Vatan Bilgisayar ile icra sürecim

berat3636 dedi:

Vatan beni de dolandırdı.
Birkaç ay önce Erzurum şubesinden S21 FE model telefon satın aldım. Tutturdular sigorta yaptırın diye. Defalarca sorduk sigorta ücretin ne kadarını karşılıyor diye?
Özellikle dedim ki "mesela örneğin ekran kırıldı ve değiştireceğim. Ekran değişim ücreti 5000 TL. 5000 TL'nin tamamını karşılıyor musunuz?" dediğimde "evet" dediler fakat internetten baktığım kadarıyla sigorta %60'ını karşılıyormuş...

Genişletmek için tıkla...

vodkajaz dedi:

Geçmiş olsun şunu anlayalım ki böyle firmalar değil icraya vermek siz eve arabaya haciz koydurana kadar sizi dikkate almazlar ne zamanki canları yanmaya başlar o zaman hakkınızı alabilirsiniz. Mümkün olduğunda kutusu açılınca pişman olmayacağınız sıfır ürün lazım oldu o zaman önce internet üstünden o mümkün değilse mağazadan alışveriş yapmalıyız. Diğer türlü bu tür firmalardan alışveriş yaptıkça daha da büyüyorlar. Teknoloji konusunda bilgisiz insanlara nasıl yalanlar söylendiğini görüyorum ben teknoloji mağazalarında.

Genişletmek için tıkla...

vodkajaz dedi:

12 Nisan tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sayfası üzerinden aldığım ASUS zenbook marka/model notebook için hakem heyeti kararıyla iade süreci başlatmıştım ve tahmin ettiğim üzere lehime sonuçlandı.

Eki Görüntüle 1861541

men onaylanmaz tarzında çocuksu yanıtlar veriyor.
Bugün itibarıyla avukata vekalet verip icra takibi başlattım ben ve benim gibi mağdurlara yol göstermesi amacıyla bu konu altında yardım sağlayabilirim. Bizler bu firmalara güvenip hakkımızı aramadıkça daha bu çok devam eder. Gelişmeleri buraya yazacağım.

Genişletmek için tıkla...

vodkajaz dedi:

12 Nisan tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sayfası üzerinden aldığım ASUS zenbook marka/model notebook için hakem heyeti kararıyla iade süreci başlatmıştım ve tahmin ettiğim üzere lehime sonuçlandı.

Eki Görüntüle 1861541

Ürünü birkaç gün önce Vatan Bilgisayar'a teslim ettim ve bana ibraname yani ödememi tam olarak aldığıma dair kağıt imzalamadan ödememi almamın imkansız olduğunu söylediler.
Dün itibarıyla bankaya itiraz formu çekiyorum daha sonuçlanmadı.
2 gündür aramalarıma yanıt alamıyorum bu işle ilgilenen kişinin ya izinde olduğu söyleniyor merkez ise iadeniz öyle hemen onaylanmaz tarzında çocuksu yanıtlar veriyor.
Bugün itibarıyla avukata vekalet verip icra takibi başlattım ben ve benim gibi mağdurlara yol göstermesi amacıyla bu konu altında yardım sağlayabilirim. Bizler bu firmalara güvenip hakkımızı aramadıkça daha bu çok devam eder. Gelişmeleri buraya yazacağım.

Eki Görüntüle 1861547

Genişletmek için tıkla...

cedric yoon dedi:

Iyi gunler hayirli cumalar ben vatan magazasindan Samsung S23 FE cihaz aldım telefon aşırı ısınıyor bataryasi cok kotu 3 saatte normal kullanimda aşırı derecede pil isiniyor sarjdayken bile alev atiyor. Kronik sorunlu gibi duruyor cihaz herkes sikayet ediyor. Ama beyenen cogu kisi met ediyor. Vatan servisine vermeden.

Oradaki personel daha önce 2 kisi daha geldi bu sorunla servise yolladilar iade gibi girisimde olmamis ve onlara da ayni seyi soylemisler zamanla pilin duzelecegini isinmanin geçeceğini söylemişler çok sacmalik 4 saat gidiyor bataryasi 12 saatmi olacak optimize olacak? Sacmalik Google'da bile 1 SATA kullanimda 12 15 civari gidiyor ilk şarjda 100ken kendi kendine 85'e kadar dususte bulundu cihaz cuma gunu teknik serviste olacak yani bugün cevap gelirse yazarim extradan iade oluyor mu falan dedim bende onun icin soracaktim vesaire dedi iade istedigimide belirttim normal kullanimda bile 3 4 saati cikaramayan cihaza 26.000 TL verdim 1 sene sonra kimbilir ne olur igrenc saçma sapan cihaz. Araştırmadan aldim. O an hevesle. 19 yasindayim bir sekilde zamanla duzelir guncellemeyle duzelecek vesaire denilirse inanmiyorum bu kadar sacmalik olamaz zaten tuketici hakem heyetine basvursam ne gibi sonuç alirim kabul olur mu kullanilmis ürün diye derler ama 2 gun kullanmaya calistim kilif aldim ekran koruyucu aldim 400TL gitti zaten su kilifla ekran koruyucuya sacmalik iademi onaylarmi. Sizce yardimci olursaniz cok tessekur ederim

Samsung'un sitesinde 22 saat ekran suresi 44 saat muzik vesaire diyor 4 saat gitmiyor bu telefon?

Genişletmek için tıkla...

592244 dedi:

Sizin aldığınız cihaza özel bir problem değil bu. Samsung Türkiye'ye gönderdiği çoğu cihaza Exynos denilen kendi işlemcisini kullanıyor. Bu da aşırı ısınma gibi problemleri olan bir işlemci. İlk 6 ay içerisinde arıza ayıp gibi durumlarda iade hakkın var. Servise gönderilecek nota; "Kesinlikle onarım istenmemektedir. İadesi talep edilmektedir." yazdır. Servis kabul etmeyecektir yüksek ihtimalle. Servis raporunu da alıp sonraki süreçte yukarıda arkadaşın dediği gibi THH'ye başvurup işlemleri başlatabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

vodkajaz dedi:

Normal kullanımda 3-4 saati çıkarmaması pilinin ya da anakartının sorunlu olduğunu gösterir bence iyi bir dilekçeyle derdiniz neyse THH verin iade ya da değişim isteyin. Firma itiraz edersebilir kişi inceleyecektir

Genişletmek için tıkla...

vodkajaz dedi:

Normal kullanımda 3-4 saati çıkarmaması pilinin ya da anakartının sorunlu olduğunu gösterir bence iyi bir dilekçeyle derdiniz neyse THH verin iade ya da değişim isteyin. Firma itiraz edersebilir kişi inceleyecektir cihazınızı.

Genişletmek için tıkla...

vodkajaz dedi:

Normal kullanımda 3-4 saati çıkarmaması pilinin ya da anakartının sorunlu olduğunu gösterir bence iyi bir dilekçeyle derdiniz neyse THH verin iade ya da değişim isteyin. Firma itiraz edersebilir kişi inceleyecektir cihazınızı.

Genişletmek için tıkla...

bilgi7 dedi:

Merhaba, Vatan'dan ben de laptop aldım. Tüketici hakem heyeti para iadesi verdi. Laptop ayıplı ürün o nedenle. Ben internetten aldım ama bana mağazaya iadeye gitmemi yazdılar sormam üzerine.
Mağazadaki görevli direk haklarımdan feragat ettigimi ve iade aldığımı yazan sizdeki kağıdı yazdırdı. Bir de imzalayınca kupon vereceklermiş ama paraya çevrilir dedi bir de imzalamadım ve kötü davrandılar bu defa ama resmini çektim kağıdın. İcraya başvuracağım o nedenle yazdım. Kendimiz direk başvursak avukat olmadan yine haciz kısmına kadar gider mi? Yoksa karışık bir işlem mi? Bir de faiziyle geri alabilir miyiz? İcraya dilekçede ayrıntılı olarak mı yazdı avukatınız?

Genişletmek için tıkla...

vodkajaz dedi:

Evet gider ama biraz uğraşırsınız boş vaktiniz varsa yapabilirsiniz bende imzalamadım ve araca haciz koydurarak aldım avukatsız zor bence ama deneyin.

Genişletmek için tıkla...