Qp Bilişim ve Müşteri Memnuniyeti

TackleBarry

Kilopat
Katılım
4 Haziran 2017
Mesajlar
794
Çözümler
3
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
QP BİLİŞİM

Evet arkadaşlar bugün sizlere yaklaşık 2-3 haftadır bilgisayar toplama sürecimde QP Bilişim ile geçirdiğim tecrübelerden bahsedeceğim. Öncelikle firma hakkında hiçbir bilgim yoktu ve normal bir kullanıcı olarak tüm sitelerden istediğim parçalara fiyat istiyordum. QP Bilişim denk geldi ve onlardan da istedim. Gelen fiyat piyasa fiyatlarına göre uygun olunca Gayrettepe'de olan mağazalarına görüşmeye gittim. Konuştuğumuz şeyler, sahibinin bilgi birikimi (Serdar Bey), gece gündüz hafta sonu demeden sahibinin telefonlarımı açıp bilgi vermesi ve geniş olanak çevresi beni oldukça etkiledi ve sistemi QP Bilişim üzerinden toplamak için birkaç şart söyledim ve kabul ettiler.

Merak edenler için şartlarım:

1- Ürünü kargoya değil özel araçla evime bırakılmasını talep ettim. (İstanbul)
2- Ürün için kasa yapılırken başında durmayı talep ettim.
3- Diğer mağazalarda olan oyun kodları uygulamasını talep ettim.

Tüm istediklerimi onayladılar ve biz QP Bilişim ile uzun bir fiyat ve ürün seçme sürecinden sonra anlaşmış olduk. Sistemin parasını peşin olarak EFT ettim ve ayrıca bilmeyenler için söylüyorum piyasa da olmayan sadece yurt dışından alabileceğiniz ürünleri sadece QP Bilişim Türkiye'ye yetkili disbiritör kapsamında getirebiliyor ve evet ürünlerinizin Türkiye garantisi oluyor. Öncelikle topladığım sistemin fiyatını ve resimlerini sizlerle paylaşacağım.

SİSTEM BİLGİLERİ

İşlemci: Ryzen 3700X
Ana Kart: MSI MPG X570 GAMING PRO CARBON Wi-Fi
RAM: Trident Z Neo 3600MHz 2x8 Dual Kit (32 GB)
Kasa: Corsair Carbide SPEC-06 RGB Beyaz
PSU: Corsair RM850X 80 Plus Gold Beyaz
Ekran Kartı: MSI GeForce RTX 2080 Ti Gaming X Trio
Sıvı Soğutma: Cooler Master Masterliquid ML360R ARGB 360MM
SSD: Corsair MP600 Series 1TB Gen4 / Samsung Evo 960 256 GB (Kendime Aitti)
FAN: Cooler Master MasterFan MF120R ARGB (Kendim tedarik ettim)


Değişen Monitör: MSI MAG321CQR VA 31.5 inç
Monitör: Gigabyte AD27QD IPS 27 inç
Klavye: SteelSeries Apex 7
Mouse Pad: SteelSeries QCK XL Prism

Sistem toplayanlar için çok özel fiyatları var güncel kur değeri sürekli değiştiği ve kişiye özel indirim politikalarından dolayı ürün fiyatlarını sizlerle paylaşmıyorum ama sistemin toplam maliyeti bana 25.000TRY lirasıdır.

HEPSİBURADA KDV İNDİRİMİ

Ekran kartını 9.150TL'ye almış ve daha teslim almamışken ekran kartı Hepsiburada üzerinde 8.350TL fiyatından indirime girdi. QP Bilişim şirket yetkilisi Serdar Bey'i arayıp durumu aktarıp iade etmek istediğimi Hepsiburada'da bu fiyattan satın alacağımı belirtince kendisi Hepsiburada fiyatını önce teyit edip sonra Hepsiburada ile kendi fiyatları arasında olan fiyat farkını bana iade etmiştir.

KASANIN TOPLAMA AŞAMASI

Kasanın toplanma aşamasında ürünler tamamen paketlerinden açılma aşamasından itibaren tüm kısımlarında yanlarındaydım. Ürünlerimi büyük titizlikle açtılar ve kasanın yapım aşamasında tüm isteklerimi harfiyen yerine getirdiler. Hatta söylemem gerekirse ekran kartını vertical pozisyonunda takmak istiyorduk ama kasaya sığmadı tüm kabloları tekrar düzenlemek zorunda kaldık sleeved kabloları en az kasadan 6-7 defa söktürüp baştan kablo taraklarını yenilettim ve kasanın kablolama aşaması tamamen 2 gün mesaisi 10 saat sürdü. Vertical takmak için gereken uzatma kablosunuda direk iade olarak maliyetten düştüler. Buradan kasamın yapımını üstlenen QP Bilişim çalısanı Semih kardeşime sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum ve kasanın fotograflarını paylaşıp yazıma devam ediyorum.


IMG_20191011_175906.jpg


IMG_20191012_131722.jpg


YAŞADIĞIM PROBLEMLER VE PROBLEMLERE QP BİLİŞİMİN DAVRANIŞI

Her zaman söylemişimdir bir firmanın kalitesi iade sürecinde belli olur diye acaba bu kadar mükemmel bir firma ile iade süreci yaşarsam neler olacaktı merak ediyordum ve bu sürece monitörümde ölü piksel çıkması ile maalesef girmiş bulundum. Sistemi eve götürdüğümüz gece monitörü açar açmaz sol kösesinde 1 adet ölü piksel ve 3 adet yarı ölü piksel gördüm. Direk telefonla gece 22: 00 olmasına rağmen şirket yetkilisi olan Serdar Bey'i aradım. Bana yarın sabah MSI ile görüşüceğini söyledi ve çözeceğini iletti. Ertesi gün monitörü QP Bilişime geri götürdüm aynı monitörün sıfırını aldım. Bu konularda çok şanssız olduğumdan bu monitörde ise 3 ölü piksel 7 yarı ölü piksel çıktı. Serdar Bey ile tekrar görüşmem sonucunda bir sonra ki gün yine mönitörü paketleyip götürdüm. Yanında bir konuşmasına sahit oldum ve o çok sevdiğiniz MSI Firmasının Türkiye yetkilileri Serdar Bey ürünün değişimini isteyince abi sen nasıl olsa satmışsın bırak satın alan kişi servisle uğrassın gibi akıl almaz ve iğrenç bir kelime sarf etti. Buradan MSI ürün alacaklar bu yazıyı okursa ben yaptım siz yapmayın başka ürünler tercih edin ismi var cismi yok. Bu olaydan sonra MSI yetkililerinin böyle demesine rağmen Serdar Bey yine de benim mönitörümü iade aldı ve yerine daha kaliteli bir model olan Gigabyte AD27QD'yi satın aldım ama almadan önce Serdar Bey Gigabyte Türkiye sorumlularını arayıp ölü piksel çıkarsa direk o dakika kutuyu değiştireceğinin teyidini aldı. Bu monitörde daha önce sadece 1 üründe 1 adet ölü piksel çıkmış Türkiye pazarı için ve efsane bir monitör alacak olanlara tavsiye ederim.

Kutuyu açtık ve orada tüm testlerini gerçekleştirdik ürün sorunsuz çıktı ve ben mutlu mesut teşekkür ederek firmadan ayrılmış oldum.

SONUÇ

Bu yazıyı yazmamım sebebi gerçekten böyle muhteşem satıcıların piyasada bilinmemesi ve kimsenin haberi olmamasıdır. Benim şansımdan dolayı Allah bu firmayı karşıma çıkardı ve her şeyim mutlu son ile sonuçlandı. Fiyatları piyasadan hem uygun olup hem de böyle ilgi alaka görmek gerçekten başka yerde parasıyla bile bulamayacağınız bir hizmet buradan hepsine özellikle Serdar Bey'e tekrardan teşekkür ediyorum. Yazımı okuyan herkes umarım kurumsal yerlerde rezil olmak yerine kaliteli bu gelişmekte olan firmayı göz önünde bulundururlar.

IMG_20191015_234055 (1)-min.jpg
 
Son düzenleme:
QP Bilişim iyidir. NZXT'nin ve Phanteks'in distribütörü zaten yanılmıyorsam. Bilinmemiş firma da değil aslında. Ben bir şey bakacak veya alacak olduğumda direk QP Bilişime bakıyorum ve herkese de öneriyorum. Daha önce ordan QCK XXL Mouse Pad almıştım. Gayet ilgililer. Hayırlı olsun. HB'de kartı indirimde görüp iade edicem demeniz bence müşteri açısından yanlış durum gibi geldi bana. Herkesin başına gelebilir sonuçta olayı dramatikleştirmeye gerek yok. İade edip ordan alırdım ben olsam yani bunu söylerken utanırdım ben şahsen firmaya orda ucuz ordan alacam diye bir şey söyleyemezdim o kadar ilgilenildikten sonra pişkinlik gibi bir şey olmuş bence. Kişiden kişiye değişir tabii.
 
QP BİLİŞİM

Evet arkadaşlar bugün sizlere yaklaşık 2-3 haftadır bilgisayar toplama sürecimde QP Bilişim ile geçirdiğim tecrübelerden bahsedeceğim. Öncelikle firma hakkında hiçbir bilgim yoktu ve normal bir kullanıcı olarak tüm sitelerden istediğim parçalara fiyat istiyordum. QP Bilişim denk geldi ve onlardan da istedim. Gelen fiyat piyasa fiyatlarına göre uygun olunca Gayrettepe'de olan mağazalarına görüşmeye gittim. Konuştuğumuz şeyler, sahibinin bilgi birikimi (Serdar Bey), gece gündüz hafta sonu demeden sahibinin telefonlarımı açıp bilgi vermesi ve geniş olanak çevresi beni oldukça etkiledi ve sistemi QP Bilişim üzerinden toplamak için birkaç şart söyledim ve kabul ettiler.

Merak edenler için şartlarım:

1- Ürünü kargoya değil özel araçla evime bırakılmasını talep ettim. (İstanbul)
2- Ürün için kasa yapılırken başında durmayı talep ettim.
3- Diğer mağazalarda olan oyun kodları uygulamasını talep ettim.

Tüm istediklerimi onayladılar ve biz QP Bilişim ile uzun bir fiyat ve ürün seçme sürecinden sonra anlaşmış olduk. Sistemin parasını peşin olarak EFT ettim ve ayrıca bilmeyenler için söylüyorum piyasa da olmayan sadece yurt dışından alabileceğiniz ürünleri sadece QP Bilişim Türkiye'ye yetkili disbiritör kapsamında getirebiliyor ve evet ürünlerinizin Türkiye garantisi oluyor. Öncelikle topladığım sistemin fiyatını ve resimlerini sizlerle paylaşacağım.

SİSTEM BİLGİLERİ

İşlemci: Ryzen 3700X
Ana Kart: MSI MPG X570 GAMING PRO CARBON Wi-Fi
RAM: Trident Z Neo 3600MHz 2x8 Dual Kit (32 GB)
Kasa: Corsair Carbide SPEC-06 RGB Beyaz
PSU: Corsair RM850X 80 Plus Gold Beyaz
Ekran Kartı: MSI GeForce RTX 2080 Ti Gaming X Trio
Sıvı Soğutma: Cooler Master Masterliquid ML360R ARGB 360MM
SSD: Corsair MP600 Series 1TB Gen4 / Samsung Evo 960 256 GB (Kendime Aitti)
FAN: Cooler Master MasterFan MF120R ARGB (Kendim tedarik ettim)


Değişen Monitör: MSI MAG321CQR VA 31.5 inç
Monitör: Gigabyte AD27QD IPS 27 inç
Klavye: SteelSeries Apex 7
Mouse Pad: SteelSeries QCK XL Prism

Sistem toplayanlar için çok özel fiyatları var güncel kur değeri sürekli değiştiği ve kişiye özel indirim politikalarından dolayı ürün fiyatlarını sizlerle paylaşmıyorum ama sistemin toplam maliyeti bana 25.000TRY lirasıdır.

HEPSİBURADA KDV İNDİRİMİ

Ekran kartını 9.150TL'ye almış ve daha teslim almamışken ekran kartı Hepsiburada üzerinde 8.350TL fiyatından indirime girdi. Şirket yetkilisi Serdar Bey'i arayıp durumu aktarıp iade etmek istediğimi Hepsiburada'da bu fiyattan satın alacağımı belirtince kendisi Hepsiburada fiyatını önce teyit edip sonra aradaki fiyat farkını bana iade etmiştir.

KASANIN TOPLAMA AŞAMASI

Kasanın toplanma aşamasında ürünler tamamen paketlerinden açılma aşamasından itibaren tüm kısımlarında yanlarındaydım. Ürünlerimi büyük titizlikle açtılar ve kasanın yapım aşamasında tüm isteklerimi harfiyen yerine getirdiler. Hatta söylemem gerekirse ekran kartını vertical pozisyonunda takmak istiyorduk ama kasaya sığmadı tüm kabloları tekrar düzenlemek zorunda kaldık sleeved kabloları en az kasadan 6-7 defa söktürüp baştan kablo taraklarını yenilettim ve kasanın kablolama aşaması tamamen 2 gün mesaisi 10 saat sürdü. Vertical takmak için gereken uzatma kablosunuda direk iade olarak maliyetten düştüler. Buradan kasamın yapımını üstlenen QP Bilişim çalısanı Semih kardeşime sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum ve kasanın fotograflarını paylaşıp yazıma devam ediyorum.


Eki Görüntüle 448633

Eki Görüntüle 448634

YAŞADIĞIM PROBLEMLER VE PROBLEMLERE QP BİLİŞİMİN DAVRANIŞI

Her zaman söylemişimdir bir firmanın kalitesi iade sürecinde belli olur diye acaba bu kadar mükemmel bir firma ile iade süreci yaşarsam neler olacaktı merak ediyordum ve bu sürece monitörümde ölü piksel çıkması ile maalesef girmiş bulundum. Sistemi eve götürdüğümüz gece monitörü açar açmaz sol kösesinde 1 adet ölü piksel ve 3 adet yarı ölü piksel gördüm. Direk telefonla gece 22: 00 olmasına rağmen şirket yetkilisi olan Serdar Bey'i aradım. Bana yarın sabah MSI ile görüşüceğini söyledi ve çözeceğini iletti. Ertesi gün monitörü QP Bilişime geri götürdüm aynı monitörün sıfırını aldım. Bu konularda çok şanssız olduğumdan bu monitörde ise 3 ölü piksel 7 yarı ölü piksel çıktı. Serdar Bey ile tekrar görüşmem sonucunda bir sonra ki gün yine mönitörü paketleyip götürdüm. Yanında bir konuşmasına sahit oldum ve o çok sevdiğiniz MSI Firmasının Türkiye yetkilileri Serdar Bey ürünün değişimini isteyince abi sen nasıl olsa satmışsın bırak satın alan kişi servisle uğrassın gibi akıl almaz ve iğrenç bir kelime sarf etti. Buradan MSI ürün alacaklar bu yazıyı okursa ben yaptım siz yapmayın başka ürünler tercih edin ismi var cismi yok. Bu olaydan sonra MSI yetkililerinin böyle demesine rağmen Serdar Bey yine de benim mönitörümü iade aldı ve yerine daha kaliteli bir model olan Gigabyte AD27QD'yi satın aldım ama almadan önce Serdar Bey Gigabyte Türkiye sorumlularını arayıp ölü piksel çıkarsa direk o dakika kutuyu değiştireceğinin teyidini aldı. Bu monitörde daha önce sadece 1 üründe 1 adet ölü piksel çıkmış Türkiye pazarı için ve efsane bir monitör alacak olanlara tavsiye ederim.

Kutuyu açtık ve orada tüm testlerini gerçekleştirdik ürün sorunsuz çıktı ve ben mutlu mesut teşekkür ederek firmadan ayrılmış oldum.

SONUÇ

Bu yazıyı yazmamım sebebi gerçekten böyle muhteşem satıcıların piyasada bilinmemesi ve kimsenin haberi olmamasıdır. Benim şansımdan dolayı Allah bu firmayı karşıma çıkardı ve her şeyim mutlu son ile sonuçlandı. Fiyatları piyasadan hem uygun olup hem de böyle ilgi alaka görmek gerçekten başka yerde parasıyla bile bulamayacağınız bir hizmet buradan hepsine özellikle Serdar Bey'e tekrardan teşekkür ediyorum. Yazımı okuyan herkes umarım kurumsal yerlerde rezil olmak yerine kaliteli bu gelişmekte olan firmayı göz önünde bulundururlar.

Eki Görüntüle 448648

Hayırlı olsun da, hepsiburada ve qp bilisim calışanı aynı serdar bey mi? Zira ikisindede serdar bey diye yazmışsınız. Hepsiburada dan monitörü alıp serdar bey'e mi iade edildi anlamadım ?
 
Hayırlı uğurlu olsun kardeşim. Güle güle kullan. Yalnız bu sisteme o sandalye yakışmadı :)

Para kalmadı hocam.. :(
QP Bilişim iyidir. NZXT'nin ve Phanteks'in distribütörü zaten yanılmıyorsam. Bilinmemiş firma da değil aslında. Ben bir şey bakacak veya alacak olduğumda direk QP Bilişime bakıyorum ve herkese de öneriyorum. Daha önce ordan QCK XXL Mouse Pad almıştım. Gayet ilgililer. Hayırlı olsun. HB'de kartı indirimde görüp iade edicem demeniz bence müşteri açısından yanlış durum gibi geldi bana. Herkesin başına gelebilir sonuçta olayı dramatikleştirmeye gerek yok. İade edip ordan alırdım ben olsam yani bunu söylerken utanırdım ben şahsen firmaya orda ucuz ordan alacam diye bir şey söyleyemezdim o kadar ilgilenildikten sonra pişkinlik gibi bir şey olmuş bence. Kişiden kişiye değişir tabii.

Ben yalan söylememek adına neden iade ediyorsun dediğinde sebebini söyledim hocam bana böyle bir teklif yaptı bunda doğru olmayan bişey göremiyorum açıkcası ayrıca bu daha yeni firmayı tanıma aşamasıydı konu tamamen tanıma öğrenme ve aileye katılma aşaması üzerinden devam ediyor..
 

Geri
Yukarı