Genç hosting firmasını şikayet ettikten sonra site kapandı

B. T. K bildirmeniz gerekiyor. Telefon veya e-posta yoluyla. Sözleşme gereği hizmetini bir bahaneye dayandırarak kesebilir ama dosyalarına girip düzenleme yapamaz. BTK yer sağlayıcısı olarak başvurduğu için ben dosyalara müdahale etmiyorum. Beyanı veriyor.

Hosting ihtiyacınız varsa 1 aylık karşılayalım.

sgbilisim dedi:

B. T. K bildirmeniz gerekiyor. Telefon veya e-posta yoluyla. Sözleşme gereği hizmetini bir bahaneye dayandırarak kesebilir ama dosyalarına girip düzenleme yapamaz. BTK yer sağlayıcısı olarak başvurduğu için ben dosyalara müdahale etmiyorum. Beyanı veriyor.

Genişletmek için tıkla...

BTK şikayet verecektim ancak "firma faaliyet alanı seçiniz" hangisi seçeceğimi ve birini seçsem de sadece Turkcell veya Türk Telekom gibi şirketlerin ismi var. O yüzden şikayet formu gönderemedim.

Teşekkür ederim. başka bir firma ile anlaşıp 1 yıllık hosting ve domain satın aldım

bugrastar dedi:

BTK şikayet verecektim ancak "firma faaliyet alanı seçiniz" hangisi seçeceğimi ve birini seçsem de sadece Turkcell veya Türk Telekom gibi şirketlerin ismi var. O yüzden şikayet formu gönderemedim.

Genişletmek için tıkla...

Şahıs işletmesi Ticari amaçlı hizmet veren bir yer sağlayıcısı kendisi.

bugrastar dedi:

BTK şikayet verecektim ancak "firma faaliyet alanı seçiniz" hangisi seçeceğimi ve birini seçsem de sadece Turkcell veya Türk Telekom gibi şirketlerin ismi var. O yüzden şikayet formu gönderemedim.

Teşekkür ederim. başka bir firma ile anlaşıp 1 yıllık hosting ve domain satın aldım.

Genişletmek için tıkla...

Ben teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim sizlere. Bu arkadaş övünüyor diğer forumlarda ama gerçekler acı. Şikayet Var'a yazdığı yanıtı görünce şok oldum. Kurumsallaşma hedefi yok. Üslubu bozuk. Müşteri her zaman haklıdır. Ne olursa olsun. En iyisini vermesi gerekir.

Ekstra olarak Türkiyenin Lider Hosting ve Domain Firması Turkticaret.net domain kaydınızı gerçekleştiren firma. Buraya bildirin faturanızı iletin. Alan adınızı sizlere transfer edebilirler mi kontrol etsinler. Ama size satıldığına dair belgeleriniz olmalı faturanız şart.

Siber suçlarla mücadele var, internet işlerine onlar bakıyor.
Çok da iyi insanlar fakat yürütme konusunda onlarında eli kolu bağlı.
Mahkeme izni gerekli.
Onlar konuyu özetleyip savcılığa yolluyor izin gelirse mahkeme dava açılıyor.
2 kez yolum düştü, Fatih emniyet müdürlüğü gittiğinde aradaki binadalar.
Ayyıldız Team ve türkhack Team'dan iş için kabul edildiklerini duydum.
Genelde üst düzeye ulaşanlar işe alım için başvurabiliyor.
Senin problemin savcılıktan geçecek, olay yeri site için takip onayı alırsan vs işin uzun.
Haklıysan kazanabilirsin 6 ay sürer 300 500 TL evrak parasını da unutma.

Böyle bir saçmalık olabilir mi ya

Tüketici hakem heyetine başvur.

Sözleşmelerini mesaiye başlamadan önce kontrol etmek istedim. Sizleri bağlamak istedikleri maddeleri buldum. Sorumluluktan kaçış olarak gördüğüm.

İÇERİK BARINDIRMA (WEB HOSTİNG/SUNUCU HİZMETLERİ)

5.4 MÜŞTERİ, Genç Host'nun vermiş olduğu web hosting/sunucu hizmetinde sürekliliği veya kesintisizliği ile ilgili yüzde yüz kontrolünün olmadığını ve bunların garanti edilmediğini kabul etmektedir.

Genişletmek için tıkla...

İlk şikayet konunuz şikayetvar üzerinden ilettiğiniz mesajınıza bu madde ile cevap verirler. Bakımdayız zaten garanti vermiyoruz şeklindeki ifadelerin arkasında bu madde yatıyor.

5.5 Genç Host, MÜŞTERİ’ye verilen Hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması için gerekli çabayı sarf edecektir.

Genişletmek için tıkla...

Buradaki maddedeki olay "çabayı sarf edecektir." ifadesi. Kısaca biz elimizden geleni yaptık , bu maddeyi müşteri zaten kabul etti.

5.6 MÜŞTERİ, işbu Sözleşme’ye konu olan hizmetleri satın almakla veya bir müşteri hesabı oluşturmakla; elektronik posta haberleşmesinde, web yayınlarında ve bu aboneliğe ilişkin her türlü işlemde T.C. yasalarına, kanun hükmünde kararnamelerine, tüzük ve yönetmeliklerine ve genel ahlak ve adaba aykırı davranmamayı, kendisine veya müşterilerine ait web sayfalarının, ftp ve diğer Internet servislerinin içeriğinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.

Genişletmek için tıkla...

Bizi ilgilendiren madde burası. Web sitesinde bulunan her içerik tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Yani firma buraya index atarak bu maddeyi ihlal etmiştir.

DİĞER ŞARTLAR VE KOŞULLAR
7.1 MÜŞTERİ, Genç Host'nun ve diğer müşterilerinin, ayrıca tüm Genç Host ürünlerinin ticari itibarına, saygınlığına ve prestijine zarar verecek herhangi bir davranışta bulunmayacağını, bu gibi durumların tespiti halinde, müşteri hesabının ve bağlı tüm ürün ve hizmetlerinin sorgusuz/sualsiz iptal edileceğini, herhangi bir iade ödemesi yapılmayacağını, ve bu durumdan kaynaklı Genç Host ve müşterilerinin gördüğü tüm zarar ve ziyanları tazmin ve temin edeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder.

Genişletmek için tıkla...

Burada şikayetvardan şikayet ederek ve forumlarda konu açarak itibarımıza zarar verdiniz bizde bu maddeye dayanarak hizmetlerinizi kapadık. Diyebilecekleri madde.

7.3 Talep eden her kim olursa olsun Genç Host'nun hizmet vermeyi reddetme, müşteri tarafından sergilenen olumsuz (mobbing) davranışlar ile Genç Host yetkili ve personellerinin çalışma performansını olumsuz yönde etkileyecek davranışlar karşısında, Müşteri'nin tüm ürün/hizmetleri ile müşteri hesabını iptal etme hakkı saklıdır. MÜŞTERİ, bunu kabul ve beyan eder.

Genişletmek için tıkla...

Bizi sıkıştırıyor diyerek kaçabilecekleri madde.

7.7 Müşterilerin isteklerini yerine getirmek Genç Host'a bağlıdır. İstenilen her talebin yerine getirilme zorunluluğu yoktur. Müşteri, bunu kabul ve beyan eder.

Genişletmek için tıkla...

İsteklerinize yanıt vermemelerini dayandırabilecekleri bir madde.

Daha böyle çok madde var. Benim diyeceğim 5.6 nolu maddeyi ihlal ettikleri için buradan yürümeniz gerektiğidir.

1. BTK üzerinden bilgi alın
2. Tüketici Hakem Heyetine E-devlet üzerinden şikayette bulunun.
3. Siber Suçlar Daire Başkanlığına ilgili şikayette bulunun. Online yapılabilmekte.
4. Cimer - Burası gerekli makamlara otomatik yönlendirecek ve gerekli adımları iletecektir

sgbilisim dedi:

Sözleşmelerini mesaiye başlamadan önce kontrol etmek istedim. Sizleri bağlamak istedikleri maddeleri buldum. Sorumluluktan kaçış olarak gördüğüm.


İlk şikayet konunuz şikayetvar üzerinden ilettiğiniz mesajınıza bu madde ile cevap verirler. Bakımdayız zaten garanti vermiyoruz şeklindeki ifadelerin arkasında bu madde yatıyor.

Buradaki maddedeki olay "çabayı sarf edecektir." ifadesi. Kısaca biz elimizden geleni yaptık , bu maddeyi müşteri zaten kabul etti.

Bizi ilgilendiren madde burası. Web sitesinde bulunan her içerik tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Yani firma buraya index atarak bu maddeyi ihlal etmiştir.

Burada şikayetvardan şikayet ederek ve forumlarda konu açarak itibarımıza zarar verdiniz bizde bu maddeye dayanarak hizmetlerinizi kapadık. Diyebilecekleri madde.

Bizi sıkıştırıyor diyerek kaçabilecekleri madde.

İsteklerinize yanıt vermemelerini dayandırabilecekleri bir madde.

Daha böyle çok madde var. Benim diyeceğim 5.6 nolu maddeyi ihlal ettikleri için buradan yürümeniz gerektiğidir.

1. BTK üzerinden bilgi alın
2. Tüketici Hakem Heyetine E-devlet üzerinden şikayette bulunun.
3. Siber Suçlar Daire Başkanlığına ilgili şikayette bulunun. Online yapılabilmekte.
4. Cimer - Burası gerekli makamlara otomatik yönlendirecek ve gerekli adımları iletecektir

Genişletmek için tıkla...

Oluşabilecek masrafları da karşı tarafa ödetme imkanınız bulunuyor. Haklı olduğunuz için bu konuda çekinmeyin.

himen550 dedi:

Siber suçlarla mücadele var, internet işlerine onlar bakıyor.
Çok da iyi insanlar fakat yürütme konusunda onlarında eli kolu bağlı.
Mahkeme izni gerekli.
Onlar konuyu özetleyip savcılığa yolluyor izin gelirse mahkeme dava açılıyor.
2 kez yolum düştü, Fatih emniyet müdürlüğü gittiğinde aradaki binadalar.
Ayyıldız Team ve türkhack Team'dan iş için kabul edildiklerini duydum.
Genelde üst düzeye ulaşanlar işe alım için başvurabiliyor.
Senin problemin savcılıktan geçecek, olay yeri site için takip onayı alırsan vs işin uzun.
Haklıysan kazanabilirsin 6 ay sürer 300 500 TL evrak parasını da unutma.

Genişletmek için tıkla...

Ayyıldız Team'a reverse tcp nedir diye sorsan google'a aratacak tipler, script kiddie bile değiller kusura bakmayın şimdi. Turkhackteam ne alaka onu da anlamadım şahsen.

Bu konuları webmaster forumlarında da açın. Yaptıklarına pişman olurlar.
Umarım yedeğiniz vardır. Onlarla çalışılmaz artık.
Size domain hesabınızı vermek zorundalar. Yedeğiniz yoksa, sizin almanız için imkan da vermeleri lazım.

bugrastar dedi:

Genç hostingden 25/03/2022 tarihinde bir hosting ve domain aldım ancak ilk zamanlar site sürekli bakıma ve destek biletlerime geç cevap verdikleri için bende umursamadım. Çünkü ucuza domain ve hosting satıyorlar yoğun olabilir diye ancak zamanla artmaya başladı daha sonra 04/07/2022 yani 4 hafta önce sikayetvar.com'dan şikayet oluşturdum. Önce inkar ettiler sonra video çekip attım ve cevap vermediler. Bugün aklıma geldi bir girip bakayım dedim çünkü umudumu kestim. Bir de baktım ki siteyi kapatmışlar ve ancak şikayeti geri çekersem açacaklarına dair yazı paylaşmışlar.

- Domain hosting alacak kim varsa genç hostingden sakın almasın ben mağdur oldum siz mağdur olmayın.

Not: Bu firmayı karakola gidip şikayet edebilir miyim? Yani böyle bir şey yapma hakları yok sonuçta ayrıca 6 7 ay internet sitemi kullanamadım?

Şikayetvar: Genç Host Sürekli Bakım Ve Destek Yok yazdım.

Eki Görüntüle 1473795

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu ekranıda şikayet vara atın