Amazon tarafından dolandırıldım

internetten yaptığım alışverişlerin kutu açılımını videoya çekerim sizede tavsiye ederim, düzgün firmalarla sorun yaşamazsınız belki ama küçük satıcının ne yapacağı belli olmaz
 
Arkadaşlar yasaya göre kargocunun yanında açma gibi bir zorunluluk yok ve bunu uygulamak bazen imkansız. En mantıklısı kutu açılışı yaparken video altına almaktır.
 
Merhaba arkadaşlar,
9 Ocak 2023 tarihinde Amazon'dan ASUS TUF RTX 4080 ekran kartı sipariş verdim. Satıcı amazon.com.tr idi.
Ürünün gönderilme tarihi 16 - 17 Ocak 2023 yazıyordu. Daha önce Amazon'dan birçok kez alışveriş yaptığım için bunu dert bile etmedim.
Ürünün fiyatı 12 ay taksit vade farkı ile 36676,28 TL idi.
Ürün 16 Ocak 2023 tarihinde kargolandı bilgisi bana mail ile geldi.
Yaşadığım şehre kargo iki gün sonra geldiği için ürün bana 18 Ocak 2023 tarihinde saat 16:00 civarı ulaştı.
Gelen kargonun dış kolisini açtım ve ASUS TUF RTX 4080 ekran kartının kendi kutusu ile karşılaştım ve kutunun üzerinde afedersiniz kuş pislikleri bulunuyordu. Ayrıca ürünün kutusu sağ ve sol taraftan açılan yerleri yırtıktı bende muhtemelen daha önce bir kullanıcı ürünü satın alıp iade etti diye düşündüm ve bunu dert etmedim çünkü Online alışverişte bunlar olabiliyordu. Her neyse kutunun içini açtığımda örneğimi mazur görün tıngır tıngır sesler geldi ve kartın içine konulduğu poşeti açtım ve kartı inceledim. Soğutma bloğunun sallandığını gördüm sonra diğer tarafını çevirdiğimde iki adet kablonun sarktığını fark ettim. Bunlarda neyin nesi derken fark ettimki kartın içindeki (adını tam bilemiyorum) PCI kartı yoktu yani ekran kartının anakarta takıldığı kısım tamamen yoktu. Sökülmüş soğutma bloğu boşta ve civataları dahi yoktu. Şok oldum sadece ASUS kartın dış kasası fanları soğutma bloğu vardı yani kart sadece ASUS'tu içinde NVIDIA yoktu. Hemen Amazon sitesinden destek kısmından durumu izah ettim tabii ki kızgın bir dille ürünü iade ettim. Akşam saati olduğu için ilgili kargo firması kapanmıştı. Bende ürünü 19 Ocak 2023 sabah saatlerinde ilgili kargo firmasına iade koduyla birlikte teslim edip gönderdim. Kargo araya hafta sonu girdiği için muhtemelen amazona 23 Ocak 2023'te teslim olacaktır.
Etrafımda bu konulardan anlayan kişiler olmadığı için siz değerli Technopat kullanıcılarına konuyu aktarmak ve varsa eğer bilgisi fikri olanlardan durumun ne olacağı ile ilgili görüşlerini almak istiyorum.
Herkese şimdiden teşekkür ederim.

Eki Görüntüle 1638728
Boşu boşuna bu uzun yazıyı okuduk. Daha ne olacağı belli değil, dolandırıldım diyorsunuz. Giden 5 dakikama üzülüyorum.
 
Arkadaşlar evet arkadaşımız fevri davranmış biraz kötü hitamda bulunmuş. Ama arkadaşın yerine koyarsanız kendinizi 36 bin TL vermiş ve ürün 2. el sitelerinden alınırcasına "dolandırılıcılık" niteliğinde gelmiş. Arkadaş da panik yapmış anlaşılan, aldığı ürün 2. el veya sarı siteden olsa böyle bir konu açması normal karşılanabilinirdi. Ama koskoca Amazon'dan bahsediyoruz müşteri memnuniyetini önde tutan bir firma. Arkadaşa da yüklenmeyin bu kadar.
 
Konuyla pek bir alakası olmasa da bunu soylemek istedim. Amazon'dan şu ana kadar 4-5 ayakkabı almışımdır 2 tanesinin kutusu açılmış olduğu çok belliydi içinde kağıt yırtıktı, bir ayakkabinin icinde kalıp varken diğerinde yoktu. Yani Amazon iadeleri olduğu gibi geri gönderiyor diye düşünüyorum.
 
Hocam yılbaşı yoğunluğunda sipariş verdiğim satıcısı Amazon olan 2x16gb ram'i ertesi gün kargoya verdiler ürünlerden biri elime ulaştı diğerini stokta olmadığı için başka depodan göndereceğiz dediler. 1 haftadan fazla diğer ürünün gelmesini bekledim bu arada da sürekli müşteri hizmetleriyle bağlantı kurdum. Sürecin sonunda hem iki ürünün ücretini de iade ettiler hem de elime ulaşan ram'i geri istemediler. O hediyemiz kullanın dediler. Amazon'un satıcısı kendi olduğu hiç bir üründe iade vb. daha müşteriyi mağdur ettiğine şahit olmadım. Büyük ihtimal ya deposunda çalışanlardan biri ya da kargo sürecinde biri bir şey getirmiş kartın başına veya kart iade kart ve alan eleman bu şekilde iade etmiş. İade alınır ya da bu süreçte kartın fiyatı arttıysa bile Amazon o farkı karşılayarak yenisini gönderir.
 
İade alınır ya da bu süreçte kartın fiyatı arttıysa bile Amazon o farkı karşılayarak yenisini gönderir.

Yanlış bilgilendirme yapmayalım iade olursa ve tekrar sipariş verilmesi gerekirse aradaki farkı karşılamıyor. Değişim olması lazım veya ücret iadesi yatırılır.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı