Vatan Bilgisayar ile icra sürecim
- Konuyu başlatan vodkajaz
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 161
- Görüntüleme 20.967
Aurora2323
Decapat
- Katılım
- 12 Ocak 2021
- Mesajlar
- 62
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Dünyanın cılkı çıkmış zaten. Vatan Bilgisayar mağazasının altına dinamitleri döşer patlatırsın.
Bir şekilde devrim başlatılmalı.
Kahrolsun kapitalizm.
KS
KS
vodkajaz
Decapat
- Katılım
- 17 Nisan 2023
- Mesajlar
- 319
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
evet olası bir alışverişte nelerle karşılabileceğinizi gördünüz hukuki süreç ne gösterecek bakacağız paylaşıyor olacağım.
Fgwings
Hectopat
- Katılım
- 23 Ocak 2021
- Mesajlar
- 141
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Öncelikle çok geçmiş olsun. Vatan bilgisayardan son 6 ayda yaklaşık 50 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Satın alırken ilgi alaka çok iyiyken iş satış sonrasına gelince o kadar çirkinleşiyorlar ki, olay tamamen satış yapana kadar. Balıkesir/Edremit mağazasında bulunan çalışanları da oldukça kaba ve müşteri iletişimi hakkında hiçbir fikirleri yok. Yılların firması diyerek güvenerek alışveriş yaptığım bu firmayı kesinlikle önermiyorum. Çevremdeki insanları da uzak durmaları hakkında uyarıyorum. Her firmanın kusurları olabilir ama önemli olan çözüm odaklı müşteri memnuniyeti ile yola devam etmeleri. Kesinlikle diğer markaları tercih etmelisiniz.
Bu markanın eskiden daha iyi olduğunu ama artık çoğu marka gibi artık kendini bozduğunu düşünüyorum. Eskiden tercih edilebilir bir yerken en son gittiğimde ürün anlamında çeşitliliğin bizim burada epey düştüğünü gördüm, üzücü.
Furkanyldz11
Decapat
- Katılım
- 29 Ocak 2022
- Mesajlar
- 54
Dediğiniz o kadar doğru ki harfi harfine katılıyorum. Satın alırken bir ürünü ilgi alaka en iyi en üst düzeyde satış olana kadar yağ bal peşinizdeler. 2021 Ekim'de TUF Gaming F17 aldım. Fark etmediğimiz bir sorun vardı laptopun şarj işaretine ışık gelmiyor, mağaza içinde fark edemedik bunu, eve gelince gözüme çarptı ama saat çoktan geçmişti 20'yi ve hafta sonu girdi araya. Cumartesi gittik, ilgilenen bakan yok açıp gösteriyoruz hemen servise gidecektir diyor, dün alınmış 0 ürüne yapılana bak. Aşağıdaki servis elemanı biz yapmıyoruz dedi, bize verirseniz biz bunu topkapıya yolluyoruz oradan servise gidiyor dedi ve en az 1 ayı bulur dedi. En iyisi kendiniz servise gidin dendi. Abimin siniri tavan sonuçsuz eve dönünce çıldırdı 20k para bayılmışız muhatap yok. Öğleden sonra arkadaşlarını toplayıp öyle gittik tekrardan. Bu sefer abim tehdit ederek konuştu, herkesin içinde bağırarak siz dolandırıcısınız dedi insanları aldatıyor ve kandırıyorsunuz dedi, mağazada olan insanlar bize bakıyor gözler bizde, şefleri gelip sakinleştirmeye çalışıyor abimi. Bize mazeret üretiyorlar neymiş hafta sonu imiş iade alamazmış falan bilmem ne... Baktılar vazgeçmiyoruz ısrarcı ve sinirliyiz, şefleri ben ASUS ile konuşup tek seferlik bu iadeyi yapacaklarını söylediler ertesi gün yani pazar gününe ve tekrardan 0 cihaz değişimi mağazada yaptırdım. Vallahi nefret ediyorum bunlardan. Bir de pişkin pişkin yanmayan ışık için dediği laf ise "sorun olmaz ki kullanmaya devam edebilirsiniz" diyoruz ki satmaya çalışsak durumu nasıl izah edeceğiz, bizim hatamız sonucu olmadı, ürün ayıplı, kusuru var... Kullanıma engel değil diyor... Neyse ki atlattım. Umarım sizde en kısa zamanda sonuca ulaşırsınız...
KS
KS
vodkajaz
Decapat
- Katılım
- 17 Nisan 2023
- Mesajlar
- 319
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Teşekkür ederim genelde en son yaşadığım MediaMarkt deneyiminden sonra mağazadan yüz yüze bir şey neredeyse hiç almadım bu yüzden satış sonrasında nasıllar bilmiyorum anlaşılan bir şey de kaybetmemişim. Bundan birkaç sene önce MediaMarkt bir günlük bir laptop iadesi götürdüm ürünün fanlarından çok yüksek ses geliyordu. MediaMarkt müşteri hizmetleri ürünü en yakın mağazaya bırakabileceğimi söylüyordu ancak mağaza ısrarla biz ala mıyız diyordu. MediaMarkt müşteri hizmetlerini arayıp telefonu mağaza sorumlusuna verdim sorumlu kendi müşteri hizmetlerinini ürünün arızalı olduğunu servise gitmesi gerektiğine inandırmaya çalışıyordu iki taraf birbiri ile telefonda tartışıyordu ikisi de MediaMarkt çok tuhaf değil mi? AVM yönetimine şikayete kadar gitti olay sonunda THH yansımadan benden özür diledi mağaza müdürü. Sonuç olarak her firmada az çok böyle durumlar yaşanıyor ancak Vatan Bilgisayar benim için artık en son sırada bile gelmemekte. Eminim şu an bile yüzlerce insan da farkındalık yaratabildim ve paramı aldıktan sonra bu rezilliği yüzlerce insanın daha bilmesini sağlayacağım.
Size de geçmiş olsun. Öyle evet hemen servise göndermeye çalışıyorlar insanlar haklarını bilmiyorlar ya. Amerika'da böyle saçmalıklar yok ürün de arıza yoksa belirli bir süre içinde koşulsuz iade hakkınız var. Firmalar da rahat tabii neden THH versin? Verirse takip neden etsin? Avukata vermekle mi uğraşacak? Hadi verdi diyelim yine yatırmayız zaten meblağ küçük en son çare öderiz. Alt tarafı giden bir müşteri. Tamam THH var kanun var ama biraz daha ağırlaştırılması lazım. Seneye mesafeli satış kanunu da kaldırılıyor galiba artık firmalar istediklerini gibi borularını öttürür.
Son düzenleme:
Ebu Zalim
Decipat
- Katılım
- 9 Eylül 2022
- Mesajlar
- 2.278
- Çözümler
- 9
Mahkemeye çıkacaksınız ve ürünü teslim etmedi diyecekler. Kendilerince kanıt gösterecekler. Bunu da tüm dünyaya ekstra ingilizce olarak duyurursun, bir daha kimse bu firmadan alışveriş yapmaz.
KS
KS
vodkajaz
Decapat
- Katılım
- 17 Nisan 2023
- Mesajlar
- 319
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Yalnız elimde teslim evrağı var şahidim de var 2 tane kamera görüntüleri de vardır nasıl olacak ki o
