Siz yine de THH'ye başvurun. Size vermezlerse onlara verirler. Popüler bir e-ticaret sitesinden (İtopya değil ama adı önemli değil, firmadan kaynaklı sorun yok) Razer mouse almıştım, 4 ay filan sonra sıkıntı yapmaya başladı. Fare tekerleği satır atlıyordu. Garantinin bitmesine 2 hafta kala değiştirmek istedim, iade/değişim raporu çıktı ama garantici firma değişim yerine iadede ısrar etti. Tabii ki de kabul etmedim, 560 TL civarında bir para oluyordu. Böyle bir haklarının olmadığını söyledim, ellerinde yoksa iade vermek zorunda olduklarını söylediler. THH'yi aradım durumu izah ettim bana o haklardan istediğimi kullanabileceğimi söylediler. Ben de onlara böyle e-posta attım, konuştum THH böyle dedi, eğer yardım etmezseniz direkt gidip yasal işlemleri başlatacağım dedim ve birkaç gün sonra beni aradılar ve depolarına mouse'un geldiğini söylediler 
. Şu anda sıkıntısı yok, 5 ay oldu. Uzun lafın kısası, THH'yi duyunca fikirleri değişir. Direkt başvurun.