Kutusu açılmış laptop iade edilebilir mi?

Aristotalles · 6 Mart 2024

Merhaba, Trendyol'dan geçen hafta Acer laptop sipariş ettim FreeDOS olarak, test etmek için kutu açılır ve Windows yüklenir ki bu en olağan durum daha sonra ürünün tasarım, batarya ve diğer ekran özelliklerini beğenmedim. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi satıcıya bildirdim fakat kabul etmeyeceğini söylüyor. THH aradığımda ürünü kargolatıp satıcıya yollamam gerektigi ve PTT ile dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Bu durumu tecrübe eden var mı nasıl hızlı çözümlendiririm?

420_T · 6 Mart 2024

Öncelikle madem özelliklerini beğenmediniz bakmadan niye sipariş ettiniz diye sorarlar adama.
Satıcı haklı.

Aristotalles · 6 Mart 2024

420_T dedi:
Öncelikle madem özelliklerini beğenmediniz bakmadan niye sipariş ettiniz diye sorarlar adama.
Satıcı haklı.

İlk defa laptop sipariş ettim sadece beğenmemek degil 5 saat denilen kullanım süresi en düşük güç ayarlarında bile 1,5 saat anca gidiyor.

420_T · 6 Mart 2024

Aristotalles dedi:
İlk defa laptop sipariş ettim, sadece beğenmemek degil 5 saat denilen kullanım süresi en düşük güç ayarlarında bile 1,5 saat anca gidiyor.

Ürün sıfırsa öyle olmaması lazım. Trendyol ile iletişime geçin ve ürünün belirtildiği gibi olmadığını söyleyin. Iade almak zorundalar eger öyleyse. Beğenmedim diye iade isterseniz tabii olmaz. Satici Acer mağazası mıydı bu arada?

velydagi · 6 Mart 2024

Konu ile birebir aynı durumu yaşadım. Zamanında Trendyol üzerinden laptop aldım, batarya 1 saat gidiyordu, ekran parlaklığı çok kötüydü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Kargoyu yollamam ile paranın yatması 3 gün sürdü.

Ürünü geldiği gibi eksiksiz kutulayıp içerisine kağıt ile cayma hakkımı kullandığımı vs yazdım, maksat haklarımı bildiğimi göstermekti.

PTT işine gerek yok hocam, satıcıya mail atın yasal olarak yeterli. Çoğu satıcı konuşurken kabul etmiyor, iade talebi açılıp ürün gelince mecbur kabul ediyor.

Blackrawen · 6 Mart 2024

Tüketici online alışverişlerde koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade edebilir. Herhangi bir sebep sunmanıza gerek yok, beğenmedim diyip iadeye yollayın. Kabul etmezse Tüketici hakem heyetine başvurun.

420_T dedi:
Öncelikle madem özelliklerini beğenmediniz bakmadan niye sipariş ettiniz diye sorarlar adama.
Satıcı haklı.

Öyle bir şey yok. İstediği gibi iade edebilir haklı falan değil.

420_T · 6 Mart 2024

Blackrawen dedi:
Tüketici online alışverişlerde koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade edebilir. Herhangi bir sebep sunmanıza gerek yok, beğenmedim diyip iadeye yollayın. Kabul etmezse Tüketici hakem heyetine başvurun.

Blackrawen dedi:
Öyle bir şey yok. İstediği gibi iade edebilir haklı falan değil.

Öyle direkt beğenmedim diye iade olmaz hiçbir yer de bunu kabul etmez.
Laylaylom hadi sipariş verelim sonra iade edelim!
İade şartları belli, satıcının yollama masrafları da var toz pembe değil sandığınız gibi.
Gayette satıcı haklı beğenmedim diye giderseniz tabii red yersiniz, konu sahibi de cevap verip durumu açıkladı, belirtildigi gibi değilmiş, yani iade yapılır bunda problem olmaz.

Blackrawen · 6 Mart 2024

420_T dedi:
Öyle direkt beğenmedim diye iade olmaz hiçbir yer de bunu kabul etmez.
Laylaylom hadi sipariş verelim sonra iade edelim!
İade şartları belli, satıcının yollama masrafları da var toz pembe değil sandığınız gibi.
Konu sahibi anlattigina göre iade yapabilir bunda problem olmaz.

Evet iade edebilir canım kardeşim saticilar bunu göz önüne alıp satış yapacak. Kanun tüketiciye bu hakkı vermiş satıcı öyle milletin gözünü korkutamaz. İade şartlarında zaten online satışlarda alıcının koşulsuz şartsız ürüne ve ambalaja zarar vermediği sürece iade edebileceği yazar. Kanun bu.

420_T · 6 Mart 2024

Blackrawen dedi:
Evet iade edebilir canım kardeşim saticilar bunu göz önüne alıp satış yapacak. Kanun tüketiciye bu hakkı vermiş satıcı öyle milletin gözünü korkutamaz. İade şartlarında zaten online satışlarda alıcının koşulsuz şartsız ürüne ve ambalaja zarar vermediği sürece iade edebileceği yazar. Kanun bu.

THH ve kanunlar hakkında hiçbir bilgisi olmayan kullanıcı yorumu. Heyecana gerek yok, ben iade edemez demedim fark ettiysen.
Adam da bir dilekçe yazar toz pembe olmadığını görürsünüz bazı şeylerin, satıcıların hakları olduğunu da unutmayın.

Aristotalles · 6 Mart 2024

velydagi dedi:
Konu ile birebir aynı durumu yaşadım. Zamanında Trendyol üzerinden laptop aldım, batarya 1 saat gidiyordu, ekran parlaklığı çok kötüydü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Kargoyu yollamam ile paranın yatması 3 gün sürdü.

Ürünü geldiği gibi eksiksiz kutulayıp içerisine kağıt ile cayma hakkımı kullandığımı vs yazdım, maksat haklarımı bildiğimi göstermekti.

PTT işine gerek yok hocam, satıcıya mail atın yasal olarak yeterli. Çoğu satıcı konuşurken kabul etmiyor, iade talebi açılıp ürün gelince mecbur kabul ediyor.

Mail attım hocam, yarın Trendyol evden al seçeneği ile göndereceğim kargoyu. Kargo paketi içine tekrar yazı yazmama gerek var mı çünkü mail attım.

420_T dedi:
Ürün sıfırsa öyle olmaması lazım. Trendyol ile iletişime geçin ve ürünün belirtildiği gibi olmadığını söyleyin. Iade almak zorundalar eger öyleyse. Beğenmedim diye iade isterseniz tabii olmaz. Satici Acer mağazası mıydı bu arada?

Trendyol üzerinden farklı bir satıcı, distribütör.

@420_T hocam ürünü bu şekilde beğenmedim diyerek iade talebi oluşturdum.

Kutusu açılmış laptop iade edilebilir mi?

Ayrıntılı düzenleme

Aristotalles

Hectopat

420_T

Kilopat

Aristotalles

Hectopat

420_T

Kilopat

velydagi

Hectopat

Blackrawen

Megapat

420_T

Kilopat

Blackrawen

Megapat

420_T

Kilopat

Aristotalles

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz