Hayır.
Bende 24" Samsung curved monitör aldım.
Aradım. Yetkili servisten iade raporu alın dediler. Şikeyvar'a şikayet oluşturdum. Bekliyorum. Beklemeden başvursam mı acaba?
X-Ray gözler ile donatıldık bizim mi haberimiz yok? Elektronik bir cihazı açmadan nasıl test edip karar verelim? Gerekli mercilere başvurun. Bu tür ürünlerde Trendyol,hepsiburada,gittigidiyor,n11 son tercihleriniz olsun. Bu şirketler aracılarla sizi iletişime geçirip aradan çekiliyorlar genelde.
Aaa şansa bakın, aynı monitörü almışız. Normalde internet alışverişlerinde sebepsiz iade hakkı var alıcının. Sizde neden sıkıntı çıkarmışlar anlamadım. Bizzat satıcı ile iletişime geçip durumu anlattınız mı? Eğer yapmadıysanız, Trendyoldan evvel satıcıya ulaşmaya çalışın. Tüketici heyeti filan boşa uğraşmayın derim.
Soru sordum hala yanıt gelmedi.
Hocam büyük geçmiş olsun. Aceleniz yoksa bir iki gün satıcıdan cevap bekleyin bakalım nolacak. Hayır yeniden satışa uygun olmayacak nolmuş olabilir ki bu ürüne.
Yeniden satışa uygun olmaması bozuk olduğu anlamına mı geliyor? Ürünü çalıştırmadım bile.
Sanmam, o zaman bozuk ürün mü gönderdiler ki size? Anca kutusunda yada monitörün herhangi bir yerinde çizik kırık bişey olursa böyle demeleri lazım normalde. Keşke açıp bir deneseydiniz diyeceğim ama, açıp deneseniz hiç almazdı heralde bunlar.
Ürün Mardin'den geldi. Bende Bursa'dayım. Yani epey uzak. Bu yüzden kargodan geldiğinde kutu da eziklik vardı. Ben de normal karşıladım. Monitöre baktım. Kutusunu açıp inceledim. Sonra yerine düzgünce koyup bantladım. Yaptığım işlem sadece bu. Yani açıp kullansam neyse de kullanmadım bile. Bu kadar mağdurluk üzerine bu şirketten bir daha alışveriş yapmam. Umarım bu sorun çözülür. Satıcıda vurdumduymaz. 1 saat oldu yanıt yok.
