Xbox Hesabı çalındı

Luckycik dedi:

Merhaba, bundan birkaç gün önce Xbox Game Pass'li hesabım çalınmış. Çalan kişiler hem telefonu hem de mailimi hesaptan silmişler her şeyi değiştirmişler bu yüzden hiçbir şekilde geri alamıyorum. Xbox müşteri hizmetlerini aradım elimde fatura falan var hesabımı geri almak istiyorum dedim güvenlikten siz sorumlusunuz dedi. İnternetteki Xbox'ın kendi kurtarma yöntemlerine baktığımda da hepsinde e-posta istiyor ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

Luckycik dedi:

Küçük bir kardeşim var aynı bilgisayarı paylaşıyoruz, internetten bir şeyler indirmiş ve virüs yemişim. Birkaç hesapta aynı şifreyi kullanıyordum direkt şifreyi patlatmışlar. Xbox hariç onları kurtardım ama Xbox bir türlü kurtaramadım.

Genişletmek için tıkla...

Luckycik dedi:

Şifrem bir yerden sızmış da olabilir nasıl olduğuna tam emin değilim çünkü sadece o şifreyle olan hesaplarım çalındı. Dediğim gibi 2 kere müşteri hizmetlerini aradım bir sonuç alamadım. Mail atmak geldi aklıma ama mailleri yazmıyor hiçbir yerde.

Genişletmek için tıkla...

Luckycik dedi:

Şifrem bir yerden sızmış da olabilir nasıl olduğuna tam emin değilim çünkü sadece o şifreyle olan hesaplarım çalındı. Dediğim gibi 2 kere müşteri hizmetlerini aradım bir sonuç alamadım. Mail atmak geldi aklıma ama mailleri yazmıyor hiçbir yerde.

Genişletmek için tıkla...

fatih murdock dedi:

Bir şekilde hesabını kurtarırsın yani tahminlerim o yönde ancak Xbox gibi bir firma da hesabın senin olduğunu ispatladıktan sonra yardımcı olacağını düşünüyorum. Steam ile karşılaştırmak çok doğru değil ama onda bile hesabın da son satın alımını ve birkaç bilgini verdiğin zaman sana hesabını geri veriyor.
Yine konuyu duruma göre bizi bilgilendirirsen iyi olur, bizde öğrenmiş oluruz.

Genişletmek için tıkla...

Luckycik dedi:

Son kez müşreti hizmetlerini arayıp bilgilendiririm tekrardan. Teşekkürler.

Xbox sosyalde konu açmıştım oraya yanıt vermişler. "hesabınızı yalnızca siz kurtarabilirsiniz. Hesabınızı başarılı bir şekilde kurtaramazsanız, tek alternatif yeni bir hesap oluşturmaktır. Otomatik sistem aracılığıyla, kurtarma e-postasına ve telefon numarasına erişiminiz yoksa imkansız görünüyor." dendi, doğal olarak çalan arkadaş kurtarma epostasını ve telefonu da sildiği için hesap gitti.

Genişletmek için tıkla...