Ürün değişimi için stok yok ise ne olur?

Sahip olduğum Gigabyte GTX1070 marka model ekran kartım arıza verdi. İtopya'dan satın aldığım garanti kapsamındaki ürünümü gönderdim. 2 hafta sonrasında arızanın giderilemediği yönünde geri dönüş aldım. Ürünü para iadesi olarak vermek istiyorlar. Çünkü stokta ürün yok. Ben eğer para iadesi alırsam bugünün piyasasında aynı ekran kartını çok ciddi farklar ödeyerek anca alabilirim. Ne yapmalıyım haklarım tam olarak nedir?

Teşekkürler şimdiden. [emoji4] [emoji4]

Değişim hakkını kullan. Aynı model yok ise bir üst modelini iste. Tüketici hakem heyetine başvur. Kesinlikle para iadesini kabul etme ve alma.

Benzer bir modelle değişim iste. Para iadesi alırsan bildiğimiz "kazık" yemiş olursun. Çünkü kart fiyatları çok arttı.

Bu tarz durumlarda bir üst model ya da para iadesi teklif edilmesi gerekiyor. Ama firmalar nedense donanım sektöründe bir üst model olayına hiç yanaşmıyorlar.

Sercan1096 dedi:

Bu tarz durumlarda bir üst model ya da para iadesi teklif edilmesi gerekiyor. Ama firmalar nedense donanım sektöründe bir üst model olayına hiç yanaşmıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Ama para iadesi alırsam en az 1200 TL daha ödemem gerek aynı kart için

Ya para fatura bedeli kadar para iadesi alacaksınız ya da fatura bedelinin üzerine siz ekleyerek yeni ürün alacaksınız. Bunun şartları bunlardır.

painkiller dedi:

Ya para fatura bedeli kadar para iadesi alacaksınız ya da fatura bedelinin üzerine siz ekleyerek yeni ürün alacaksınız. Bunun şartları bunlardır.

Genişletmek için tıkla...

Ama para iadesi alırsam en az 1200 TL daha ödemem gerek aynı kart için. Kur farkı ve oluşan zamlar yüzünden bu bir mağduriyet değil mi bununla ilgili bir hakkım yok mu?

Mağduriyetiniz var. Tüketici haklarına başvurun ama çok sizden yana bir karar çıkacağını zannetmiyorum. Çünkü kur farkı satıcıyı da etkileyen bir durum. Bu sefer doğal olarak satıcı da itiraz eder ben zarar ederim o zaman diye. Gönül ne kadar tüketiciden yana olsa bile mantıklı bakılınca olaya iki taraf da mağdur olur bu durumdan. Fatura bedeli belirleyici unsur olur burumlarda bence.

painkiller dedi:

Mağduriyetiniz var. Tüketici haklarına başvurun ama çok sizden yana bir karar çıkacağını zannetmiyorum. Çünkü kur farkı satıcıyı da etkileyen bir durum. Bu sefer doğal olarak satıcı da itiraz eder ben zarar ederim o zaman diye. Gönül ne kadar tüketiciden yana olsa bile mantıklı bakılınca olaya iki taraf da mağdur olur bu durumdan. Fatura bedeli belirleyici unsur olur burumlarda bence.

Genişletmek için tıkla...

Kur farkı çok değil ancak var asıl mesele. Kart fiyatlarının zammı o zaman 2000-2200 TL bandında gezinirken şu anda 3500-3700 TL bandında aynı ürünler 6 ayda oluşan bir fark bu. Ayrıca 3500 TL fiyata bile stok bulamıyorsun. Ben firmadan net bir şekilde hangi hakları iddia edebilirim.

Yani açıkçası kardeşim avukat kendisine danışayım veya sizi görüştüreyim isterseniz telefon yoluyla. Daha hukuki bilgiler verebilir size. En azından mağduriyetinizi gidermek için daha yardımcı olur size. Buradan telefon verebiliyor muyuz bilen var mı? Ceza yemeyelim yani birinin işini halledelim derken