Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Öncelikle Samsung Galaxy S20 FE Snapdragon adlı cihazı satın alıyorum. Sonra kargo ile tarafıma ulaştırılıyor. Bende videolu bir şekilde kutu açılımını gerçekleştiriyorum. Sonrasında ekran jelatinin çıkmadığını fark ediyorum. Cihazı açmaya devam ediyorum. Açıp kurulumu yaptıktan sonra, cihazı test ediyorum 2 hafta boyunca test ettim. Cihaz ısınma sorunları var, ayrıca Instagram Reels'te gezinir iken cihaz "darrrr" diye bir ses ile kapanıp tekrar açıldı. Hepsiburada 15 gün iade hakkı geçti diye iade almıyor. Videolu kanıtım var diyorum, iade alamayız diyorlar.
Sonrasında Hepsiburada genel müdürlük tarafından arandım, cihazı bize gönderin iade talebi açalım ama kesin olarak iade edemeyiz dediler. Sonrasında cihazı kargo ile yolluyorum. Telefonu yolladıktan sonra telefon ile tekrar arandım. Cihazınızı yetkili servise verdik, azami servis iş günü 20 gün içerisinde talebiniz sonuçlancaktır dediler. 17 günün ardından telefon onarımı tamamlandı deyip tekrar kargoya veriyorlar. Tekrar tarafıma ulaştıktan sonra, bir de ne göreyim cihazda herhangi bir problem görülmemiştir ayrıca cihaza kılacak çizik hasarlı telefon yazmışlar. Kardeşim ben telefonu sağlam gönderiyorum bana niye kılcal çizik olarak geliyor?
Bende Hepsiburada'ya arayıp söylüyorum, tekrardan talep oluşturdum. Genel müdürlük tarafından bugün yine arandım. Yok işte bana dedikleri şey "cumali bey bize cihazı yine gönderin inceleyelim, servise vermekten başka işlem yapamıyorum" diyor. Kardeşim ben iade talebi istiyorum, telefon onarılmasın zaten servise git gel yapıyor değişimi de olmuyor. İşte diyorlar tekrardan cihazı bize gönderin incelemesini sağlıyalım cart curt. Bayağı önceden hakem heyeti başvurumu oluşturmuştum, en geç 6 ay içerisinde belli olacak. Tüketici hakem heyetini aradım telefonu isterler ise vermememi söyledi, bende telefonu vermedim. Kargo kodu ile bize teslim edin dediler, bende fikrimi değiştirip vermemeye karar verdim. Zaten servise gidip geliyor tamirde olmuyor hiçbir şey olmuyor.
Siz siz olun paranızı bunun gibi firmalara kaptırmayın, firma kendini haklı çıkarmaya çalışır peşinden gidin.
Sonrasında Hepsiburada genel müdürlük tarafından arandım, cihazı bize gönderin iade talebi açalım ama kesin olarak iade edemeyiz dediler. Sonrasında cihazı kargo ile yolluyorum. Telefonu yolladıktan sonra telefon ile tekrar arandım. Cihazınızı yetkili servise verdik, azami servis iş günü 20 gün içerisinde talebiniz sonuçlancaktır dediler. 17 günün ardından telefon onarımı tamamlandı deyip tekrar kargoya veriyorlar. Tekrar tarafıma ulaştıktan sonra, bir de ne göreyim cihazda herhangi bir problem görülmemiştir ayrıca cihaza kılacak çizik hasarlı telefon yazmışlar. Kardeşim ben telefonu sağlam gönderiyorum bana niye kılcal çizik olarak geliyor?
Bende Hepsiburada'ya arayıp söylüyorum, tekrardan talep oluşturdum. Genel müdürlük tarafından bugün yine arandım. Yok işte bana dedikleri şey "cumali bey bize cihazı yine gönderin inceleyelim, servise vermekten başka işlem yapamıyorum" diyor. Kardeşim ben iade talebi istiyorum, telefon onarılmasın zaten servise git gel yapıyor değişimi de olmuyor. İşte diyorlar tekrardan cihazı bize gönderin incelemesini sağlıyalım cart curt. Bayağı önceden hakem heyeti başvurumu oluşturmuştum, en geç 6 ay içerisinde belli olacak. Tüketici hakem heyetini aradım telefonu isterler ise vermememi söyledi, bende telefonu vermedim. Kargo kodu ile bize teslim edin dediler, bende fikrimi değiştirip vermemeye karar verdim. Zaten servise gidip geliyor tamirde olmuyor hiçbir şey olmuyor.
Siz siz olun paranızı bunun gibi firmalara kaptırmayın, firma kendini haklı çıkarmaya çalışır peşinden gidin.
