Merhabalar, 29 Ekim'de Hepsiburada'dan HP marka A6 islemcili notebook aldım.
Urun Freedos işletim sistemine sahipti, ben de ürüne W10 yüklemesi için bilgisayarciya verdim, fakat bütün yollar denendiği halde W10 kurulumu yapılamadı.
BIOS güncellendi gene de kurulum olmadi.
Harddisk'te sorun olabileceğini düşündük fakat garanti diski kalir diye acmadik bilgisayari.
Bu arada urunun bataryasi da bozuktu, sarji dolmuyordu, fisten cektikten sonra kapaniyordu.
Yurtici kargo ile nasil geldiyse kutusuna koyup firmaya gonderdim, iadesi kabul olmamis dendi.(bu arada 14 is gunu dolmadan gonderdim ve urun arizali diye degil hicbir sebep belirtmeden iadesini istedim)
Hepsiburada musteri hizmetleri konuyla alakali sikayet talebi olusturup ilgili firmanin neden iadesini kabul etmedigi hakkinda hàlà aciklama yapmis degil, sizce ne yapacağım?
Tuketici mahkemesi ile ugrasmak istemiyorum. Urun arizali diye mi gondereyim?
Bu firmanin isi yokusa surup,iade yapmama hakki var mi?
Hukuki ve de yasal haklarim nedir?
Biraz uzun oldu ama detaylariyla beraber, yardimci olacaklara simdiden tesekkur ederim.
Urun Freedos işletim sistemine sahipti, ben de ürüne W10 yüklemesi için bilgisayarciya verdim, fakat bütün yollar denendiği halde W10 kurulumu yapılamadı.
BIOS güncellendi gene de kurulum olmadi.
Harddisk'te sorun olabileceğini düşündük fakat garanti diski kalir diye acmadik bilgisayari.
Bu arada urunun bataryasi da bozuktu, sarji dolmuyordu, fisten cektikten sonra kapaniyordu.
Yurtici kargo ile nasil geldiyse kutusuna koyup firmaya gonderdim, iadesi kabul olmamis dendi.(bu arada 14 is gunu dolmadan gonderdim ve urun arizali diye degil hicbir sebep belirtmeden iadesini istedim)
Hepsiburada musteri hizmetleri konuyla alakali sikayet talebi olusturup ilgili firmanin neden iadesini kabul etmedigi hakkinda hàlà aciklama yapmis degil, sizce ne yapacağım?
Tuketici mahkemesi ile ugrasmak istemiyorum. Urun arizali diye mi gondereyim?
Bu firmanin isi yokusa surup,iade yapmama hakki var mi?
Hukuki ve de yasal haklarim nedir?
Biraz uzun oldu ama detaylariyla beraber, yardimci olacaklara simdiden tesekkur ederim.
Son düzenleyen: Moderatör:
