Sizin ifadelerinizden benim anladığım şey, sizin suçlu olduğunuz. Ancak kendinizi iyi ifade edemediğinizi düşünüyorsanız, önceki mesajımda da yazdığım üzere kargo şirketine karşı dava açmanız gerekiyor. THH.
Satıcı ile ilgili hiçbir konu yok burada. Satıcının size sağlam gönderdiği ürün, kendisine kırılmış halde geri gönderilmiş ve usule uygun şekilde satıcı tutanak tutturmuş.
Aras Kargo taşıma standartlarında, elektronik ürünlerin hasar almayacak şekilde paketlenmesinin göndericinin sorumluluğunda olduğunu belirtmiş ve aksi durumlarda sorumluluk reddi beyanında bulunmuş. Bu gönderileri sigortasız taşıdıklarını açıkça belirtmiş. Sigortalı taşıyabilmeleri için gereken ambalaj standartlarınıda ayrıca belirtmiş ve eğer bu şekilde ambalajladıysanız, başına bir şey gelmesi halinde sorumluluk bizimdir demiş. Gelinen noktada siz ürünü kargo firmasının kırdığını söylüyorsunuz, kargo firması da sizin yetersiz ambalaj yaptığınızı iddia etmiş. Aranızdaki ihtilafı tüketici hakem heyeti çözer. Buraya yazdıklarınızdan benim anladığım şey suçun sizde olduğu. Eğer kendinizi iyi ifade edemediğinizi düşünüyorsanız dediğim yolu izleyip haklarınızı kullanırsınız. Ancak daha önceki şikayetinizde ve burada olduğu gibi yaparsanız muhtemelen yine siz kusurlu bulunacaksınız. Gerekirse bir avukattan yardım alarak bu süreci yönetin.
)
