Vatan ile iletişime geçip 20 iş günü içerisinde tamamlanması gerektiğini aksi takdirde değişim istediğinizi belirtin.
Haklarınızı bilin hocam, ardından savunun.
Satıcı ürünü 20 iş günü içerisinde tamir ettirip, size ürün hazır diye bildirmek zorunda. Bu süre eğer ürünün garantisi devam ediyorsa, siz ürünü garantiye teslim ettiğinizde başlar. Vatan'ın servis sonrası hizmeti çok kötü, siz arayınca büyük ihtimalle "servise teslim edildiğinde süre başlar" diyecek fakat kanunen hiçbir geçerliliği yok.
Eğer 20 iş günü geçerse, seçim hakkınızı kullanabilirsiniz. Yani tamiri kabul etmeyerek, ister para iadesi isterseniz ayıpsız misli ile değişim isteyebilirsiniz. Satıcı bunu reddemez, aksi durumda tüketici hakem heyetine başvurun.
Vatan, servis sonrasında her türlü yalanı söylüyor. Yasal olmaksızın saçma sapan politikamız böyle diyerek tüketiciyi umursamıyor. Lütfen hakkınızı bilin ve savunun hocam.
