shanks1987
Hectopat
- Katılım
- 6 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 34
S.a Hayırlı günler. iade konusunda aklıma takılanlar var yardımcı olursanız çok sevinirim.
birkaç gün önce hepsiburadan monitör siparişi verdim dün kargoyu teslim aldım montajı yapıp bir iki saat inceledim. Sanırım kronik bir sorun olsa gerek freesync özelliğini kullandığım zaman görev çubuğu menüsünde boydan boya çizgi şeklinde piksel yırtılması gibi bir hata veriyor.
bugün müşteri hizmetlerini aradım. bağlanmadan önce telesekreter sipariş kodunu yazmamı istedi yazdım iade koşullarına uygundur dedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım durumu anlattım bana ürünün kutusundan çıktığı için ikinci el olduğunu iadesi olmaz onun yerıne garanti belgesinde yer alan numarayı aramamı onların ürünü inceleyip ona göre değişim arıza falan filan yaparlar dedi. hiç vakit kaybetmeden hepsiburada sitesinden talep oluşturdum bugün kargolayıp göndericem.
Ürünün kutusu, kutu içeriği, poşetleri vs duruyor atmadım. 14 gün iade hakkım var ama müşteri hizmetlerinin böyle konuşması canımı sıktı daha önce hiç iade işlemlerim olmadığı pek bir bilgim yok. Bu arada hepsiburada.com'dan sipariş ettiğim ürün hepsiburada'ya aitti. Bu konuyla ilgili bilgi verebilir misiniz ?
@BilgisayarKurdu
birkaç gün önce hepsiburadan monitör siparişi verdim dün kargoyu teslim aldım montajı yapıp bir iki saat inceledim. Sanırım kronik bir sorun olsa gerek freesync özelliğini kullandığım zaman görev çubuğu menüsünde boydan boya çizgi şeklinde piksel yırtılması gibi bir hata veriyor.
bugün müşteri hizmetlerini aradım. bağlanmadan önce telesekreter sipariş kodunu yazmamı istedi yazdım iade koşullarına uygundur dedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım durumu anlattım bana ürünün kutusundan çıktığı için ikinci el olduğunu iadesi olmaz onun yerıne garanti belgesinde yer alan numarayı aramamı onların ürünü inceleyip ona göre değişim arıza falan filan yaparlar dedi. hiç vakit kaybetmeden hepsiburada sitesinden talep oluşturdum bugün kargolayıp göndericem.
Ürünün kutusu, kutu içeriği, poşetleri vs duruyor atmadım. 14 gün iade hakkım var ama müşteri hizmetlerinin böyle konuşması canımı sıktı daha önce hiç iade işlemlerim olmadığı pek bir bilgim yok. Bu arada hepsiburada.com'dan sipariş ettiğim ürün hepsiburada'ya aitti. Bu konuyla ilgili bilgi verebilir misiniz ?
@BilgisayarKurdu
Son düzenleme:
