Boğaziçi Servis Mushkin SSD'nin stoğu olmadığını söylüyor

trustright · Dün 18:34

ObiWan KenoBi dedi:
Adana'da yaşıyorum. Yarın dilekçe yazayım o zaman.

Servise SSD'yi göndermelerini fakat arızalı olduğunu gösteren belge isteyebilir miyim? THH'de kullanmak için.

Servisten döndüğünde zaten normal şartlarda servis raporu ile birlikte verilir. Bu raporda arızaya dair bilgiler yer alır.

Servis stoğun olmadığını iletiyorsa arızalı haliyle tarafına geri gönderilmesini isteyebilirsin. Ancak izin almadan arızalı cihazı imha etmiş olabiliyorlar.THH için buna ihtiyacın yok. Servise yazılı bilgi sorar gibi yapıp durumun özetini yazılı geri aldığında bunu THH'ye ekran görüntüleri olarak ekleyebilirsin.

ObiWan KenoBi · Dün 18:54

trustright dedi:
Servisten döndüğünde zaten normal şartlarda servis raporu ile birlikte verilir. Bu raporda arızaya dair bilgiler yer alır.

Servis stokun olmadığını iletiyorsa arızalı haliyle tarafına geri gönderilmesini isteyebilirsin. Ancak izin almadan arızalı cihazı imha etmiş olabiliyorlar. THH için buna ihtiyacın yok. Servise yazılı bilgi sorar gibi yapıp durumun özetini yazılı geri aldığında bunu THH'ye ekran görüntüleri olarak ekleyebilirsin.

Şu yazı yeterli midir?

trustright · Dün 19:23

ObiWan KenoBi dedi:
Eki Görüntüle 2617853

Şu yazı yeterli midir?

Evet yeterli görünüyor, ancak tüm mailin ekran görüntüsü (sağ üst köşede çıktı butonu ile pdf halinde alabiliyorsun) eklemen gerekiyor.

Ayrıca anladığım kadarıyla rapor isteyebileceğin belirtliyor. Öncelikle şunu belirtiyim, değişimi yapacak olan servis değil. Değişimi sen satıcıdan ya da ithalatçıdan yaptırman gerekiyor. Yani sen raporu aldığında bunu satıcıya iletip satıcı kendi stoklarından sana değişim ürününü verecek. "iade sürecini başlatabilirsiniz" gibi bir prosedür geçerli değil, bu rapor sana hem iade hemde değişim hakkı sunar, bunlardan birini seçersin yani sırf raporda iade yazıyor diye sen iade seçmek zorunda değilsin ve iade istemediğini değişim istediğini özellikle belirterek satıcıya iletebilirsin. Satıcı bu talebini reddedemez. Satıcı bizde öyle bir işlem yok vb. derse zaten THH sürecini de satıcıya karşı başlatman gerekir, servise karşı bir süreç kanunen yürütemezsin.

Boğaziçi Servis Mushkin SSD'nin stoğu olmadığını söylüyor

Ayrıntılı düzenleme

trustright

Hectopat

ObiWan KenoBi

Decapat

trustright

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz