Uskudarli34
Hectopat
Herkese merhaba. Birkaç hafta önce de "Vatan Bilgisayar Rezaleti" diye bir konu açmıştım ve sizden yardım istemiştim. 6 aylık bir laptopun ekranında yeşil kareler oluştuğunu ve seslerin sürekli kesildiğinden (müzik dinlerken, dizi izlerken, sosyal medyada takılırken vb) söz etmiştim. Bilgisayarı müşteri hizmetlerine verdim ve bugün geldi. Annem de yakın olduğu için gidip almış ve sorunun donanımsal olmadığını söylemişler bu yüzden de iade almayacaklarını söylemişler hem de hataların yazılımsal olduğunu ve düzelttiklerini söylemişler.
Fakat daha bilgisayarı açar açmaz ekran sorunu devam ediyor. Ses sorununa daha denk gelmedim ama hala ekranda birkaç saniyelik yeşil kareler oluşuyor. Bu dolandırıcıların beni oyalamasından sıkıldım. Tüketici haklarına başvuran arkadaşlar ne yapmamı önerirsiniz? Direk tüketici haklarına mi gideyim yoksa yine müşteri hizmetlerine mi vereyim? Nitekim genellikle müşteri hizmetlerine verilen cihazlar genellikle sıfırlanmış halde gelir ve alan görevli de "içindeki verilerin hepsi silinecek yedek aldınız mı" diye sormuştu ama verilerim de duruyor. Öneri verenlere şimdiden teşekkürler.
Fakat daha bilgisayarı açar açmaz ekran sorunu devam ediyor. Ses sorununa daha denk gelmedim ama hala ekranda birkaç saniyelik yeşil kareler oluşuyor. Bu dolandırıcıların beni oyalamasından sıkıldım. Tüketici haklarına başvuran arkadaşlar ne yapmamı önerirsiniz? Direk tüketici haklarına mi gideyim yoksa yine müşteri hizmetlerine mi vereyim? Nitekim genellikle müşteri hizmetlerine verilen cihazlar genellikle sıfırlanmış halde gelir ve alan görevli de "içindeki verilerin hepsi silinecek yedek aldınız mı" diye sormuştu ama verilerim de duruyor. Öneri verenlere şimdiden teşekkürler.