İncehesap değişim/iade kargaşası

DeSouzaAlex dedi:

Merhaba,

Geçen hafta Gaming gecesinden ASUS klavye ve mouse seti almıştım. Klavyenin bilek desteği kısmındaki fabrika çıkışlı lekeler yüzünden, değişim talebinde bulunup hediye ve aksesuarları ile birlikte İncehesap'a geri gönderdim. Bugün sorduğumda önce servis iade kararı verdi ve para iadeniz gerçekleşecek dediler. Ben iade değil değişim talep ettiğimi, iade raporunu görmek istediğimde onların ve ASUS'un elinde stok olmadığı için iade kararı çıktı diyerek geçiştirdiler. Ancak ürün sitelerinde satışta gözüküyor. THH'e başvursam sonuç lehime çıkar mı? Zam da geldi bayağı muhtemelen o sebepten yapıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

DeSouzaAlex dedi:

Merhaba,

Geçen hafta Gaming gecesinden ASUS klavye ve mouse seti almıştım. Klavyenin bilek desteği kısmındaki fabrika çıkışlı lekeler yüzünden, değişim talebinde bulunup hediye ve aksesuarları ile birlikte İncehesap'a geri gönderdim. Bugün sorduğumda önce servis iade kararı verdi ve para iadeniz gerçekleşecek dediler. Ben iade değil değişim talep ettiğimi, iade raporunu görmek istediğimde onların ve ASUS'un elinde stok olmadığı için iade kararı çıktı diyerek geçiştirdiler. Ancak ürün sitelerinde satışta gözüküyor. THH'e başvursam sonuç lehime çıkar mı? Zam da geldi bayağı muhtemelen o sebepten yapıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

PustiPowerV2 dedi:

THH'ye başvursanız sonuç alırsınız büyük ihtimal.

Genişletmek için tıkla...

DeSouzaAlex dedi:

Ancak ürün sitelerinde satışta gözüküyor.

Genişletmek için tıkla...

Asus TUF Gaming Combo Aura Sync RGB K5 Mech-Brane Klavye Mouse Set - incehesap.com

Asus TUF Gaming Combo Aura Sync RGB K5 Mech-Brane Klavye Mouse Set fiyatını ve özelliklerini görmek için hemen incehesap.com'u tıkla

www.incehesap.com

Akababuş dedi:

Artık gözükmüyor.

Asus TUF Gaming Combo Aura Sync RGB K5 Mech-Brane Klavye Mouse Set - incehesap.com

Asus TUF Gaming Combo Aura Sync RGB K5 Mech-Brane Klavye Mouse Set fiyatını ve özelliklerini görmek için hemen incehesap.com'u tıkla

www.incehesap.com

Genişletmek için tıkla...

Blastarsk dedi:

Öncelikle geçmiş olsun. Ben de sana bir soru sormak istiyorum konuyla alakasız olacak ama kusura bakma şimdiden. Gaming gecesinden ekran kartı satın almıştım ve ekran kartında coil whine oluyordu bu sebeple ürünü değişime gönderdim. Kargo onlara ulaşmış ama bana geri dönüş yapılmadığı için ben de müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım. Onlar da ürünün onlara ulaştığını doğruladılar ve 20 iş günü içerisinde sürecin sonlanacağını söylediler. Sorunumla alakalı bir gelişme olursa bana geri dönüş yapacaklar mı yoksa her seferinde benim arayıp bilgi mi almam gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...