Kutusu açılmış laptop iade edilebilir mi?

Aristotalles dedi:

@420_T Hocam ürünü bu şekilde beğenmedim diyerek iade talebi oluşturdum.

Genişletmek için tıkla...

Fatura kesmeyen restorana haddini bildirdim

Yani çok da paylaşılacak bir konu değil ancak ders verici nitelikte. Yasal sebeplerden dolayı bahsi geçen firmayı ''X'' olarak belirtiyorum. 3 gün önce planı yapılan gün için yaklaşık 1200 TL'lik yemek söyledim, siparişim faturasız ve eksik geldi, bir-iki tanesi de yanlış gelmişti. X...

techolay.net

velydagi dedi:

Konu ile birebir aynı durumu yaşadım. Zamanında Trendyol üzerinden laptop aldım, batarya 1 saat gidiyordu, ekran parlaklığı çok kötüydü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Kargoyu yollamam ile paranın yatması 3 gün sürdü.

Ürünü geldiği gibi eksiksiz kutulayıp içerisine kağıt ile cayma hakkımı kullandığımı vs yazdım, maksat haklarımı bildiğimi göstermekti.

PTT işine gerek yok hocam, satıcıya mail atın yasal olarak yeterli. Çoğu satıcı konuşurken kabul etmiyor, iade talebi açılıp ürün gelince mecbur kabul ediyor.

Genişletmek için tıkla...

Aristotalles dedi:

Trendyol Asistan hiçbir şekilde olumlu cevap vermiyor hocam. Sizin süreci anlatabilme durumunuz var mı? THH mi başvurdunuz yoksa satıcı kendi mi onayladı direkt bu durumu? Ben Satıcıya göndereceğim dediğiniz gibi ve satıcı da reddedecek ve bu şekilde kargo bana gelecek ve ben de reddedecegim tekrardan. Daha sonra THH başvurumu yapacağım.

Genişletmek için tıkla...

Aristotalles dedi:

Kargo paketi içine tekrar yazı yazmama gerek var mı çünkü mail attım.

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturup yolladım, dediğin gibi eksiksiz ve geldiği gibi paketleyerek içerisinde de haklarımı bildiğimi, tarafınıza mail olarak da talebimi ilettiğimi belirten bir kağıt koydum.

Satıcılar kaç kişiyi vazgeçirsek kârdır diye kabul etmiyoruz şeklinde açıklama yapıyorlar fakat ürün ellerine geldiğinde mecbur olduklarının farkındalar.

Genişletmek için tıkla...

Aristotalles dedi:

Hocam, satıcı almayacağını söylüyordu ve geri yollayacağım diyordu. Sizde benzer bir durum oldu mu, olduysa ne yaptınız THH mi başvurdunuz?

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Bende satıcı kabul etti. THH'ye gerek kalmadı.

Genişletmek için tıkla...

Aristotalles dedi:

Sizin için çok hızlı ve güzel çözüm olmuş. Bu satıcı uzlaşmaya falan varmak istemiyor bakalım uzayacak gibi. Satıcı ürünü gönderirse, THH tarafı kargodan almamamı ve THH başvurmam gerektiğini söyledi.

Genişletmek için tıkla...