Acer servis saçmalığı

mühendis52 dedi:

Laptop geldiğinde sadece bu bilgisayara tıklayıp baktım. Anlık olarak aklıma gelmedi, ama hard disk laptopu yollamadan önce sağlam olduğundan eminim. HDD hiçbir yerde gözüküyorsa ne yapmak gerek? Tüketici hakem heyetine başvuracağım zaten.

Genişletmek için tıkla...

Şükrü Ali Ögel dedi:

Veri kurtarma programı kuracaksanız çoğu zaman programlar görür HDD'nizi sonra derin tarama başlatıp verilerinizi kurtarmaya başlacayacaksınız.

Rehberi okumanız hatta rehber içinde olan videolara bakmanızı tavsiye ederim.

Rehber: Veri kurtarmaya dahil her şey

Giriş. Bu makale veri kurtarma ve veri kurtarmaya dahil bilinmesi gerekenleri anlatmaktadır. Veri kurtarmaya dahil bilmeniz gereken önemli bilgiler bulunmakta. Her şeyden önce çok ciddi veriler için profesyonel hizmetlerden yardım alın. Makale tamamıyla öğretici-bilgilendirme amacıyla...

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

kreatomons dedi:

Acer yorumlarına bakarsanız sayısız kişiden RAM ve HDD çalmaktalar. 16 GB RAM'lar hep 4 oluyor. Aslında yapacağınız şey basit. Şu an bilgisayarınızı tamir ettirmeye değil direk size yapılan ayıba odaklanmalısınız. Elinizdeki tüm mevcut kanıtları da toplayıp savcılığa suç duyurusunda bulunmalısınız hırsızlık yaptıklarına dair. Artık elinizde ne kanıt kaldıysa. Daha önce böyle bir şey yaşayan olmuştu, resmiyete dökmezseniz siz yılana kadar git gel yaptırırlar fakat arkadaş işi resmiyete dökünce yalvar yakar özür dileyip 2 tane son model bilgisayar gönderdiler de dava açtırmadılar. Niye sorunu hala dolandırıcılarla çözmeye çalışıyorsunuz? Onun üstüne Acer'in genel merkeziyle iletişime geçmekte de fayda olur E-Posta Desteği burası yetkili bir şeye benziyor. İletişime geçince yetkili olmadığını farkederseniz beni müdürüne bağla diye talepte bulunun. Orada çalışan elemanlar her gelenin parçaları çalıp bilgisayarcılara satıyor durum bundan ibaret. Sizi müdürüne bağlamazsa başka bir müşteri desteğiyle iletişime geçip bağlamadığı için onu şikayet edin. Bağlaması gerekmekte.

Genişletmek için tıkla...

mühendis52 dedi:

Hocam Acer dediğimde geri yollayın takılır dediler. Zaten tüketici hakem heyeti gerekli incelemeyi yapınca her şey açığa çıkar. Pazartesi laptop ulaştığında müşteri hizmetlerini arayıp yetkili birime bağlanmasını isticem.

Genişletmek için tıkla...

kreatomons dedi:

Acer'e geri yollamayın, bu sefer RAM'ı da çalarlar sen yapmışsın derler. Öyle olacak bariz belli. Bilgisayarı asla ama asla açmayın. Bilgisayarı hiç açmamış olmak da yararlı bir kanıt olarak kalacaktır. Açtıysanız da pek önemi yok, dursun. Acer servisiyle iletişime dahi geçmeyin. Gerek yok. Çözecek olsalar ilk gittiğinde çözerlerdi. 2 ay daha tutacaklar laptopunuzu sonra aynen gönderecekler bozmuşsun diye. Hakem heyeti de pek sorun çözen bir kurum değil ben hala suç duyurusundan yanayım ama siz bilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

RezieaL dedi:

Öncelikle geçmiş olsun, gelen bilgisayar sizin yolladığınız bilgisayar mı? Seri numarasını veya başka bir detayı kontrol ettiniz mi? Belki de sadece servisde karışıklık oldu ve size yanlış bilgisayar yolladılar.
Eğer ki kontrol ettiyseniz ve bilgisayar size ait ise bu durumda yapılacak tek bir şey var. O da en yakın savcılığa gidip şikayetçi olmak.

Burada iki suç unsuru bulunuyor;
1- güveni kötüye kullanmak.
2- nitelikli dolandırıcılık.

Genişletmek için tıkla...

mühendis52 dedi:

Bilgisayarı aceleyle geri yolladım seri nosuna bakma fırsatım olmadı. Benim cihazımda klavyenin sağ alt kısımdaki stickersları sökmüştüm. Arka kapağında 4 köşesinde bulunan ayakları mı denir bilmiyorum ama onlardan birinin yapışkanı bitmek üzereydi. Gelen cihaz da böyleydi. Zaten defalarca ürün gelmeden önce sormuştum.

Genişletmek için tıkla...

kreatomons dedi:

Acer yorumlarına bakarsanız sayısız kişiden RAM ve HDD çalmaktalar. 16 GB RAM'lar hep 4 oluyor. Aslında yapacağınız şey basit. Şu an bilgisayarınızı tamir ettirmeye değil direk size yapılan ayıba odaklanmalısınız. Elinizdeki tüm mevcut kanıtları da toplayıp savcılığa suç duyurusunda bulunmalısınız hırsızlık yaptıklarına dair. Artık elinizde ne kanıt kaldıysa. Daha önce böyle bir şey yaşayan olmuştu, resmiyete dökmezseniz siz yılana kadar git gel yaptırırlar fakat arkadaş işi resmiyete dökünce yalvar yakar özür dileyip 2 tane son model bilgisayar gönderdiler de dava açtırmadılar. Niye sorunu hala dolandırıcılarla çözmeye çalışıyorsunuz? Onun üstüne Acer'in genel merkeziyle iletişime geçmekte de fayda olur E-Posta Desteği burası yetkili bir şeye benziyor. İletişime geçince yetkili olmadığını farkederseniz beni müdürüne bağla diye talepte bulunun. Orada çalışan elemanlar her gelenin parçaları çalıp bilgisayarcılara satıyor durum bundan ibaret. Sizi müdürüne bağlamazsa başka bir müşteri desteğiyle iletişime geçip bağlamadığı için onu şikayet edin. Bağlaması gerekmekte.

Genişletmek için tıkla...

RezieaL dedi:

Bilgisayarın onlara ulaşmasını beklemeden pazartesi günü savcılığa gidin ve durumu anlatın. "bilgisayarımı servise verdim ve içindeki parçasını çaldılar" diye belirtin. Giderken yanınızda kanıtlarınızı götürmeyi unutmayın, fatura ve servis forumları gibi.

Genişletmek için tıkla...

RezieaL dedi:

Bilgisayarın onlara ulaşmasını beklemeden pazartesi günü savcılığa gidin ve durumu anlatın. "bilgisayarımı servise verdim ve içindeki parçasını çaldılar" diye belirtin. Giderken yanınızda kanıtlarınızı götürmeyi unutmayın, fatura ve servis forumları gibi.

Bu arada bilgisayarı yolladığınız yer yetkili servis mi? Öyleyse Acer müşteri hizmetlerine de durumu aktarın.

Genişletmek için tıkla...