Türk Telekom'a düşük hız davası açılabilir mi?

İnternet alt yapinizin ne kadara kadar destekledigini sorguladiniz mi? Cunku servis saglayicilari internet alt yapiniz diyelim ki 16 Mbps kadar destekliyorsa size 32 Mbps satmaktan cekinmez. Internet hizinin tam verimli alinamamasi bir cok sebebe bagli oluyor. Ornegin alt yapiniz, binanizdaki tesisat, oturdugunuz yerdeki internet kutusuna uzakliginiz ve olcum yaptiginiz saatlerde semtinizdeki internet kullanjm orani. Bende arayin Telekom'u, oturdugunuz yerde maksimum neyi destekledigini ogrenin. Sonra hatlarinizi kontrol ettirin. Mesela ayni binada daha verimli kullanan var mi gibi. Sonra sikayete gidin diyebilirim.

Hat değerlerinin ne demek olduğunu ve iki gün önce 14Mbps hız aldığımı iyi biliyorum dostum. Forumda birçok kişiye elimden geldiğince hat değerlerinin ne demek olduğunu anlatıyorum :)
 
Aynı sorunu Netspeed'de yaşamıştım. Hat zayıflamanız artmış altyapısal bir sorun. Arıza kaydı açtınız mı?


Bu 16 Mbps'te 10 Mbps verme zorunluluğu yanlış anlaşılmış.

Durumu açıklayayım:

Diyelim ben 75 Mbps VDSL bir paket seçtim. Santraldeki veya saha dolabındaki porttan benim eve kadar gelen kablonun desteklediği hız ise 50 Mbps olsun. Bu durumda ISS bana en az 40 Mbps vermek zorunda.

Yani %80 sağlama zorunluluğu pakete göre değil altyapının desteklediğine göre hesaplanıyor. Altyapınız 100 Mbps destekliyorsa ve siz 100 Mbps paket kullanıyorsanız 80 Mbps'ten aşağı hız almanız durumunda şikayetçi olabiliyorsunuz.
 
Yani %80 sağlama zorunluluğu pakete göre değil altyapının desteklediğine göre hesaplanıyor. Altyapınız 100 Mbps destekliyorsa ve siz 100 Mbps paket kullanıyorsanız 80 Mbps'ten aşağı hız almanız durumunda şikayetçi olabiliyorsunuz.
Ayrıca bu durum THH'ye başvurup ücret ödemeksiniz taahhüdünüzün iptaline yasal olanak sağlıyor.
 
Durum fotoğraftan ibaret. 16 Mbps internete dünyanın parasını veriyorum, bir de 4 Mbps ile rezil oluyorum. Dava açsam kazanır mıyım?

Eki Görüntüle 689729 Arkadaşların da söylediği gibi paketleri garanti vermeden satıyorlar. Ama işyerinde, okulunda vs. internet bağlatacak birisi varsa sadece önermeyerek bile çok fazla şey yapmış olursun.
 
Hat değerlerinin ne demek olduğunu ve iki gün önce 14Mbps hız aldığımı iyi biliyorum dostum. Forumda birçok kişiye elimden geldiğince hat değerlerinin ne demek olduğunu anlatıyorum :)

Konuna yaptığım yorumda sana hat degerlerini ogretecek birseyi yazdigimi goremedim dostum. Ayrica 2 gun once 14 Mbps deger aldigini sonradan 4 Mbps dustugunu ve neden olduguna dair net bir aciklama yaptigini goremedim dostum. Hat degerleri hakkinda forumda insanlara anlatiyor olusun için de senin adina sevindim dostum. Actigin konuda yazdigin 16 Mbps için dunya para veriyorum 4 Mbps hizmet aliyorum. Bundan 2 gun once 14 Mbps aldigini anlayamayiz sanirim. Hat degerlerini forundaki insanlara anlatirken de boyle eksik anlatmadigini dusunuyorum. Sorununun cozulmesi dilegiyle.
 
Adamlar sana Türkçe oyunu oynuyor nasıl açacaksın ki? 16'ya kadar bilmem buraya kadar şuraya kadar net bir sayı vermiyor ama senden net bir para alacağını belirtiyor çaaat!
 
Bulunduğun yerin sokağına tip7 saha dolabına fiber geliyorsa ADSL2+ de en az 13 Mbps hız modemine gelmesi gerekir. VDSL2'de modemine en az 24 Mbps hız ulaşması gerekir.
 

Geri
Yukarı