1 yıldır bağlanmayan Türk Telekom fiber

CheNuts

Hectopat
Katılım
19 Eylül 2020
Mesajlar
86
Çözümler
1
Merhabalar 2020 senesinin haziran ayının ortasında mahallemizdeki bağlantı kesilerek Türk Telekom tarafından fiber getirildi, bizim de başka çaremiz olmadığı için Türk Telekom'a gidip fiber internet istiyoruz dedik, daha sonra 20 Mbps fiber paket satın aldık, bağlandıktan sonra internetin yeteri kadar hızlı olmadığını fark ettik, bunu Türk Telekom'a bildirince Türk Telekom mahallede fiber var ama oturduğunuz binada fiber yok dedi, bunun için de binaya fiber kutusu koyup eve fiber bağlantısı yapmak gerekiyormuş.
Türk Telekom'u telefonla arayıp fiber kutusunu ne zaman kuracaksınız dediğimizde sıra gelmesini bekleyin deyip geçiştirdiler. Şu anda biz fiber paketi alalı 1 yıl 3 ay olacak ama hala bir gelişme yok. Evdeki Ethernet kablosuyla indirme hızı 2.3 MB ve biz bu internete ayda 100 lira ödüyoruz. Bugün de eve mektup göndermişler ödenmemiş borcunuz var diye. Hizmeti doğru düzgün satma ama mesela para olunca yapış. Bizim ne yapmamız lazım? iptal ettirip NetSpeed veya Millenicom'a geçmek daha mı mantıklı yoksa Türk Telekom'da kalıp fiber kutusunun gelmesini beklemek mi daha mantıklı?
 
Merhabalar 2020 senesinin haziran ayının ortasında mahallemizdeki bağlantı kesilerek Türk Telekom tarafından fiber getirildi, bizim de başka çaremiz olmadığı için Türk Telekom'a gidip fiber internet istiyoruz dedik, daha sonra 20 Mbps fiber paket satın aldık, bağlandıktan sonra internetin yeteri kadar hızlı olmadığını fark ettik, bunu Türk Telekom'a bildirince Türk Telekom mahallede fiber var ama oturduğunuz binada fiber yok dedi, bunun için de binaya fiber kutusu koyup eve fiber bağlantısı yapmak gerekiyormuş.
Türk Telekom'u telefonla arayıp fiber kutusunu ne zaman kuracaksınız dediğimizde sıra gelmesini bekleyin deyip geçiştirdiler. Şu anda biz fiber paketi alalı 1 yıl 3 ay olacak ama hala bir gelişme yok. Evdeki Ethernet kablosuyla indirme hızı 2.3 MB ve biz bu internete ayda 100 lira ödüyoruz. Bugün de eve mektup göndermişler ödenmemiş borcunuz var diye. Hizmeti doğru düzgün satma ama mesela para olunca yapış. Bizim ne yapmamız lazım? iptal ettirip NetSpeed veya Millenicom'a geçmek daha mı mantıklı yoksa Türk Telekom'da kalıp fiber kutusunun gelmesini beklemek mi daha mantıklı?
Ben 1.2 MB/sn'ye 100 TL veriyorum. Siz yine 2.3 MB/sn'ye 100 TL veriyorsunuz.
 
Merhabalar 2020 senesinin haziran ayının ortasında mahallemizdeki bağlantı kesilerek Türk Telekom tarafından fiber getirildi, bizim de başka çaremiz olmadığı için Türk Telekom'a gidip fiber internet istiyoruz dedik, daha sonra 20 Mbps fiber paket satın aldık, bağlandıktan sonra internetin yeteri kadar hızlı olmadığını fark ettik, bunu Türk Telekom'a bildirince Türk Telekom mahallede fiber var ama oturduğunuz binada fiber yok dedi, bunun için de binaya fiber kutusu koyup eve fiber bağlantısı yapmak gerekiyormuş.
Türk Telekom'u telefonla arayıp fiber kutusunu ne zaman kuracaksınız dediğimizde sıra gelmesini bekleyin deyip geçiştirdiler. Şu anda biz fiber paketi alalı 1 yıl 3 ay olacak ama hala bir gelişme yok. Evdeki Ethernet kablosuyla indirme hızı 2.3 MB ve biz bu internete ayda 100 lira ödüyoruz. Bugün de eve mektup göndermişler ödenmemiş borcunuz var diye. Hizmeti doğru düzgün satma ama mesela para olunca yapış. Bizim ne yapmamız lazım? İptal ettirip NetSpeed veya Millenicom'a geçmek daha mı mantıklı yoksa Türk Telekom'da kalıp fiber kutusunun gelmesini beklemek mi daha mantıklı?

35MB internete 115TL ödüyorum ve Max gördüğüm 28MB Türk Telekom'u aradım ve şunu söyledim siz benden 7-8 kesinti yapıyorsunuz ben de size para öderken yapim aynısı aldığım cevap "olur mu öyle şey" o zaman santraldan 40 MB gönderin bana evime gelene kadar zaten kayıp oluşuyor böylelikle 35'e yakın bir değer alırım "böyle bir şey mümkün değil biz size 35MB vereceğiz demedik ki, 35MB kadar vereceğiz dedik" gibi bir cevap aldım mileni kullanan birkaç kişi var çevremde şikayetlerini duymadım sözleşmem bitince ben de oraya geçmeyi düşünüyorum.
 
Dünyanın en sinir bozucu firmalarının başında gelir bu malum firma. 2 ay boyunca gelip kopan kabloyu değiştiremediler. En sonunda elektrikçiden rica ettim de adam zorla yaptı o da 30 saniyede bir internet kesiliyordu. Tüm işlerim kaldı herşeyimiz sekteye uğradı. Beni esir alma süreleri bitsin de bir daha kapılarından geçmeyeceğim.
 
Dünyanın en sinir bozucu firmalarının başında gelir bu malum firma. 2 ay boyunca gelip kopan kabloyu değiştiremediler. En sonunda elektrikçiden rica ettim de adam zorla yaptı o da 30 saniyede bir internet kesiliyordu. Tüm işlerim kaldı herşeyimiz sekteye uğradı. Beni esir alma süreleri bitsin de bir daha kapılarından geçmeyeceğim.
Taahhüt süresi 1 seneyi geçince cayma bedeli olmadan çıkabiliyormuşsun, aynı zamanda eksik hizmet verdikleri zaman da cayma bedeli ödemeden çıkabiliyormuşsun sanırım ama tüketici hakem heyetine yazman lazım galiba.
 
Taahhüt süresi 1 seneyi geçince cayma bedeli olmadan çıkabiliyormuşsun, aynı zamanda eksik hizmet verdikleri zaman da cayma bedeli ödemeden çıkabiliyormuşsun sanırım ama tüketici hakem heyetine yazman lazım galiba.
Benim bunlardan hisse bile almam lazım sırf müşteri hizmetlerine bağlanma için harcadığım süreye karşılık olarak.

Çok teşekkür ederim bilgilendirmeniz için.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı