İtopya uzun iade süresi

Bundan 6 ay önce İtopya üzerinden satın aldığım hazır sistemde RGB olarak tanıtılan ve Rainbow fanlı olan kasayı iade etmek istemiştim satın aldıktan 2 gün sonra. İade talebi oluşturdum ve profilime girip taleplerime baktığımda halen değerlendiriliyor gibi bir ibare beliriyor yanında. Ve son 2 aydır Gigabyte 1660S ekran kartında muhtemel rulman arızası yüzünden yük altında fanlardan ses geliyor. Değil şu anki 6 ay önceki talebimi bile kaide almadılar. Ve kartı Gigabyte ulaştırmanın başka yolu yok. Müşterilerini bu denli mutsuz ve bir başına bırakan böyle bir firma nasıl oluyor da halen çok ciddi miktarlarda satış yapıyor bilemiyorum.

Reklamları güzel lakin şikayetleri diz boyu dikkat edilmeli 50 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak falan ne bileyim hoş değil.

Neden müşteri hizmetlerini aramadınız?

Tircii dedi:

Neden müşteri hizmetlerini aramadınız?

Genişletmek için tıkla...

Ne gerek var hocam buraya konu açmak varken? Şahsen benim uğraşıp sorunumu çözemediğim hiçbir firma olmadı. Üstüne düşmek gerekiyor.

Hypeer dedi:

Ne gerek var hocam buraya konu açmak varken? Şahsen benim uğraşıp sorunumu çözemediğim hiçbir firma olmadı. Üstüne düşmek gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...

Bazı arkadaşlar gerçekten çok saçma şeyler yazıyor ama troll mu değil mi anlayamıyorum. 6 Ay beklemiş ben İtopya'dan aldığım ürün kullanılmış çıkmıştı 1 haftada değiştirdim.

Tircii dedi:

Bazı arkadaşlar gerçekten çok saçma şeyler yazıyor ama troll mu değil mi anlayamıyorum. 6 ay beklemiş ben İtopya'dan aldığım ürün kullanılmış çıkmıştı 1 haftada değiştirdim.

Genişletmek için tıkla...

Gerçek hocam bunlar. İnanın ben de sizin gibi anlam veremiyorum. İtopyadan alınan RX570 kartını Wattman hatasından dolayı direkt yenisi ile değiştirdiler.

Hypeer dedi:

Ne gerek var hocam buraya konu açmak varken? Şahsen benim uğraşıp sorunumu çözemediğim hiçbir firma olmadı. Üstüne düşmek gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişime geçtim ve iade yapamayacaklarını söylemişlerdi. Gerekçelerini sorduklarımda tek söyledikleri maalesef efendim olmuştu. Sonrada mail ile iletişime geçtiğimde yine aynı tepkiyi aldım.

Schizophren dedi:

Müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişime geçtim ve iade yapamayacaklarını söylemişlerdi. Gerekçelerini sorduklarımda tek söyledikleri maalesef efendim olmuştu. Sonrada mail ile iletişime geçtiğimde yine aynı tepkiyi aldım.

Genişletmek için tıkla...

Ürünü aldıktan kaç gün sonra konuştunuz müşteri hizmetleri ile?

Tircii dedi:

Ürünü aldıktan kaç gün sonra konuştunuz müşteri hizmetleri ile?

Genişletmek için tıkla...

Ürünü satın aldıktan 2 gün sonra aradaki farkı anlayıp hemen önce telefon ile ardından mail ile iletişime geçtim. Normalde 1 haftada gelmesi gerekirken 15 gün sonra gelen kargoyu iade konusunda bu kadar sorumsuz olan bir firmanın bana geri dönüş yapması 1 ay süreceğini bildiğim için üstüne düşmedim.

Schizophren dedi:

Ürünü satın aldıktan 2 gün sonra aradaki farkı anlayıp hemen önce telefon ile ardından mail ile iletişime geçtim. Normalde 1 haftada gelmesi gerekirken 15 gün sonra gelen kargoyu iade konusunda bu kadar sorumsuz olan bir firmanın bana geri dönüş yapması 1 ay süreceğini bildiğim için üstüne düşmedim.

Genişletmek için tıkla...

Hocam ekran kartınızı değiştirmeleri gerekiyor. Kasa konusunda kararsızım.