Anket: İnternet Hızı, Servis Sağlayıcı, Fiyat ve Memnuniyet Notu

her şey iyide bizim bölgede fiber yok vdsl var 55 max hız destekliyor bildiğin eski direklerden geliyor kablolar portlarda xdsl flash kartlar var bölgemizde fiber olsa türknetle 100 dow 100 up alırız ama sizin paket sınırlı 200 gb kotalı bizde kota yok sınırsız taahatüt de yok istediğin an iptal ediyorsun IDM ile indirme yaptığımda 6.23 Mbit hızında indiriyor kopma yok stabil

Türkneti her taahhüt yenilemeden önce iyice araştırdım. Hatta bazı arkadaşlarımı Türknetli yaptım memnunlan kullanıyorlar. Sadece bir tanesi iptal ettirmek zorunda kaldı. Sorun şu ki Türknet alt yapısı bana 35 Mbps'den üstünü veremiyor. Bu yüzden 11 senedir Türk Telekomdan hizmet alıyorum. 75 Mbps paket sunarlarsa hemen geçerim diyordum ama artık iki sene taahhütüm var :cry:

Türknet bariz daha iyi paket sunuyor fakat hizmet kalitesi ve performansı ne kadar iyi bilemem. Türk Telekom gibi memnun olanı da var olmayanı da. Şu an 93 TL'ye fiber hizmeti alabiliyorum. Bi' yandan da 30 TL fazla verelim başımız ağrımasın diyor insan bi saatten sonra. Kotasız olsun bizim olsun demek isterdim ama daha bekleyeceğiz anlaşılan.
 
Download hızım: 24 Mbps
Upload hızım: 3 Mbps
Paketim: 24 Mbps 150 GB AKN
Fiyatı: Ayda 50 TL
Taahhüt: 24 ay
Servis sağlayıcım: Kablonet

Kalite memnuniyetim: 10 Üzerinden 7
Fiyat memnuniyetim: 10 Üzerinden 10
 
superonlıne fiber
25 Mbps Platin Paket + tv plus giriş
fiyat 104 TL
24 ay taahütlü

kalite : 10+10
fiyatlandırma : 5
 
Download hızım:0
Upload hızım:0
Paket:16 Mb Akn yok
Fiyat:65
Taahhüt:Yok
Fiyat:65 Tl
Kalite : 0
Fiyat: 5
Hizmet :0
Servis Sağlayıcım:Türknet
Ben yandım siz yanmayın dostlar.12 gündür böyle.
 
Download hızım: 98.87 Mbps
Upload hızım: 4.9 Mbps
Paketim: Eski abone olduğum için bana özel bir kampanya sunuldu, TV için HD sinema paketi falan da var. Eskiden 84 TL'ye kullanıyordum aynı paketi şimdi 134 oldu.
Fiyatı: Ayda 134 TL
Taahhüt: 24 ay, birkaç gün önce geçtim.
Servis sağlayıcım: Türksat

Kalite memnuniyetim: 10 Üzerinden 10
Fiyat memnuniyetim: 10 Üzerinden 8
 
Download hızım: 25.05 Mbps
Upload hızım: 4.85 Mbps
Paketim: 25 Mbit 50 GB AKK
Fiyatı: Ayda 70 TL
Taahhüt: 24 Ay
Servis sağlayıcım: Superonline

Kalite memnuniyetim: 10 Üzerinden 7
Fiyat memnuniyetim: 10 Üzerinden 4

Dipnot: AKK bitince indirmem 1.6 - 1.8 Mb/sn arasında değişiyor. Gece 2'den sonra yani normal hızı 2.6 - 3.0 Mb/sn arası değişiyor.
 
Download hızım: 22.98 Mbps
Upload hızım: 2.85 Mbps
Paketim:24 mbps 35 GB AKK
Fiyatı: Ayda modem +65 TL
Taahhüt: 24 ay,
Servis sağlayıcım: Türk Telekom Firması

Kalite memnuniyetim: 10 Üzerinden 8
Fiyat memnuniyetim: 10 Üzerinden 6
 
TürkNet üzerinden üç yerde internet kullanıyorum.

Bilgileri (Genel kullanımdaki en düşük değerleri yazıyorum) :

1.si

Download hızım: 22 Mbps
Upload hızım: 2.80 Mbps
Paketim: VDSL
Fiyatı: Ayda 65 TL
Taahhüt: Yok
Servis sağlayıcım: TürkNet Firması

Kalite memnuniyetim: 10 Üzerinden 9 (1 puanı müşteri hizmetlerini 7/24 çağrı merkezi kıvamından çıkardıkları ve kayıtla işler hale getirdikleri için kırdım, eskiden böyle değildi...)
Fiyat memnuniyetim: 10 Üzerinden 10 (Türkiye şartlarında epey iyi bir hizmeti, epey iyi bir fiyata elde ediyoruz.)

2.si

Download hızım: 23 Mbps
Upload hızım: 2.90 Mbps
Paketim: VDSL
Fiyatı: Ayda 65 TL
Taahhüt: Yok
Servis sağlayıcım: TürkNet Firması

Kalite memnuniyetim: 10 Üzerinden 9
Fiyat memnuniyetim: 10 Üzerinden 10

Bu internet, çarşı merkeze biraz daha yakın bir konumda ve altyapıdan olacak sanırım neredeyse tam değeri alabilir haldeyim.

3.sü

Download hızım: 11 Mbps
Upload hızım: 0.80 Mbps
Paketim: ADSL
Fiyatı: Ayda 65 TL
Taahhüt: Yok
Servis sağlayıcım: TürkNet Firması

Kalite memnuniyetim: 10 Üzerinden 8 (Altyapı kötü, eldekiyle bu kadar oluyor...)
Fiyat memnuniyetim: 10 Üzerinden 10

Bu internet, diğer ikisinden farklı bir şehirde ve ne yazık ki şehrin altyapısı dökülüyor... 16 Mbps internetin 12 Mbps'de hız sabitlemesini yapmasanız, kopmalar baş gösteriyor. Zamanında 1.internet bağlantısında da aynı durum vardı ama VDSL altyapıya geçince durum düzeldi. Burada ne yazık ki teneke altyapıyla idare ediyorum.

Genel yorum:

Altyapınız iyiyse, kurumsal boyutta bir sorun kolay kolay yaşanmıyor. Fiyat/Performans mantığında en iyisi diyebilirim. Kalite bazında imkan varsa elbette Türksat çok daha iyisini veriyor, biraz tuzlu olsa da o kaliteye değiyor ama imkanınız yoksa, benim gibi mecbursanız, teneke de olsa altyapınız iyi kötü bir şeyleri kazıklamadan, olduğu kadar verme konusunda TürkNet iyi bir firma.

Kendileriyle hala daha, her seferinde belirttiğim ve yanlış bulduğum şu 7/24 çağrı merkezi mantığını bozmaları konusunda her muhatap oluşumda fikrimi belirtiyorum. Evet, arıza kaydı mantığıyla da işinizi hallediyor, takip ediyor, Twitter üzerinden de anlık olarak yardımcı oluyorlar ama ülkedeki işleyiş büyük bir kitle için böyle değil... Telefondan kayıt bırakan yaşlı kesim veya bilmeyen kesim, ne yazık ki yanlış kayıt bırakabiliyor, hatalı tuşlayabiliyor ve adamın işi uzuyor... Sonra da al başına memnuniyetsizlik...

Umarım ilk zamanlarındaki gibi 7/24 telefonla destek hizmeti geri gelir, bu firma bazında büyük bir fayda sağlar diye düşünüyorum.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı