Hepsiburada ürünü göndermiyor

FINDIK dedi:

15 Eylül çarşamba saat 17.24'te Lenovo Legion 5 siparişi verdim satıcı Hepsiburada. Bir gün oldu kargoya vermediler müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim yarın kargoya verilecektir verilmezse tekrar iletişime geçin denildi. Bugün hala kargoya verilmedi iletişime geçtim benden provizyon no istendi ne olduğu ne işe yaradığı hakkında en ufak fikrim yok destek talebi oluşturuldu oraya yazmam gerektiği söylendi banka şubesine gidip provizyon no aldım ve destek talebine yazdım. Provizyon no verdiğimde kargoya vereceğiz dedikleri halde hala incelemede olduğunu söylüyorlar.
Ne incelemesi bu anlamıyorum ürünü neden göndermiyorlar banka ile ilgili bir sorun yok borcumuz olduğu gözüküyor bu ay ödeyeceğiz taksitini.
Provizyon no istemelerinin nedeni ne? Neden millete 2 günde göndermişler de benim ürünüm hala kargoya verilmedi?

Genişletmek için tıkla...

LOTR Manyağı dedi:

Provizyon dediğiniz şey onay süreci gibi bir şey. Sizden bu numara istendiyse para aktarım durumu onay sürecine takılmış demektir. Ödemeyi kredi kartından mı yaptınız? Eğer öyleyse yaptığınız kartın banka borcu mu var?

Genişletmek için tıkla...

FINDIK dedi:

Evet ödeyeceğimiz farklı taksitler var fakat limitimiz de var yani bu durum sorun teşkil etmez diye düşünüyorum sonuçta ürünün taksiti gözüküyor ve bu ay ödeme yapacağız.

Genişletmek için tıkla...

DateALivee dedi:

Hocam siz siparişi verdiniz ve sipariş onaylandı değil mi?

Genişletmek için tıkla...

DateALivee dedi:

Onaylanmadı ise banka ile ilgili problem olmuştur. Ben sipariş onaylandı sanmıştım.
Provizyonda bekleyen ücreti onaylamamış olabilir banka. İsterseniz bir görüşün banka ile.

Genişletmek için tıkla...

FINDIK dedi:

Banka ile neden görüşeyim borcumuz olduğu gözüküyor zaten.
Onaylamayan Hepsiburada ürün işleme alındı kısmında duruyor ödeme bilgilerinde kredi kartı ile ödendi yazıyor.

Genişletmek için tıkla...

DateALivee dedi:

Hocam internet üzerinden bir şey satın aldığınız da ücreti direk çekmezler. Provizyonda bekler banka onaylar öyle para geçer. Siz sipariş vermişsiniz ama provizyonda sıkıntı olmuş yüksek ihtimal.

Genişletmek için tıkla...