Ortada herhangi bir dolandırıcılık olayı yok. Altyapınızın ne olduğunu kendiniz araştırmanız lazım. Ki fiber altyapı da FTTB (binaya kadar fiber) ve FTTH (eve kadar fiber) olarak ayrılıyor. Modem satın aldığınıza göre muhtemelen FTTB-DSL altyapıya sahipsiniz. Bu da fiber kablonun binaya kadar gelip dairelere çift telli bakır kabloların dağıtıldığı sistem. Genelde T11 veya T21 kabinler kullanılır. Binanızın zemin veya bodrum katına inip sağa sola dikkatlice bakarsanız şunlardan birine benzer bir kabin göreceksiniz :
Eki Görüntüle 1500492
Eki Görüntüle 1500493
Eki Görüntüle 1500494
Üzerlerinde fiber yazdığına bakmayın bunlar aslında VDSL kabinleridir. Ama binaya kadar fiber geldiği için literatürde FTTB-DSL olarak geçer.
Müşteri temsilcisi bunları bilmez. Karşısındaki ekranda ne yazıyorsa onu okur. Şimdi TT Kapsama Haritasından altyapı sorgulasanız muhtemelen "Bu lokasyonda Fibernet hizmeti mevcuttur" gibi bir ifade çıkacak. Bu sebeple de size fiber denmiş.
Öte yandan modemi de zorla satmadılar herhalde. İmzaladığınız sözleşmeyi dikkatlice inceleyin. Mutlaka modem satın aldığınıza dair bir bilgi yer alıyordur.
Şu durumda yapabileceğiniz pek bir şey yok. Satın alınan cihazlar iade edilemiyor. Taahhüdü bozarsanız da bir bedel ödersiniz. Kaldı ki taahhüt bozup bedel ödeseniz dahi o modemi artık satın aldığınız için modemin ücretinin iadesi söz konusu değil. Abone olmuşken internetinizi kullanmaya bakın bence.
Hiç kimse hiçbir şey ödemez. Abonenin sorumsuzluğu firmanın kabahati değil. (Sözüm meclisten dışarı)