Bahsettiğiniz 14 günlük cayma hakkı vardır, evet ama ambalajı açılmamış ürünler dahilinde kullanılabilir. Kargonun yanında ürünü açarak, olumsuz bir durum karşısında tutanak tutturmak ise satıcı firmanın yükümlülüklerini yerine getirip getirmemesinden çok kargo firmasının yükümlülükleri esasına dayanır. Yoksa ürünün kutusunu sırf kargo görevlisinin yanında açtınız diye, kusursuz/ayıpsız bir ürünü keyfi olarak iade edemezsiniz.@196444 Yanlışınız var. İnternetten aldığınız ürünlerde keyfi olarak da ürünü iade edebilirsiniz. Telefon da olsa, sim kart da takmış olsanız, wifi bağlamış da olsanız, 13. günde de olsanız iade edebilirsiniz.
Ayrıca size gelen ürünü kargo görevlisinin yanında açıp tutanak tutturmak zorunda değilsiniz. Bunlar sadece tüketiciyi kandırma politikaları. Detaylı bilgi için Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu'nun videolarına bakabilirsiniz.
MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri
Cayma hakkı
MADDE 9 – (1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının istisnaları
MADDE 15:
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Bahsi geçen sözleşmeyi her satın alım işleminizde yapıyorsunuz zaten. Okumadan onayladığımız sözleşmelerden yalnızca birisi bu...
Son düzenleme: