A101'e karşı açtığım davada para iademi aldım

umutcanceylan · 8 Nisan 2023

cenkkk dedi:
Hocam şikayet dilekçesini de ekler misiniz ve ispat olayını nasıl yaptınız, resim mi çekip dilekçeye eklediniz?

Hocam öncelikle ilginize teşekkür ederim. Delil olarak şöyle yaptım kısaca anlatayım: Önce kasiyerle tartıştım, ürünü bana etiket fiyatından vermek zorunda olduklarını ikaz ettim. Dinlemedi, şikayet edeceğimi belirttim. Ürünü kasa fiyatından aldım. Sonrasında fişimi aldım, ürünün yanına gittim hem etiket fiyatını, hem ürünü yanında da fişin resmini çektim ve e-devletten 5 dakikada başvurumu yaptım. Bana herhangi bir masraf çıkmadı, hepsini onlar çekti.

VENGEANCE ANGEL · 8 Nisan 2023

Xantern dedi:
2 ay A101'de çalıştım. Çıkalı da 1 ay oldu. Günlük etiket kontrolü yapıyorduk ve hatalı etiketleri güncelleriyle değiştiriyorduk. Kasada etiket fiyatından fazla gözükürse ve müşteri etiket fiyatından satın almak istediğini söylerse mecbur o fiyattan veriyorduk. Sizi neden bu kadar uğraştırmışlar onu anlamadım.

Benim bildiğim, o fiyatların güncel hallerinin bilgisi kasadaki cihazlar üzerinden sağlanıyor. Etiket fiyatı x kasadaki çıkan fiyat y diye bu dolandırıcılık, fırsatçılık vs olmamalı. Böyle değerlendirilmemeli. Şahsi fikrim budur. 2 ay çalışmışsınız diye size sormak için yazdım.

umutcanceylan dedi:
Merhaba arkadaşlar, önceki konumda A101'i kasa ile etiket fiyatı tutmadığından tüketici hakem heyetine şikayet etmiştim. Karar birkaç gün önce tarafıma tebliğ edildi. Salı günü elimdeki evraklarla birlikte şikayet ettiğim mağazaya gittim. O kanun dinlemeyen kasiyerle konuştum, mağaza müdürü ile görüşmek istediğimi söyledim. Mağaza müdürüne ilgili evrakları verdim, tarafıma aradaki kasa farkını iade ettiler. Toplam 3 kağıt kırtasiyeden çıkarsam saten 4-5 TL bunu biliyorum lakin arkadaşlar ben hakkımı aradım. Bu hepinize emsal olsun, heyetin kararını ekleyeceğim. Sormak istediğiniz sorular varsa memnuniyetle yardımcı olurum, hakkınızı kimseye yedirtmeyin! Ürünü etiket fiyatından vermek zorundalar, örneğin bir giyim mağazasına gittiniz gömleğin üzerinde 200 TL yazıyor, kasada 210 TL çıkıyor, toplam 10 TL fiyat farkını alma hakkınız var, ya da etikette 250 TL yazan bir ürün kasada 1500 TL çıkıyor, 1250 TL fiyat farkını alma hakkınız var. 66 bin TL'ye kadar hakem heyetinin yetkisi bulunmakta.
Eki Görüntüle 1732695
Eki Görüntüle 1732694

Yukarıda da bahsettiğim gibi, etiket-kasa fiyat farkı var diye ortalığı ayağa kaldırmak bana yanlış geliyor. Herkes çünkü bencil davranıyor. THH'nin olayı da saçma. Evet etiket fiyatı geçerlidir diyerek müşteriyi koruyor, bu sefer de esnafı yakıyor. Siz esnaf olsanız, mallarınıza zam gelse, eski fiyattan satar mısınız? Yeni fiyattan almıyoruz kardeşim eski fiyattan vereceksin deme lüksümüz mü var mesela? Kasiyerler işlerini güçlerini bırakıp koskoca mağazanın etiketlerini mi gezecek 7-24?

umutcanceylan · 8 Nisan 2023

Ayrıca HFA (Haksız Fiyat Artışı) uygulamasından iki defa şikayet ettim. Şikayet başına 650 TL ceza kesiliyor diye biliyorum.

Xantern · 8 Nisan 2023

Tesla Bobini dedi:
A-101, BİM ve ŞOK gibi yerlerde çalışılmaz diyorlar. Doğru mu?

Çok değişkenlik gösterir. A101'de çalıştığın insanlar iyiyse gayet iyi iş. Mağaza müdürü, mağaza müdürü yardımcısı çok iyi insanlardı. Tamamen şans işi.

Kaos5801 · 9 Nisan 2023

Onların da işi zor, mağlum her gün fiyat değişiyor.

joshamwerk · 9 Nisan 2023

Ben 2 gün önce Migros'tan JBL T500 kulaklığı etiket fiyatı olan 310 TL'ye almaya çalıştığımda kasada bin TL civarı çıktı. Mağaza müdürü kendisi karşılayacağını söyleyince ben de kulaklığı aldım. Size neden böyle zorluk çıkarmışlar anlamadım.

N'W'O · 9 Nisan 2023

Bir market zincirinde IT olarak çalışıyorum, etiket kasa fiyat uyuşmazlıklarının %99'u sistemsel. Ya etiket yanlış fiyatla çıkıyor ya da güncel fiyatlar kasa ya da kasalara gitmemiş oluyor. Her gün yüzlerce fiyat değişiyor birkaç tanesinde sorun olması kaçınılmaz. İlgili satınalmanın fiyat yaparken yanlış bir değer girmesi o ürünün tüm mağazalarda ki fiyatının yanlış olmasına sebep oluyor. Mağaza çalışanlarının müşteriden önce bunu farketmesi imkansıza yakın. Zincir marketlerde müdür dahil herkes çok yoğun tempoda ve baskı altında çalışıyor. Hele kasiyerleri söylemiyorum bile. 3 kuruş para için o insanlarla münakaşaya girmeyin. Etiketler için ne kadar uğraştıklarını bilseniz şaşırırsınız.

Salih METİN · 9 Nisan 2023

N'W'O dedi:
Bir market zincirinde IT olarak çalışıyorum, etiket kasa fiyat uyuşmazlıklarının %99'u sistemsel. Ya etiket yanlış fiyatla çıkıyor ya da güncel fiyatlar kasa ya da kasalara gitmemiş oluyor. Her gün yüzlerce fiyat değişiyor birkaç tanesinde sorun olması kaçınılmaz. İlgili satınalmanın fiyat yaparken yanlış bir değer girmesi o ürünün tüm mağazalarda ki fiyatının yanlış olmasına sebep oluyor. Mağaza çalışanlarının müşteriden önce bunu farketmesi imkansıza yakın. Zincir marketlerde müdür dahil herkes çok yoğun tempoda ve baskı altında çalışıyor. Hele kasiyerleri söylemiyorum bile. 3 kuruş para için o insanlarla münakaşaya girmeyin. Etiketler için ne kadar uğraştıklarını bilseniz şaşırırsınız.

Bunun için dijital etiket sistemine geçilmeli. Mediamarkt bu sistemi oturttu. Zincir marketlerin de bu sisteme geçmesi gerek.

Bu arada konu sahibi arkadaşı tebrik ederim. Hakkı aramak çok güzel bir şey. Yine de çalışanla değil de mağaza müdürü ile münakaşaya girin.

Mystserious · 9 Nisan 2023

umutcanceylan dedi:
Arkadaşlar mesele 4 TL meselesi değil. Ben hakkımı aldım, kanun var bununla ilgili okuyabilirsiniz. Etiket fiyatından vermek zorunda. Ben sizi bilinçlendirmek adına paylaştım. Vermeselerdi masrafını çekip icraya verirdim, icradan sonra icra bedeli tarafıma iade edilirdi.

Hocam dedigin gibi fark az olunca millet ugrasmak istemiyor cunku zamana yazik ama herkes böyle yapsa etiketleri duzeltirler sürekli

N'W'O · 9 Nisan 2023

Salih METİN dedi:
Bunun için dijital etiket sistemine geçilmeli. Mediamarkt bu sistemi oturttu. Zincir marketlerin de bu sisteme geçmesi gerek.

Bu arada konu sahibi arkadaşı tebrik ederim. Hakkı aramak çok güzel bir şey. Yine de çalışanla değil de mağaza müdürü ile münakaşaya girin.

Elektronik etiket bazı reyon ve mağazalar için mevcut ama o da sorunsuz bir sistem değil. Ne sistem kurulursa kurulsun aksaklık olacaktır. Kağıt etiketlerde elde yazılmıyor sonuçta. Dünya perakende sektöründe kullanılan rakipsiz bir sisteme bağlı otomatik çıktı şeklinde çıkıyor. İnsan faktörü hepsinde var.

A101'e karşı açtığım davada para iademi aldım

Ayrıntılı düzenleme

umutcanceylan

Centipat

VENGEANCE ANGEL

Kilopat

umutcanceylan

Centipat

Xantern

Petapat

Kaos5801

Decapat

joshamwerk

Kilopat

N'W'O

Kilopat

Salih METİN

Kilopat

Mystserious

Femtopat

N'W'O

Kilopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz