Ürün değişimi için stok yok ise ne olur?

painkiller dedi:

Yani açıkçası kardeşim avukat kendisine danışayım veya sizi görüştüreyim isterseniz telefon yoluyla. Daha hukuki bilgiler verebilir size. En azından mağduriyetiniz gidermek için daha yardımcı olur size. Burdan telefon verebiliyor muyuz bilen var mı? Ceza yemeyelim yani birinin işini halledelim derken

Genişletmek için tıkla...

Gerçekten çok teşekkür ederim çok naziksiniz. Ben rahatsızlık vermeyeyim. Siz durumu aktarır mısınız rica etsem? Çok faydalı olur benim için.

Peki o zaman ben görüştüğüm zaman size dönüş sağlarım tekrar.

painkiller dedi:

Peki o zaman ben görüştüğüm zaman size dönüş sağlarım tekrar.

Genişletmek için tıkla...

Tamamdır o zaman geri dönüş bekliyorum sizden uygun bir vakitte öğrenirseniz sevinirim. Çok saolun [emoji4] [emoji4]

Ürün üretimden kalkmadı sonuçta. Üretici firmada ve bir yerlerde vardır. Garanti kapsamında olan bir ürünü bulamamak çok mantıklı değil. RX 580'ler bile piyasada bulunuyor. Şirketin kendi stoklarında olmaması bir şey ifade etmez. Üreticiden isteyebilir tekrar. Bence bire bir değişim için biraz zorlayın şirketi.

@MarksManWalking kusura bakma yoğunluktan ancak dönebildim. Şimdi kardeşime sordum anlattığına göre durumu anladım biraz. Ürünü aldığınız tarih ile bugün arasındaki kur farkının satıcı firmaya bağlı olmadığını söyledi. Yani para iadesi veya yeni ürün almanız durumunda belirleyici faktörün fatura bedeli olduğunu söyledi. Eğer iade koşullarında aksi bir madde belirtilmemişse durum böyle. Ayrıca eğer ürünü dolar üzerinden satın aldıysa ve faturada dolar gözüküyorsa dolar kadar iade alabilir. Ama ürünü Türk Lirası üzerinden fatura ettilerse orada yazılı değer üzerinden iade yapılır. Kur farkını talep ederseniz satıcı firma da itiraz edeceğini ve satıcı firmanın elde ettiği ücret kadar iade yapılacağını belirtti. Aksi durumda satıcı mağduriyet yaşayacağı için itiraz edecektir. Durum size benim de anlattığım şekilde maalesef. Satıcı değil ülkemizdeki kur farkı yüzünden mağdur olmuş durumdasınız biraz.

painkiller dedi:

@MarksManWalking kusura bakma yoğunluktan ancak dönebildim. Şimdi kardeşime sordum anlattığına göre durumu anladım biraz. Ürünü aldığınız tarih ile bugün arasındaki kur farkının satıcı firmaya bağlı olmadığını söyledi. Yani para iadesi veya yeni ürün almanız durumunda belirleyici faktörün fatura bedeli olduğunu söyledi. Eğer iade koşullarında aksi bir madde belirtilmemişse durum böyle. Ayrıca eğer ürünü dolar üzerinden satın aldıysa ve faturada dolar gözüküyorsa dolar kadar iade alabilir. Ama ürünü Türk Lirası üzerinden fatura ettilerse orada yazılı değer üzerinden iade yapılır. Kur farkını talep ederseniz satıcı firma da itiraz edeceğini ve satıcı firmanın elde ettiği ücret kadar iade yapılacağını belirtti. Aksi durumda satıcı mağduriyet yaşayacağı için itiraz edecektir. Durum size benim de anlattığım şekilde maalesef. Satıcı değil ülkemizdeki kur farkı yüzünden mağdur olmuş durumdasınız biraz.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler ilginiz için. Problem ve mağdur olma sebebim piyasada ki ekran kartlarının bitmesi buna bağlı olarak kartların %100'den daha fazla zamlanması. Bunun altındaki asıl olay ise bitcoin madenciliği. Umarım bir çıkar yol bulurum. Eski kartımı geri isteyeceğim ve stok geldiği anda değişim talep edeceğim aksi takdirde ciddi bir kazık.

Dijital madencilik bir anda patladı ülkemizde. O yüzden stok sorunundan tutun fiyatlara kadar her şey etkilendi. Umarım en az mağduriyetle atlatırsınız.

Aynı sorundan ben de çekiyorum. Steel series rival 100 mouse bozuldu. Servise yolladı teknosa ürün tamir edilemedi. Değişim verdi servis. Teknosa da stoklarda yok diyor ve bana 159 tl para iadesi yapıyor şaka gibi be bugün g300s anca alabiliyorum o paraya.
Ürün almak demek bir sözleşme yapmak demek. Biz ürünü alırken bize 2 yıl garanti taahüt ediliyor. Stok olmaması durumu tüketicinin sorunu değil ki. Sözleşmeyi bozan ve yerine getiremeyen satıcı. Bu durumda biz niye zarara uğruyoruz satıcı uğrasın. Rival 100 ü 50$ a almışım bugün bana 29$ veriyorlar. Rival 110 istiyorum üst model diye vermiyorlar 220tl bugün. Yani tam 50$ civarında. Bugün rival 100 satsalar bize 159 tl değil de zamlı olarak 220 tl ye satacaklardı ama işlerine gelince tl işlerine gelince dolar hesabı yapıyorlar. Ben THH ye şikayet ettim yine de burada resmen hukuk boşluğu var. Lanet olsun düpedüz kazık yiyoruz kimse bir şey yapmıyor.

Kur farkını almanıza imkan yok ama Tüketici Hakem Heyet'ine başvurarak, ödediğiniz parayı faiziyle geri alabilirsiniz. Tabi ki bu faizin kur farkıyla arasında ciddi bir fark olacaktır.

daenerys targaryen dedi:

Kur farkını almanıza imkan yok ama Tüketici Hakem Heyet'ine başvurarak, ödediğiniz parayı faiziyle geri alabilirsiniz. Tabi ki bu faizin kur farkıyla arasında ciddi bir fark olacaktır.

Genişletmek için tıkla...

Mesele kur farkını almak değil ki. Bana ne kur farkından. Ben rival 100 yoksa rival 110 istiyorum. 60 tl fark var. Teknosa bu 60 tl yüzünden zarara girmiyor zaten ilk satışta kar etmiş oluyor. Bu şekilde bana rival 110 u verse sadece belki 50 tl kar edecekken 20 tl kar eder. Ama ben her türlü kayıptayım. Hukuk hukuk olsa böyle olmaz da işte Türkiye ne bekliyoruz ki. Bir sözleşme bozuluyorsa zarar bozan taraf eder. Alış veriş bir sözleşme. O zaman değişim yapamayacağı ürünü bana satmasın.
Ve şu da bir gerçek ki servisler direk değişim veriyor stok yoksa çünkü otomatik direk kara geçiyorlar tl bazında para iade ederek