Satıcı isterse kurşun geçirmez ambalaj içerisinde göndersin, 14 günlük cayma hakkı var. Sıfır ürün gönderdik gibi bir savunma olabilir mi ya? HB ikinci el monitör mü satıyor sanki.
Eğer 14 gün dolmadıysa iade almak zorunda, 14 günü geçtiyse hakem heyetine gidilebilir ya da aranızda anlaşacaksınız.
Duruma göre değişir bu, MSI Z170 GAMING anakartım bozuldu ve servise gönderdim, o süre zarfında gittim Vatan'dan Z270 anakart aldım eve gelip montajını yaptım ama kart sorunlu çıktı, USB'lerin hiçbiri çalışmıyordu akşama kadar uğraştım ama çalışmadı sonuçta, akşam gidip durumu anlattım. Garantiye yollayın dediler, zaten garantide bir anakartımın olduğunu bunu da sırf o yüzden aldığımı söyledim, hala yok olmaz değişmez vs dediler. Ben ısrar edince müdür bey ile görüşün o zaman dediler ve müdür ile görüştükten sonra mağazadan değişim yapıldı.
Beğenmedim deseydim değişim olmazdı çünkü mağazadan alınan ürünlerin çoğunda kutusu açıldıysa eğer 14 gün cayma süresi yok.