Kutusu açılmış laptop iade edilebilir mi?

SSmiğfer dedi:

Hocam direkt Hepsiburada üzerinden iade mi başlatayım yoksa satıcıyla iletişime mi geçeyim ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

Froxy7 dedi:

Hocam ürünün ölü pikselini fotoğraflayın. Çalıştığına dair bir video çekin ne olur ne olmaz. İade işlemini Hepsiburada üzerinden başlatın. Çektiğiniz fotoğrafı kanıt olarak yükleyin. Umarım iade olur hocam olmazsa tüketici hakem heyetine şikayet edin.

Genişletmek için tıkla...

SSmiğfer dedi:

Hocam dediklerinizden yola çıkarak şunları yapacağım anladığım kadarıyla. Ölü pikseli fotoğraflayıp kanıt olarak yükleyeceğim, ürünü yollamadan önce nasılsa video çekip elimde tutayım, direkt Hepsiburada üzerinden iade başlatayım. Peki kutuyu hazırlarken tüm her şeyi mi koyayım yoksa fatura vs bende kalsın mı kanıt olarak. Bir de gönderdikten sonra iade reddetme ihtimaller yüksek mi? Kaç güne sonuçlanır bir de?

Genişletmek için tıkla...

Froxy7 dedi:

Dediklerimi doğru anlamışsın hocam. Fatura dahil her şeyi eksiksiz koy. İade durumu satıcının insafına kalmış. Kargo süreci 2 gün sürdü. Satıcının eline ulaştığı gün iade mi almıştım ben. Sizi bilemem.

Genişletmek için tıkla...

Froxy7 dedi:

Dediklerimi doğru anlamışsın hocam. Fatura dahil her şeyi eksiksiz koy. İade durumu satıcının insafına kalmış. Kargo süreci 2 gün sürdü. Satıcının eline ulaştığı gün iade mi almıştım ben. Sizi bilemem.

Genişletmek için tıkla...

SSmiğfer dedi:

Hocam peki satıcı kabul etmezse nasıl bir süreç olacak? Gerçekten günümü mahvetti. O kadar para verip aldığım ürünün böyle olması.

Hocam bir de Windows yüklü mü yollayayım? FreeDOS'a çevirmek çok uğraştırır.

Genişletmek için tıkla...

SSmiğfer dedi:

Hocam dediklerinizden yola çıkarak şunları yapacağım anladığım kadarıyla. Ölü pikseli fotoğraflayıp kanıt olarak yükleyeceğim, ürünü yollamadan önce nasılsa video çekip elimde tutayım, direkt hepsiburada üzerinden iade başlatayım. Peki kutuyu hazırlarken tüm her şeyi mi koyayım yoksa fatura vs bende kalsın mı kanıt olarak. Birde gönderdikten sonra iade reddetme ihtimaller yüksek mi? Kaç güne sonuçlanır birde?

Genişletmek için tıkla...

tempZ dedi:

Faturanın fotoğrafını çekmeyi unutmayın hocam. Satıcıya her fırsatta cayma hakkını kullanmak istediğinizi belirtin.

Genişletmek için tıkla...

SSmiğfer dedi:

Hocam satıcıya değişim için yazdığımda beni Lenovo'ya yönlendirmeye çalıştı. İade için yazdığımda daha cevap vermedi. Cevabını beklemeden şu an iade talebi oluşturmayı düşünüyorum. Ölü piksel olduğunu belirtiyim mi yoksa direkt iade hakkım deyip geçeyim mi?

Genişletmek için tıkla...

Froxy7 dedi:

Ölü pikseli belirt hocam.

Genişletmek için tıkla...

SSmiğfer dedi:

Hocam şu an fark ettim ışık sızması da var sanki.

Genişletmek için tıkla...