Vatan Servis Stokta Olmayan Ürün Değişimi Nasıl Olur?

Silinen üye dedi:

Faturada yazan fiyata sahip ürünlerle değiştirebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

ALO 175 tüketici danışma hattından bilgi alabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

LifeIsGood dedi:

Baktığın zaman şuan kurdan dolayı maddi kaybın söz konusu, Vatan ile görüşüp o dönemde cihazı aldığında dolar karşılığı ne ise aynı karşılığı iade etmelerini veya aynı karşılığa göre muamele yapmalarını istemen çok daha adaletli olur diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

bumude95 dedi:

Bu ayın 4'ünde Sapphire R390 ekran kartımı Vatan servisine bıraktım. Herhangi bir şekilde ürünün tamiri yapılamazsa seçeneklerimin neler olduğunu merak ediyorum. Bildiğiniz gibi R390'lar stokta yok. Değişim yapamayacakları için para iadesi yoluna gitmeye çalışacaklarını düşünüyorum, para iadesi de beni cidden zor bir duruma sokacak çünkü ben aldığımda ürün 1000 TL bile değildi. Şu anda fiyatları 2.100'den 2.400'e kadar değişiyor Eğer ki distribütör firmanın da elinde bu karttan yoksa bana muadil bir ürün verme zorunlulukları var mı? Şimdiden teşekkürler iyi akşamlar...

Genişletmek için tıkla...

Najhoist dedi:

Dostum sonuç ne oldu?
Olumlu bir gelişme oldu mu?
Tüketici hakem heyetine başvurmak gibi bir yolu denedin mi?

Genişletmek için tıkla...

bumude95 dedi:

Sapphire ürünü tamiri değişmeyi bırak dokunmadı bile. Ürünü yollarken üründe fiziksel olarak hiçbir darbe yoktu hasar yoktu. Servisten ürünün fanlarından birinin kırık olduğunu garanti dışı kaldığını söyledirler. Geri yolladılar geldiğinde gerçektende fanlardan biri yerinde değildi. Panel açılmış ve sökülmüş. Bizler akıl baki insanlarız. Gidip de fanları sökecek değilim. Bir şeyler döndü diye düşünüyorum. Başlarım böyle işe dedim yeni bir kart aldım. Bunun Vatan değil Sapphire ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Çünkü bütün parçaları bırakmıştım servise. Ram, SSD, işlemci, PSU yenisi ile değişti. Geçen ay da bir arkadaşım RX570 aldı eve geldik sistemi kurduk. Ekran kartını görmedi. Aldık Vatan'a götürdük. Vatan ürün stokta kalmadı garnatiye yollayalım onların stoğunda vardır dedi. Yolladık Sapphire 1 gün kullanılamamış ekran kartına BİOS a müdahale olduğunu ve garanti dışı kaldığını söyledi. Şu saatten sonra Sapphireden çöp bile almam. Sonuç olarak Heyete başvurmadım. Değişim olmadı. Kart dışındaki ürünlerden memnunum.

Genişletmek için tıkla...

Najhoist dedi:

Bütün talihsizlikler ardı ardına gelmiş başınıza. Çok üzüldüm gerçekten.
Keşke peşini bırakmasaydınız. Arkadaşınız da siz de.

Asus ROG Strix 1080 ekran kartım için aynı sürece girdim bütün gerekli bilgiler ve delillerle bir üst model olan RTX 2070 ekran kartıyla değişim sağlamayı umit ediyorum.

Başarılı bir süreç olursa Rehber" şeklinde bir konu paylaşımında bulunacağım.

Genişletmek için tıkla...