Sorunuz neyse buradan yardımcı olmaya çalışırım. Diğer arkadaşlarda benzer sorun yaşarsa buradan bilgi alabilsinler.
Savunması geldi derken Gameeksta savunma yazmış Tüketici hakem heyetine vermiş demek istiyor.Bu arada dediğim gibi bilirkişide atanmamış size hızlı bir şekilde sonuçlanacak başvurunuz.
Çok merak ettim kendilerini ne diyerek savundular, hızlı sonuçlanması derken 1-2 ay bulurmu?
Karar çıkınca size gelen kağıtta nasıl bir savunma yazdıkları yazıyor. Merak etmeyin cayma hakkınızı kullandırmadıkları için heyetin sizi haklı bulacağına inanıyorum. Heyet 15 günde 1 toplanıp başvuruları karara bağlıyor.Bölgenizdeki yoğunluğa bağlı olarak dediğiniz gibi 1-2 ay bulabilir karar çıkması. Karar çıktıktan sonra Tübis sayfasında yazar karara bağlandı diye. İlgili kaymakamlığa giderek sonucu öğrenebilirsiniz.Karar çıktıktan 15 iş günü içinde size ve firmaya tebligat gelicek. 15 günde karşı firma karara itiraz etmezse karar kesinleşecek ve firma kararı mahkemeye taşıyamayacak. Karar size ulaşınca zaten 1 -2 gün sonra firma sizi arar ürünü getirin paranızı iade edelim diye.
İnşallah bir aksilik çıkarmazlar hızlı bir şekilde bitiririz bu işi, bilgilendirmen için çok sağol, gelişmeleri aktaracağım.
Rica ederim. Bu süre içinde ürünü kullanmayın. Kutusuna koyup sonucu bekleyin , Faturasını saklayın.
Hocam o konuşmaların üzerinden bayağı geçti, bu gördüklerimizde bir tecrübe oldu artık, bir daha böyle bir şey olduğunda önceden hazırlık yaparım aramadan önce.
