THH başvurun.Rezalet destek sistemi olan İtopya, 20 İş Günü geçmesine rağmen hala bilgilendirme de yapmadı, teslim etmedi. Ne yapmamı önerirsiniz, direkt başvurayım mı tüketici hakem heyetine?
Nasıl hakkım var? Nasıl kullanıcam bu hakkı?itopya.com bu durumda bildiğim kadarıyla sadece aracı firma. Eğer garanti firmasından ses soluk yoksa itopya'nın size diyebilecek bir şeyi yok. Para iadesi isteme veya sıfır ürün değişim hakkınız var.
Bunu belirteceksiniz eğer yapmıyorlarsa THH kapıları size aralanıyor. Bildiğim kadarıyla 20 iş gününü (veya vaat edilen süreyi) geçen ürün için iade veya değişim hakkınız bulunuyor.Nasıl hakkım var? Nasıl kullanıcam bu hakkı?
Kanunlarda ellerine ulaştığı süreden sonra 20 iş gününü geçemez diyor ve ayrıca 10 iş günü geçen tamirlerde size ona benzer bir cihazı tamir olana kadar yollamaları gerekiyor.Rezalet destek sistemi olan İtopya, 20 İş Günü geçmesine rağmen hala bilgilendirme de yapmadı, teslim etmedi. Ne yapmamı önerirsiniz, direkt başvurayım mı tüketici hakem heyetine?
Teslim edildi diye kargo bilgisi var.Elinizde bunu kanıtlayacak bir belge varsa iyi olur( örnk: Kargo teslim belgesi ) bu arada cumartesi günlerini de saydınız değil mi onlarda iş günü ayrıca yılbaşını ve sokağa çıkma kısıtlamalarını unutmayın.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.