Selamlar, 7 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada platformu, Hepsiburada satıcısından sipariş ettiğim ASUS ROG STRIX G615lr 2025 model laptopum, 10 Mayıs 2025 tarihinde elime ulaştı.
1 ay kullanım sonrası ekranın ortasında hatalı bir pixel çıktı; alt pixeller olan mavi ve yeşil renkler yanmamaktadır.
ASUS teknik servise ulaştım ve bana şunu söylediler: Ölü pixel, aynı bölgede 3 ya da farklı bölgelerde 5 adet olması durumunda işlem sağlanmaktadır.
Değişimi veya onarımı kabul etmediler. Hepsiburada'ya da ulaştım fakat orası da yardımcı olmadı.
Bu ölü pixel için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak istiyorum. Sizce mantıklı mı ve başvurursam lehime bir karar çıkma olasılığı ne kadar yüksek?
1 ay kullanım sonrası ekranın ortasında hatalı bir pixel çıktı; alt pixeller olan mavi ve yeşil renkler yanmamaktadır.
ASUS teknik servise ulaştım ve bana şunu söylediler: Ölü pixel, aynı bölgede 3 ya da farklı bölgelerde 5 adet olması durumunda işlem sağlanmaktadır.
Değişimi veya onarımı kabul etmediler. Hepsiburada'ya da ulaştım fakat orası da yardımcı olmadı.
Bu ölü pixel için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak istiyorum. Sizce mantıklı mı ve başvurursam lehime bir karar çıkma olasılığı ne kadar yüksek?
Son düzenleyen: Moderatör:
