Amazon 3. Taraf satıcı iade mağduriyeti

ömer_00.12 · 17 Şubat 2025

Amazon'dan HyperX Cloud 3 aldım, ancak beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Satıcı, bana iade kodunu göndermediği için ürünü kargo şirketine veremiyorum. Amazon ile iletişime geçtiğimde, "Talebinizi ilettik." diyorlar; ama 3 gündür hiçbir sonuca ulaşamadım. Ne yapmam gerekiyor?

263721 · 17 Şubat 2025

ömer_00.12 dedi:
Amazon'dan HyperX Cloud 3 aldım, ancak beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Satıcı, bana iade kodunu göndermediği için ürünü kargo şirketine veremiyorum. Amazon ile iletişime geçtiğimde, "talebinizi ilettik." diyorlar; ama 3 gündür hiçbir sonuca ulaşamadım. Ne yapmam gerekiyor?

Herhangi bir alışveriş sitesinden alışveriş yaparken satıcının sitenin kendisi olmasına özen gösterin yoksa sorun oluyor böyle.

ömer_00.12 · 17 Şubat 2025

263721 dedi:
Herhangi bir alışveriş sitesinden alışveriş yaparken satıcının sitenin kendisi olmasına özen gösterin yoksa sorun oluyor böyle.

Satıcı ilgilenmiyor ki.

atar1993 · 17 Şubat 2025

ömer_00.12 dedi:
Amazon'dan HyperX Cloud 3 aldım, ancak beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Satıcı, bana iade kodunu göndermediği için ürünü kargo şirketine veremiyorum. Amazon ile iletişime geçtiğimde, "Talebinizi ilettik." diyorlar; ama 3 gündür hiçbir sonuca ulaşamadım. Ne yapmam gerekiyor?

Ortada bir mağduriyet firma tarafına olur anca. Hijyen ürünleri kapsamında adamların iade almama hakları var. Kulaklıklar kutusu açıldıktan sonra ne mevzuata göre ne de amazona göre iade edilemez. Eğer ki inisiyatif tanıyıp kabul ederlerse belki iade alırlar fakat iade almama haklarına sahipler.

ömer_00.12 · 17 Şubat 2025

atar1993 dedi:
Ortada bir mağduriyet firma tarafına olur anca. Hijyen ürünleri kapsamında adamların iade almama hakları var. Kulaklıklar kutusu açıldıktan sonra ne mevzuata göre ne de amazona göre iade edilemez. Eğer ki inisiyatif tanıyıp kabul ederlerse belki iade alırlar fakat iade almama haklarına sahipler.

Eki Görüntüle 2425926

Ürünün kutusu bana zaten ezik ve arkası yırtık şekilde geldi. Bu yüzdende istemiyorum ürünü.

EMRT8181 · 17 Şubat 2025

atar1993 dedi:
Ortada bir mağduriyet firma tarafına olur anca. Hijyen ürünleri kapsamında adamların iade almama hakları var. Kulaklıklar kutusu açıldıktan sonra ne mevzuata göre ne de amazona göre iade edilemez. Eğer ki inisiyatif tanıyıp kabul ederlerse belki iade alırlar fakat iade almama haklarına sahipler.

Eki Görüntüle 2425926

Selamlar, öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca tüketici kanunu 1 Ocakta değişti incelmeni tavsiye ederim. Eğer üretici hatası var ise 6 ay içinde koşulsuz değişim ve iade hakkın bulunmakta kolay gelsin

atar1993 · 17 Şubat 2025

ömer_00.12 dedi:
Ürünün kutusu bana zaten ezik ve arkası yırtık şekilde geldi. Bu yüzdende istemiyorum ürünü.

Ürünün kutusunun ezik ve yırtık olması durumunu teslim alırken kontrol etmeniz gerekiyor. Bayağı bahane arıyorsunuz ama yönetmeliği delecek bir şey bulamazsınız. Satıcının insiyatifine kaldınız. Zorlayın isterseniz bazıları kabul ediyor.

ömer_00.12 · 17 Şubat 2025

atar1993 dedi:
Ürünün kutusunun ezik ve yırtık olması durumunu teslim alırken kontrol etmeniz gerekiyor. Bayağı bahane arıyorsunuz ama yönetmeliği delecek bir şey bulamazsınız. Satıcının insiyatifine kaldınız. Zorlayın isterseniz bazıları kabul ediyor.

Hayır mikrofon hem cızırtı yapıyor hem baş ağrıtıyor hem ses performansı leş gibi ses bile kasamıyorum hem de kutusu hasarlı geldi satıcı ilgilenmiyor Amazon yarın A dan Z ye iadeyi başlatacak.

atar1993 · 17 Şubat 2025

EMRT8181 dedi:
Selamlar, öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca tüketici kanunu 1 Ocakta değişti incelmeni tavsiye ederim. Eğer üretici hatası var ise 6 ay içinde koşulsuz değişim ve iade hakkın bulunmakta kolay gelsin

Konu sahibi arkadaş üretim hatasına denk gelmemiş. Beğenmediği için iade etmek istediğini söylüyor. Durum şu ki kulaklıklar hijyenik ürün kategorisine dahil edildiği için iç çamaşırıyla aynı muameleyi görüyor. Bu sebeple arkadaşın keyfi iadesi kabul görmesi biraz zor. Üretim hatası varsa dediğiniz gibi 6 ay içinde iade 2 yıl içinde de değişim gerçekleşebiliyor. Hatta servis raporuna göre üretim hatası kaynaklı ürün garantisi bittikten sonra bile iade ya da değişime girebiliyor. Bununla ilgili geçenlerde bir müşterinin 10 yıllık televizyonuna verilen bir karar bile vardı.

ömer_00.12 dedi:
Hayır mikrofon hem cızırtı yapıyor hem baş ağrıtıyor hem ses performansı leş gibi ses bile kasamıyorum hem de kutusu hasarlı geldi satıcı ilgilenmiyor Amazon yarın Adan Z ye iadeyi başlatacak.

Konuyu açtığınız ilk mesajınızda bunların hiçbirinden bahsetmediniz. Mesajınızda "beğenmediğim için iade talebi oluşturdum." yazıyor. Hijyen ürünü olduğu için beğenmeme durumunda keyfi iade yapılamaz. Mikrofonu cızırtı yapıyorsa servise gönderilir. Servis raporuna göre değişim ya da iade çıkartılır. Baş ağrıtması, performansı, leş gibi olması, ses bile kasılamaması ürünü satın aldığınız gerçeğini değiştirmiyor maalesef. Satın alacağınız hijyen kapsamına girecek kulaklık gibi ürünleri önceden araştırın. Yoksa memnuniyetsizlikle kullanmak zorunda kalabilirsiniz. Bu arada Amazon halledecek dedinizde satıcı kabul etmezse iadeyi Amazon size para iadesi yapsa bile Amazon'ya da satıcı bir yerde zarar edecek. Kulaklık gibi hijyen sorunu yaratacak bir ürün alırken lütfen mevzuatı ticaret bakanlığının yayınlarını iade koşullarını takip edin. Yoksa çoğu insanın yaptığı gibi satıcıyı mağdur edebilirsiniz.

EMRT8181 · 17 Şubat 2025

atar1993 dedi:
Ortada bir mağduriyet firma tarafına olur anca. Hijyen ürünleri kapsamında adamların iade almama hakları var. Kulaklıklar kutusu açıldıktan sonra ne mevzuata göre ne de amazona göre iade edilemez. Eğer ki inisiyatif tanıyıp kabul ederlerse belki iade alırlar fakat iade almama haklarına sahipler.

Eki Görüntüle 2425926

Selamlar, öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca tüketici kanunu 1 Ocakta değişti incelmeni tavsiye ederim. Eğer üretici hatası var ise 6 ay içinde koşulsuz değişim ve iade hakkın bulunmakta kolay gelsin

atar1993 dedi:
Konu sahibi arkadaş üretim hatasına denk gelmemiş. Beğenmediği için iade etmek istediğini söylüyor. Durum şu ki kulaklıklar hijyenik ürün kategorisine dahil edildiği için iç çamaşırıyla aynı muameleyi görüyor. Bu sebeple arkadaşın keyfi iadesi kabul görmesi biraz zor. Üretim hatası varsa dediğiniz gibi 6 ay içinde iade 2 yıl içinde de değişim gerçekleşebiliyor. Hatta servis raporuna göre üretim hatası kaynaklı ürün garantisi bittikten sonra bile iade ya da değişime girebiliyor. Bununla ilgili geçenlerde bir müşterinin 10 yıllık televizyonuna verilen bir karar bile vardı.

İnternetten alınan ürünler için mesafeli satış sözleşmesi gereği 14 günlük yasal süreç içersinde tüketicinin cayma hakkı bulunuyor. Karar 1 Ocak 2025 tarihinde ticaret bakanlığı sayfasında resmi duyuru ile uygulanmaya başladı. Eğer mağazadan almış olsaydı evet iade hakkı gördüğü için sınırlı olurdu. Ek olarak 23 Ağustos 2024 tarihli resmi gazete karar namesinde bu durum açıkça belirtiliyor ve incelenmesinde fayda var. Aynı durumu bizzat ailem de yaşadı doğrudan ürünü değiştirdiler. Karara bakanlık duyuru sayfasından ve resmi gazeteden ulaşabilirsin

Amazon 3. Taraf satıcı iade mağduriyeti

Ayrıntılı düzenleme

ömer_00.12

Hectopat

263721

Kilopat

ömer_00.12

Hectopat

atar1993

Terapat

ömer_00.12

Hectopat

EMRT8181

Decapat

atar1993

Terapat

ömer_00.12

Hectopat

atar1993

Terapat

EMRT8181

Decapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz