Hepsiburada iade kabul etmiyor

Piyasada sahtesi dolanan bir ürünü hele ki hijyenden dolayı iade edemeyeceğiniz ürünü neye güvenerek o satıcıdan aldınız?

Belirttiğiniz garanti süreci nasıl oldu, siz direkt yetkili servise mi yolladınız yoksa satıcıya mı?
Evet satıcıya yolladım 14 günlük iade süreci içindeydi,değişmesi için yolladım.Kabul edilmedi şuan bana geri geliyor ürün,bende Apple servisine yollayacağım
 
Nasıl çözüldü?
Böyle böyle dedim anlattım aradılar demişlerki ürünü kargoya verdik kabul etmesin geri yollasın iade ya da değişim olacak(açtığınız talep neyse o olabilir dedi müşteri hizmetleri) büyük ihtimalle iade olur bizim birimimiz ona yönelik dedi.
Geçmiş olsun hocam, eğer net bir cevap alamazsanız yeni konu açıp kesinleştirin.
Eyvallah hocam teşekkür ederim gerek kalmaz umarım
Umarım iade olurda Gürgençlerden alırım
 

Geri
Yukarı