RestalFox
Megapat
- Katılım
- 3 Mart 2016
- Mesajlar
- 724
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar merhaba,
Sinerji'den RAM satın aldım ancak ürünü henüz açmadan soğudum desem abartmış olmam. Çünkü firma, ürünü açtığınız takdirde iade almayacaklarını çok net bir şekilde ifade ediyor. Durumu onlara posta yoluyla ilettim ve RAM'leri denemem gerektiğini, çünkü uyum sorunları olabileceğini ya da tam performans göstermeyebileceğini belirttim. Ancak hâlâ “kutunun orijinalliği bozulursa iade kabul etmiyoruz” şeklinde ısrarcı bir tavır içindeler. Gerçekten şaşırtıcı bir durum. Açıkçası sırf bu konuya çok fazla vakit harcamamak adına tüketici hakem heyeti'ne başvurmadım ve bu yüzden kutuyu da açmadım. Siz olsanız nasıl bir yol izlerdiniz? Daha önce bu tür bir durumla karşılaşan var mı?
Bu markadan alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum. Müşteriyle iletişim tarzları son derece rahatsız edici ve tehditkâr bir üslup kullanıyorlar. Sanki kusursuz ürünler satıyorlarmış gibi bir tavır içerisindeler. Bu durum, tüketici haklarına ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım değil.
Sinerji'den RAM satın aldım ancak ürünü henüz açmadan soğudum desem abartmış olmam. Çünkü firma, ürünü açtığınız takdirde iade almayacaklarını çok net bir şekilde ifade ediyor. Durumu onlara posta yoluyla ilettim ve RAM'leri denemem gerektiğini, çünkü uyum sorunları olabileceğini ya da tam performans göstermeyebileceğini belirttim. Ancak hâlâ “kutunun orijinalliği bozulursa iade kabul etmiyoruz” şeklinde ısrarcı bir tavır içindeler. Gerçekten şaşırtıcı bir durum. Açıkçası sırf bu konuya çok fazla vakit harcamamak adına tüketici hakem heyeti'ne başvurmadım ve bu yüzden kutuyu da açmadım. Siz olsanız nasıl bir yol izlerdiniz? Daha önce bu tür bir durumla karşılaşan var mı?
Bu markadan alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum. Müşteriyle iletişim tarzları son derece rahatsız edici ve tehditkâr bir üslup kullanıyorlar. Sanki kusursuz ürünler satıyorlarmış gibi bir tavır içerisindeler. Bu durum, tüketici haklarına ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım değil.
Son düzenleyen: Moderatör:
