kutusu açıldı diye iade almıyorlar. Neymiş servise gönderecekmişim, servis raporu alacakmışım. Sıfır parasını peşin verdiğim şeyin derdiyle ben niye uğraşayım?
Bu arada bu IPS glowa benziyor, ışık sızması sabit bir noktada iken glow açıya göre değişir.Müşteri temsilcisine diyorum kavun mu bu koklayıp anlayacağım die yok kutusunu açmışsınız iade almıyorlar diyor resim atıyorum.
Parasını verip sifir aldığım üründe ben niye garantiyle ugrasim.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.